电视记者新闻采访工作中提问的方法与技巧

2016-02-28蓝兰

西部广播电视 2016年14期

蓝兰

电视记者新闻采访工作中提问的方法与技巧

蓝兰

（作者单位：烟台广播电视台）

新闻采访是电视新闻工作者的重要工作内容之一，是新闻工作者获取资料或是挖掘信息的一种有效途径，以分清个别和整体，看清本质与全貌，做到事实准确、分析客观。新闻采访质量的影响因素是新闻工作者在采访中提问方法和技巧，采访成功与否直接关系着新闻报道质量的好坏,而记者的提问方法与技巧则与采访能否成功关系密切。本文主要针对电视记者新闻采访工作中的提问方法和技巧进行相应的探究，通过对相关方法和技巧的谈论、整合并将其利用到实际过程中，从而不断提高电视新闻采访工作者的提问质量，持续推动电视新闻工作者采访工作的正常高效进行。

新闻采访；提问技巧；电视记者

采访是新闻记者为了搜集新闻素材、了解客观现实情况而进行一种社会调查活动。电视新闻采访工作者通过在采访过程中观察、理解、倾听，在被访对象的谈话信息中获取有价值的新闻资源。新闻采访工作是新闻报道的源头，具有重要铺垫和基础性意义。新闻报道质量的好坏，很大程度上取决于新闻记者的采访工作。因此，在实际采访实务中，电视新闻工作者要不断提高自身的专业素养，提高自身的提问技巧，从而更好地开展提问工作。

1　电视新闻采访工作中要遵循的原则

新闻报道是电视记者综合能力的直接体现，要求记者具备较高的专业素养和随机应变能力。采访不仅是电视新闻工作者的主观活动，更是和受访者有千丝万缕的关系。只有通过受访者提供的信息，才能真正体现出电视新闻采访活动的有效性。因此，如何从受访者口中得到有效的信息是新闻工作者需要深入探究的一个问题，这就需要电视新闻采访工作者在实际工作的过程中要遵循一定的原则，将采访活动建立在原则的基础上，使采访活动更为规范、科学和有效。

1.1计划性性原则

计划性原则通俗的讲就是电视新闻采访工作者在进行采访之前就要拟出采访提纲，针对采访的最终目的而在采访过程要遵守事物发展的规律循序渐进地进行采访。也就是说新闻记者在采访之前要想清楚自己需要从被访者口中获取到什么样的信息，同时，还要思考怎样采访，怎样快速高效的获得信息，进而制定可行的采访计划，只有基于采访计划才能够最大程度地保障采访工作的顺利进行。［1］对于一些突发事件来说，如果记者没有足够的时间拟定采访计划，那么在赶赴现场时也要拟定腹稿，使采访工作顺利进行。

1.2研究性原则

研究的对象是被访者，当记者确定采访对象之后，就应该研究采访对象。研究的方式主要有搜集对象的相关信息，掌握被访者的性格特点、生活习性及处事原则等，从而综合性地评判被访者属于哪一类人，这对采访工作的有效进行有着至关重要的作用。

1.3同理心原则

新闻工作者应该清楚地看到，在电视新闻采访实务中，被访者是新闻记者要求、请求的对象，而并非是质问的对象。因此，在实际的采访过程中应该和被访者站在同一个角度，试图去理解受访者、同情受访者，站在受访者的角度想问题，从而让新闻采访工作者所提出来的问题更加具有针对性而又不失规范，避免引起受访者的反感心理。

1.4倾听原则

倾听是能够获取有效信息的重要途径之一，特别是在新闻采访实务中，当记者向被访者抛出一个问题之后，就应该静下心来倾听被访者的声音，在被访者的诉说中挖掘对自己有效的信息。［2］同时，认真倾听也是对被访者的一种起码的尊重，能够激发被访者在采访的过程中吐露心声，更有利于采访工作的有效开展。

2　电视新闻采访中的提问类型

提问方式在电视新闻采访实务中也显得非常重要。具体来说，提问方式主要有以下几种。

2.1封闭式提问

封闭式提问的答案一般都是非是即否的，在比较敏感或是受访者比较封闭、内向的情况下使用，用最简短的话语来结束采访，同时又能够准确地把握受访者对被访事件的态度、看法和立场。［3］比如：“您目睹了事件发生的全过程吗” “是的”。“您认为在这一事件中，某某需要承担一定的责任吗”“是”或是“不是”。这种简单的提问和直截了当的答案瞬间表明了被访者的态度和立场。

2.2开放式提问

开放式提问一般用于比较活跃的或是被访者比较活泼、开放的情况。开放式提问需要记者用更多的谈话来获取有效的信息，最大的作用是能够拉近受访者和记者的距离，获取更多、更深入的信息。比如：“您对这件事情的看法是什么”“您认为这件事情对小区的人们有什么帮助或是意义”。

2.3引导式提问

引导式提问是电视新闻采访中一个重要技巧，能够让被访者把原本不愿意透露的信息说出来，让记者获得更多更有效的信息。通常用于受访者因为多种原因不愿意和记者交谈，比如：当事人或者采访进入冷场状态时，能够起到很不错的效果。［4］比如：在采访中遇到冷场时，记者就要引导被访者“您能再说一下你了解的情况吗”“当时的事件是怎样的”这时被访者就会主观地将自己了解的信息说出来，从而透露更多有价值的信息。

3　电视新闻记者在新闻采访中的采访技巧

采访技巧是电视新闻工作者能够开展有效采访的重要途径和前提保障。因此，电视新闻记者在采访实务中要善于应用相应的采访技巧。

3.1善提问

提问是采访的核心，也是采访活动的主要内容。在话筒前、镜头前，记者要善于提问，营造良好的谈话分氛围，消除采访中的尴尬或是紧张氛围。首先，可以采用开门见山、直入主题式采访，这样直截了当的采访方式能够让受访者瞬间明白记者的意图，从而消除戒备心理。其次是抓住线索，“刨根问底”。这里的刨根问底并不是对被访者死缠烂打，而是要抓住线索，通过受访者在谈话中无意之间透漏的重要信息，深入挖掘，但是这需要记者具有较强的新闻敏感性和新闻职业素养。

3.2巧提问

巧提问能够将被访者在采访过程中不愿意告诉记者的信息说出来。首先是激将法，巧设机关。这主要是针对被访者是当事人时所使用的一种提问方式，通过激将的方式，让记者自己预设的答案高于被访者的心理预期，突破被访者的心理防线，进行本能的反击和心理自卫，从而透露出真实信息，比如：在采访食物中毒事件时，关于中毒的人数一直模糊不清，记者采访相关部门的知情人员，他们又不愿意透露，这时就可以激发引导，例如：“听说这次中毒事件总共有500人（故意夸大）中毒是吗”由于这个数值远远高于实际的数量，就会引发被访者的心理自卫：“谁说的，明明就只有150个”。［5］通过这样巧设机关的方式，引导出真正的问题答案。其次，迂回提问。迂回提问也是当被访者不愿意说出事情时，记者暂时绕开这个核心问题，但是在接下来的谈话中也是仅仅围绕着核心问题所展开，最后在回到主题上，从而得到答案。