论记者在新闻采访中的沟通技巧

蔡丹龙

（象山县广播电视台，浙江 宁波 315700）

论记者在新闻采访中的沟通技巧

蔡丹龙

（象山县广播电视台，浙江 宁波 315700）

新闻工作是传递新闻信息给大众，收集、整理并发布新闻信息。其中，采访是信息收集的一种方式，也是新闻工作不可缺少的一个环节。良好的新闻采访过程应当是畅通地获得最新的、有价值的新闻信息，然而在采访工作中存在许多问题，这就要求新闻记者具备良好的沟通能力与应变能力，这也是新闻记者必备的素质。分析新闻采访中面临的问题，提出新闻采访中的沟通技巧，希望新闻记者具备一定的沟通技巧，收集有价值的新闻素材，进而为受众带来更多出色的新闻采访节目。

记者；新闻采访；沟通技巧

新闻事业发展较快，新闻报道方式多样，新闻节目在受众中的影响较大。采访工作能否顺利进行以及采访对象所持的态度，在一定程度上影响稿件的深度和质量。人们的思想随着社会的发展不断变化，受访对象也一样。好的采访对象会让记者尽情施展自己的采访才能；反之，表达能力差或不愿配合的采访对象，则会影响采访的进行。新闻记者应当主动，不能过于依赖采访对象的态度，需要具备良好的采访技巧与沟通技能，掌握主动权，变不利为有利。这是新闻记者应当具备的素养。［1］

一、新闻采访存在的问题

（一）采访对象有所顾忌

新闻采访要求记者和采访对象要及时互动，如果采访对象不愿回答一些问题或有所顾忌，这便会使新闻采访处于十分尴尬的局面。主要有以下几方面的原因：一些采访对象考虑到自己身份，不愿把自己曝光给观众；一些采访对象对记者不信任，不想谈论过多的问题；一些采访对象考虑到个人隐私问题。考虑到以上情况，要求记者先结合采访对象的性格和兴趣爱好等做准备，拉近和采访对象间的关系。记者要做好采访主题方面的工作，便于在采访进程中掌握主动性。做好以上工作后，方能更好地对采访对象进行采访。

（二）记者业务素质不过关

新闻采访工作的完成，要求记者具备一定的新闻采访素养，能够应对自如，充分凸显采访对象的闪光点。一位出色的新闻记者要开启采访对象内心的大门，需充分获取最新的新闻信息。新闻记者的沟通交流、待人接物及随机应变等能力，都是新闻记者的基本素养，要保持一颗良好的心态，大胆向采访中的对象询问问题，正确表达自己的想法。记者还要对采访对象保持尊重，采访要有条理，不骄傲，也不卑微，营造良好的采访氛围。

（三）采访对象的表达能力不强

在采访中，往往出现采访对象不善言谈的状况。许多采访对象因为表达能力有限，无法准确表达自己的见解，无法让记者把握重点。考虑到这种情况，要求记者多采用提问的形式合理引导采访对象，针对不善表达的采访对象，提问的问题最好简单明确，对善于表达的采访对象，则需要采用封闭式提问的形式。

二、记者在新闻采访中要具备沟通技巧

（一）采访前做好准备工作

采访前的准备工作和新闻的质量、深度、广度有很大的关系，同时也是衡量新闻记者采访工作质量的指标。在新闻采访进行前，需要充分了解和采访对象有关的背景、职业和经历等，如此，才能在采访中突出重点，获得信息价值较高的新闻材料，保障新闻采访的顺利进行，体现新闻采访的深度，提升新闻采访的质量。［2］例如，一名记者去采访一位知名人士，采访前没有进行任何准备，见面就问别人住哪里、有没有发表过作品。提这种问题是非常愚蠢的，浪费了双方的时间，让对方感觉其没有做好准备，影响后续的交流，使自己陷入被动尴尬的局面。［3］此外，在面对一些有特殊背景的采访对象时，要抓住采访的机遇，筹备好事前工作，确保整个采访工作的顺利开展。

（二）找寻令采访对象感兴趣的点

一些采访对象可能因为自身的性格，抑或是自身特殊的背景原因，不想将自己曝光给观众，不想过多透露个人信息。多数采访对象因为表达能力较差，抑或在采访过程中产生排斥心理，不愿接记者的采访，导致采访工作无法正常进行。这就要求记者正确引导采访对象，采用多种方式，让采访对象将内心的感受表达出来。

（三）拉近与采访对象间的距离

在采访中，新闻记者要语言亲切，加强和采访对象的关系，给采访对象朋友般的感觉，取得采访对象的信任。记者要多使用“咱们”“我也是”等一些词语，给采访对象留下良好的印象，形成统一的情感。记者要在对话时尊重采访对象，和采访对象交流时要保持平等的姿态。当采访对象为弱势群体时，记者更要重视情感上的沟通，采用合适的语言，在采访过程中，找寻和采访对象相同的经历，产生情感上的共鸣，让采访对象感觉记者是亲近的人。［4］营造融洽的采访氛围，尽量打开采访对象的心扉，让采访对象倾诉自己的心声，获得最优的采访效果。

三、结语

能力出众的新闻记者大多善于打开采访对象的内心，从而获取有意义的新闻采访资料。作为一名新闻记者，不但要专业素质过硬，同时还要具备良好的沟通技能和应对技巧，能够在沟通采访中游刃有余。新闻记者必须能够运用各种沟通技巧，把握采访的主导权，处理采访中遇到的难题，发掘采访对象身上有价值的信息，形成更多的新闻素材，更好地服务新闻报道工作，吸引更多的视听受众，给受众留下良好的印象。

［1］ 徐慧君.记者在新闻采访中的沟通技巧［J］ .大庆社会科学，2013（01）：131-133.

［2］ 徐振宙.新闻采访中的沟通技巧探析［J］.新闻传播，2014（18）：86-87.

［3］ 关跃进. 记者在采访中的沟通技巧［J］. 新闻研究导刊，2015（11）：131-132.

［4］ 李婷.记者在新闻采访中的沟通技巧［J］.科技传播，2015（02）：30+32.

G214.2

A

1674-8883（2016）20-0234-01

蔡丹龙（1987—），男，浙江宁波人，文学学士，助理记者，研究方向：广播电视新闻学。