益阳橡机在山东开设“4S店”

益阳橡胶塑料机械集团有限公司日前在橡胶制品和轮胎生产大省山东召开“山东服务中心开业暨串联式密炼机、外胎硫化机推介会”，此举为公司产品服务重点市场和客户、更好了解市场动态和用户需求、实现业务升级奠定了基础。

此前，益阳橡机在山东设有办事处，但规模较小、人员少，在服务质量和效率上不足。为改变这一局面，经充分调研和详细部署，公司决定把山东办事处扩大为山东服务中心，重新选址到轮胎和胶带企业集中的广饶，并配备专业销售人员和售后服务人员常驻服务中心。这对于传统的以产品生产和销售为主的业务模式来说是一种创新和延展。办事处变更为服务中心，更主要的是有利于销售人员能随时与山东各橡胶制品和轮胎企业交流和沟通，推送公司服务理念，及时跟踪设备使用情况，自主为客户提供更多的产品服务，提供个性化的零配件设计和销售，在有限的产品利润空间之外获得更多收益。同时，售后服务人员在客户设备发生质量问题时可以及时赶到，大大缩短设备停机时间，提高服务效率和质量，最大限度保障企业生产。该服务中心的设立，还可近距离地向山东客户宣传和推介企业产品。

据益阳橡机有关负责人称，公司将借鉴山东服务中心的经验，陆续在橡胶制品和轮胎生产的其它重点省区或国外布局同样的“4S店”。