中国电子商务发展的特点和趋势

黄夏明

（江西省赣州市赣州农业学校，江西赣州341000）

中国电子商务发展的特点和趋势

黄夏明

（江西省赣州市赣州农业学校，江西赣州341000）

首先阐述中国电子商务发展的特点，然后提出中国电子商务的发展趋势，希望为其发展提供一些参考。

物流；实体店；服务

1　中国电子商务发展的特点

1）电子商务平台多，竞争激烈。电子商务的发展不是一帆风顺的，1997年以IBM为首的一些IT企业率先把电子商务概念引入中国，激发了很多创业者的激情，但是之后的几年，人们并不认同电子商务，随着互联网泡沫破灭，中国的电子商务陷入了冰冻时期。直到2003年，“非典”的发生掀起了一股互联网购物的热潮。随着时间的发展，电子商务平台的数量急增，如阿里巴巴、京东商城、唯品会等购物平台越来越多，之间的竞争是非常激烈的。

2）电子商务实现了生产商直接向消费者销售的渠道，但是产品质量、安全没有保证。电子商务的发展，减少了消费之间供应商的环节，实现了生产商到消费者的直接交易。这样减少了中间的环节，让消费者可以以低廉的价格买到货真价实的产品。但是在销售过程中，很多平台商户打着生产商的名号销售产品，产品质量不过关，以次充好，欺骗消费者。很多消费者不知道产品的好坏，只能比对价格，以价格低的占有优势，这样便会促使很多假的产品卖到消费者的手中，而真的产品又因为价格高而无人问津。

3）对于消费者来说，实现了足不出户便可以买进商品，改变了年轻人的购物习惯。互联网的普及，得到了很多年轻人的认可，大多数年轻人接受新鲜事物的能力比较强。因此社会上也出现了一些新的词汇，例如“宅男、宅女”等，形容一些年轻人足不出户，吃的喝的穿的用的都在网上。生活方式的改变，也改变了很多年轻人的工作方式，很多年轻人实现了在家办公的愿望。很多年轻人选择网上创业，在家办公，把工作放在家里。这样既方便照顾家里的事情，又不会耽误工作，给很多年前人带来了机会。

4）电子商务的发展，促进了物流行业的快速发展；电子商务的发展，带动物流行业的发展。随着电子商务的快速发展，物流业也发生了重大的变革，物流行业的从业人员逐年增加，从而带动了国家的就业。在发展的过程中，众多的快递公司建立，但是由于国家的法律法规不健全，社会上存在很多无证经营的快递企业，致使快递行业市场混乱，竞争激烈。同时快递公司的快递从业人员的素质不高和服务态度较差，让很多消费者不满意。

5）电子商务的发展，对很多实体店带来了巨大的冲击。由于电子商务平台投资较少，没有店铺房租、减少人员开支，网上的商品价格也比实体店的低很多，这样给实体店销售带来了重大的冲击。以前熙熙攘攘的夜市，热闹非凡的商场现在人也比较少，生意凋零。实体店的开支比网店的多，价格也比较高，消费者在进行比较之后大多数会选择在网上购买[1]。

2　中国电子商务发展的趋势

1）平台日益规范化，国家进行管理整顿，随着电子商务的日渐成熟，相关的法律法规也出台了。电子商务在发展的初期很少有人认可，产品没有销量客户也会担心产品的质量，为此，很多商家会用虚拟交易来蒙骗消费者，我们看到的销售量不是商家真实的销售量。这样就导致了产品信息与描述的相差很多。这种现象是非常多的，但是随着阿里巴巴的上市，中国最大的电子商务平台的上市，加大了对商家的管理。社会媒体也多次曝光电商虚假交易的现状，目前已经得到了很大的改善。

2）对于店铺的要求越来越高，对产品的质量要求日趋严格。例如，以前销售食品的，没有任何证件就可以在网上销售，这样对消费者来说产品的质量、食品安全没有任何的保障，假冒伪劣产品非常的多。随着平台的日趋成熟，现在销售食品的商家必须要有《食品流通许可证》《工商营业执照》等相关证件，这样才能让消费者买的放心，吃的放心。在对商品的检查过程中，平台管理者也会抽部分的商品去检查质量与真伪，如果发现商家有伪劣产品，情节严重的就会取消商家的开店资格。

3）规范物流业的发展。中国大部分的快递公司规模较小，信息技术比较落后，虽然有些快递建立了网络查询系统，但依然出现快递丢件的情况，有些地方的快递也不能及时的送到，这样会让客户非常的不满意。有些快递工作人员也没有经过专业的培训就上岗，在搬运快递的过程中很多商品也会被损坏，在投递的过程中有的快递员态度非常的恶劣，给顾客留下非常不好的印象。因此，整顿物理行业势在必行。

4）逐渐形成实体店和网店一体化经营，电子商务的发展非常的迅速，但是很多消费者对于看不见摸不着商品存在着很大的疑虑，要是可以实现线下看货，线上购买那就非常的方便了。例如，苏宁电器就推出了“苏宁易购”，线下实体店进行商品的观看、了解，再在网上下单，这样既方便客户购买商品，也能实现顾客和商家之间的共赢，这样的线下体验，线上购物模式将会是电子商务发展的一个趋势。

3　结语

电子商务的发展很大地方便了我们的日常生活，改变了我们的生活方式。虽然在发展的过程中会遇到很多的问题，但是在政府的领导下，在平台管理的努力下，相信电子商务的发展会更上一层楼。

[1]谢波峰.对当前我国电子商务税收政策若干问题的看法[J]财贸经济,2014,11(20):20.

（编辑：刘楠）

Characteristics and Trends of E-commerce Development in China

Huang Xiam ing
(Ganzhou Agricultural School,Ganzhou Jiangxi341000)

Through the elaboration of the characteristics of China's e-commerce development,the development trend of China's e-commerce is put forward,providing some reference for its development.

logistics;physical store;service

F713.36

A

2095-0748(2016)21-0017-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.21.07

2016-10-11

黄夏明（1967—），男，江西南康人，本科，助理实验师，研究方向：信息技术及电子商务。