浅谈提问的方法

孙悦

【摘 要】提问，是电视新闻工作者和电视节目制作者都要面对的一个重要环节，有目的性的提问会让问题有的放矢，有层次的提问会让问题逻辑缜密，当提问者在不同的场合使用不同的提问方法进行提问，提问的环节就会变得富有节奏感和实质性，这就是掌握提问方法的意义所在。

【关键词】新闻 资讯 采访 电视节目 媒介

在电视新闻采访或者电视节目制作过程中，电视工作者都面临着一个共同的工作任务——提问。电视新闻记者需要就新闻事实，向当事人以及相关人士进行提问，以获得真实的新闻资讯；电视节目的编导、主持人也需要依据节目当期的主题，向该期节目的参与者进行提问，以推动节目录制的顺利进行。提问，应该是一个怎样的思维过程？提问的方法有哪些呢？提问中又包含着哪些策略呢？

一、关于提问之前的思考

新闻记者或者电视编导、主持人在向被采访对象进行提问之前，首先应该在自己心里设置三个问号：问号一，这个事情是真的吗？问号二，这是新闻吗？或对本期节目主题有推动作用吗？问号三，这个问题有什么样的新闻（节目）价值？

二、关于提问的立场

提问，要有目的性和针对性。目的性和针对性来源于提问者所处的立场，这一立场既包括新闻提问者所供职的媒介立场，也包括其作为一名新闻工作者自身应具备的阶级立场、民族立场等。

三、关于提问的目的

采访者所在媒介或者栏目的受众，也影响着采访者的提问内容或者方式。例如，关于某市拟定降低居民采暖费收费标准的提案，民生新闻的记者就会提出这样的问题：既然这项政策酝酿已久，为何迟迟不能兑现呢？何时才能兑现？——因为民生新闻的受众是广大百姓，所以民生新闻记者的提问，会自然而然地代表或表达出广大城镇居民对采暖费收费标准较为关注的一种迫切心情。然而，如果让一个财经新闻的记者来针对这个提案进行提问，因其受众与民生新闻不尽相同，所以提问的关注点也截然不同了，财经新闻记者会问：如果采暖费下调，那么国家当年财政收入会减少多少？——出于专业本能，财经新闻记者更愿意从统计学的角度来冷静分析这项提案如果出台，将对国家宏观经济产生什么样的影响。

四、 问谁

既然采访者已经想好了为什么而问，那么下一步需思考的便是去向谁发问。（1）问当事人。当事人在新闻事件或者电视节目中，是至关重要的一个角色，无论是新闻采访，还是电视节目，观众都有极大的欲望去获悉当事人的观点和态度，所以新闻记者或者电视编导（主持人）与当事人的互动是必不可少的。（2）问知情人。一则新闻或者一期电视节目若想内容丰满，仅仅拥有当事人的一家之词尚且不够，知情人对于新闻事件的还原和补充，也是至关重要的。（3）问权威人士。特别是在一些专业性很强的新闻事件或者电视节目中，当事人和知情人提供的仅仅是事情的现象，若想究其具体原因，还需要相关领域的权威人士对大众进行专业知识的普及、解释。

五、 怎么问

1.开放式提问：采访者将问题问得相对抽象概括、涉及范围较广，给予被采访者较大的开口儿，使得被采访对象在回答过程中，有较大的涉猎范畴，有充分回旋的余地。2.闭合式提问：采访者将问题问得较具体、集中，针对性较强，涉及范围相对固定，口子相对封闭，这样的提问方式有利于使得被采访者给出较明确的回答。

六、提问的具体技巧

1.正问法

顾名思义，采访者从正面进行提问，直截了当、开门见山。这种提问方法适用于一些易于被采访者瞬间作答的情况，否则会将被采访者置于手足无措、无从谈起的境地；此种提问方法也同样适用于新闻记者在特殊场合进行提问，比如，当采访时间比较短暂、采访环境比较混乱的场合，或者针对一些比较敏感话题进行提问的时候。这种形式无论是采访者还是被采访者，二者涉及的话题范围都比较广泛，被采访者可以不受拘泥，泛泛而谈。比如，某记者采访民生新闻时提问：“请你谈谈关于治理雾霾的有效办法好吗？”或者，采访某创业者时提问：“你对你的创业项目在未来发展上有什么具体的设想？”这两例提问形式都是开放式的。对方所回答的内容可多可少，范围比较广泛，回答者可以不受回答范围的拘束，可以缩短回答者的思考时间，这样的提问方法可以使采访的气氛活跃、协调。但是，这种采访形式的不足之处是，记者很难获得具有实质性内容的回答，因此需要花费较长的采访时间。

2.侧问法

采访者采用旁敲侧击的办法，从侧面的、小的问题入手，逐步切入主题。这种提问方式，有助于为回答者提供一个轻松的提问环境，放松回答者的紧张心情，为下面逐步展开的提问环节做好铺垫。侧问法一般适用于采访时间相对充分、采访环境相对稳定的情况之下，比方一些录制于演播厅里面的访谈节目。

3.反问法

提问者从事实相反的方向提出问题或假设，给予被采访者足够的空间进行正面的反驳或解释。这种提问方法，可以避免“正问法”所带来的“针锋相对”的锋芒，让被采访者在心理上有一个准备和思考的空间，有利于被采访者放松心态。

4.错问法

提问者以一个显而易见的错误观点或者问题来考察、试探、激发被采访对象，以期获得最真实的材料。这也是一种“曲线救国”式的提问，在采访者欲进行正面提问，却难以寻找到突破口的时候，“错问法”是一个不错的选择。

5.追问法

如果采访者在采访过程中，通过与被采访者的对话，获得了新的新闻线索，采访者可以随时抓住这一新的新闻线索向被采访者进行追问，由此获得新闻事实的真相。在使用“追问法”进行提问的时候，采访者要有瞬间反应的能力，在与被采访者进行互动的过程中，时刻把握好被采访者的回答思路，以及被采访者的心理波动，随时从被采访者的回答中获取新的新闻信息，并随时拓展开来。需要特别说明的一点是，“追问法”对采访者是比较具有考验性的，它需要采访者有较高的应变能力和语言组织能力，以及瞬间的决定力。

6.诱问法

采访者运用已知材料，通过诱导被采访对象，说出他想说却又不太好说的话，但“诱问法”这一方法掌握不好尺度时容易涉及隐私，因此请谨慎使用。

7.质问法

在一些特殊的采访环境中，面对持有敌意的、观点荒谬的、政治立场错误的被采访者，采访者可以无须顾及被采访者颜面地向其严肃质疑并提问的一种提问方法。在运用“质问法”时，要注意观察被采访者的情绪变化，本身“质问法”就是一种“锋芒外露”式的提问，会对被采访者造成较大的心理压力，如果不注意观察被采访者的情绪变化而肆意提问，极容易激化被采访者的愤怒情绪，造成被采访者的情绪失控，进而破坏整个采访节奏和采访氛围。

以上，便是新闻从业者以及电视节目制作者在面临“提问”这个重要环节时，普遍会用到的一些方式方法，仅供参考，具体实施，还应依据具体的采访环境、新闻事件而定，切勿贸然生搬硬套。

（作者单位：辽宁广播电视台）

【参考文献】

[1]《新闻采访教程》（中国人民大学出版社，2008年12月1日第一版，ISBN：9787300093710，作者张征）第一章 采访的定义及基本方式。

[2]《新闻理论基础》（武汉大学出版社，2006年5月1日第一版，ISBN： 9787307047167，作者刘九洲）第八章新闻党性。endprint