微信红包所引发的思考

唐钦

摘要：今年春节，微信红包漫天飞的局面，形成了一种新的拜年和娱乐方式。然而春节过后，微信红包仍旧继续活跃在我们的第三屏上，这股余热延续至今，满足了人们内心的四大心理需求：基本需求、赌博心理需求、炫耀心理需求、情感需求。

关键词：微信；微信红包；互联网

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第33次在北京发布的《中国互联网络发展状况统计报告》官方数据显示，截止到2013年12月，互联网已经达到了45.8%的普及率，中国网民的规模已经叨叨6.28亿。而在这其中，利用新媒体手机上网的客户，已经达到了5亿居多。自2014年1月28日，微信版本升级至5.2后，具有支付功能的微信红包也随之发布，众多的手机微信用户开始被有一个叫做“微信红包”的开始刷屏。然而腾讯借助此契机，微信红包立马推出了“新年红包”的公众账号，一时间吸引了众多的用户。此时的微信，不仅只是用于社交，将游戏、传播、习俗融汇于一身，并将互联网时代下的金融推进了一大步。然而借助，中国传统春节的契机，以及中国人对于春节根深蒂固的情节，一时间微信红包得以病毒式的传播。然而，2015年春节后，微信红包所引发的余热也影响至今。

据腾讯官方统计，从2015年除夕到大年初一，参与抢微信红包的用户超过500万，平均每分钟有9412个红包被领取，每个红包均为10.7元。单个人抢红包数量最多的是869个；就除夕夜当天强红包人数达到482万。

然而在过去的一年，使用微信红包的用户并非随着春节的结束而减少。反倒把微信红包融入到了百姓日常的生活、社交和工作当中。它是成了人们娱乐的消遣的方式，也是成了人们维护社交情感需求。

1、娱乐消遣

现代都市的生活中，繁重的生活、工作压力，人们需要得到最直接有效的消遣方式。然而，微信红包从这发用户的基本需求（可用性）、赌博心理需求、炫耀心理需求满足了用户的体验。

基本需求

基本需求是对产品使用的可用心理需求。中国人根深蒂固的传统思想里，红包寓意着吉祥如意，把美好的向往与祝福传递给身边的人。传统纸质的红包，满足了人们的刚需。而新媒体出现后，微信红包的兴起，使得网络上红包的功能也成为了用户的基本需求，同传统红包一样成为了最低层次的刚需。

赌博心理的需求

赌博心理是人性最普遍和平常的一种，也可以说是人性贪婪的表现。人人有玩心，人人都会有“赌”性。微信抢红包让人群中那人人深藏的“赌”心得到充分满足，也可理解为网络上所说的“抢红包逼出了大家的‘狼性”，所指的正是人们面对游戏、金钱刺激时难以抑制的兴奋与无尽的欲望。

在区别于其他红包的最大的特点，微信提出了“抢”这一概念，赋予了红包游戏这一功能。在抢红包的过程中，把用户的体验牢牢的扣住，使得茶余饭后的生活增添了一份乐趣。用户接近疯狂要抢的那一刻，是抱有极大的期望，并且盼望自己有一个好运气。而在抢红包的过程中，金额有大有小，用户始终都是抱有一个好彩头的心理，内心跌宕起伏。在看到结果的一刻，却是几家换几家愁。没有能如愿抢到的和没有抢到理想红包的促进游戏继续进行。

在微信抢红包这场“小赌怡情”的游戏中，是娱乐精神为主，满足用户寻求小刺激的以轻游戏。同时也满足了用户藏在深层的赌博心理。

炫耀心理需求

炫耀是分享心理的需要，并且是为了显示自己不同于其他人和优秀于其他人的一种心理状态。抢完红包后，晒出红包的排名，手气最佳的为拿到大彩头欢呼雀跃，而发红包者很乐于看到大家疯抢的场景，形成了一个活动中，主办方开心投入，嘉宾热情参与的其乐融融良好局面。这是一场在第三屏上的微型游戏。

2、维护社交情感需求

微信红包出现后，娱乐是它其一的功能，维系社交，拉近彼此间的距离起到了非常大的作用。在微信的熟人圈子里，用户投入的不仅仅是钱和流量，同时促进了情感联系。市面上，我们见到的红包，与微信红包相比，显得冷冰冰，提供的只是其基本的功能，而满足不了情感的需求。微信红包是一个很好的情感纽带，不仅是在一起娱乐，中国人逢年过节，家有喜事等等，通常都会以礼相送，而现代人的生活、工作忙碌，导致无法受邀出席，微信红包做了一个很好的弥补。

微信红包注重满足用户心理需求、营造情感氛围且有着简洁的设计。在满足用户基本需求之上增强产品趣味性，多方面满足用户心理需求；控制用户使用过程中的注意力焦点，创造积极的情感状态。

微信红包的亮点在于让非常的便捷，它把中国的传统习俗、人际关系、移动支付和应用场景等有机结合，成了全民普及微信支付的活动。对用户来说，使用频度决定习惯，习惯确定取舍。微信如此，微信红包及背后的微信支付也是如此。微信红包只是帮助微信沾到移动支付和移动金融的边，但谈不上真正落地。支付宝过去8年培养的淘宝以及线下商业支付环节的基础。以及2014年支付宝钱包倾力推广，让支付宝拥有了24亿快捷支付用户和1亿支付宝钱包用户。从目前拥有支付宝钱包用户和微信支付的用户人均支付额来看，支付宝人均支付额度仍然占优。而微信最大的优势是占据了用户大部分的时间。这种高频使用频率使用有机会带给微信支付很大的优势，所以从社交工具来说，微信支付现在缺的不是用户。微信支付大量的接入商家，尤其是生活应用的商家。微信支付要彻底战胜支付宝还有很长的路要走。

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