略谈县级公共图书馆管理的创新发展

（黑龙江省密山市图书馆，黑龙江 密山 158300）

公共图书馆在我国现代知识储备中发挥着不可小觑的作用，其由国家出资建立，收录当前的知识信息，免费向民众开放，满足民众获取知识信息的需求。近些年来，随着人们对知识需求的不断提高，人们已经开始关注公共图书馆的建设情况，因此图书馆的管理模式应该不断创新，现就县级图书馆创新发展作以下探究。

一、现阶段公共图书馆现状

我国地域广阔，很多地区经济较为落后，这就导致我国的公共图书馆建设程度往往较为缓慢。自从公共图书馆这个概念进入到我国，我们就开始了这方面的相关工作，随着时间的推移，这方面的相关投入也开始逐渐增加。现阶段，国家为了增加公共图书馆的数量，制定了相关标准，来保证图书馆的一系列配套问题成功发展。通过这项法规的制定，很好的将公共图书馆所涉及的服务内容做出了规范，并且针对服务反馈实施监督，促进我国公共图书馆的发展进程。

公共图书馆这一概念，在国外已经被作为重点内容进行研究了，而现今，美国是世界上公共图书馆系统最为健全的国家，可以说，美国的发展速度和其公共图书馆的健全是离不开的，这两者某种程度上密不可分。所以说我国为了保证自我经济发展速度较快，相应的推动公共图书馆的建立也就必不可少了。

二、现阶段县级公共图书馆管理之中存在的问题以及对策

1.服务意识淡薄

在我国的城市体系之中，县级城市本身地域较小，因此相应的配套系统往往不健全，而导致县级公共图书馆很多时候不能发挥自身的功用。就目前针对于县级公共图书馆进行问题剖析，发现服务意识较为淡薄，服务理念没有创新，这就使得传统的服务模式显得尤为单一，也就是说在现代理念之中，很多公共图书馆仍然在采用传统的“借还”模式，或者其他一些简单服务，这种服务理念已经不能满足现代公共图书馆的基本要求，并且伴随着时代的发展，很多先进信息不能通过简单的咨询来满足，现阶段的问题主要体现了县级公共图书馆的封闭和不足。为解决服务理念的问题，更应该在公共图书馆的日常管理之中加入创新元素，保证公共图书馆可以真正为我国经济发展起到自身的作用。

2.缺乏文献资料

县级公共图书馆建立地点在县级城市，然而我国大部分县级城市经济水平较为落后，这就导致投资在公共图书馆上面的资金数量较少，相应的文献资料也不全。通过盘查图书馆的资料发现，现阶段图书馆的很多文献资料都是通过订阅报纸、期刊等来做自我补充的，一些反应县级城市生活的实体资料较少。而现代信息传递已经走进了网络时代，但是电子资料的获取仍然较为困难，这就使得很多县级公共图书馆能够供应的资料信息往往较为缺乏。这种问题便会导致现代公共图书馆缺少相应的功能，对于公众造成了缺乏信息的表现。因此公共图书馆在建设过程之中更应该重视文献资料，收集多种文献，保证自身资料较全。

3.不注重服务反馈

虽然国家已经制定了公共图书馆的相应标准，但首先还是要遵从实际情况。县级城市在发展过程中，存有一些不足，这就导致了在现阶段公共图书馆的服务体系仍然不健全。这种不健全便表现出不重视读者的反馈，而且一些县级公共图书馆并没有设立可以进行反馈的机制，因此读者在进行公共图书馆使用过程之中，会有一些十分宝贵的建议，却因服务反馈机制的缺失，堵塞了图书馆走向更好的道路，也使得现代公共图书馆的服务体系出现了相应的问题。做好服务反馈工作，了解读者的需求，只有这样，才能在创新之中真正的以读者体验作为第一位，创新公共图书馆的管理。

4.缺乏相应人才体系

县级公共图书馆在现阶段采用的职工多数是未经过系统培训的员工，虽然这类员工已经特别熟悉公共图书馆的日常工作，但是并不能真正的了解公共图书馆的真谛，这些都导致了管理体系的相应缺少。对县级公共图书馆的人才体系进行剖析后，可以看出现如今公共图书馆业务骨干和专业人才较为缺少，我国的教育体系之中也缺少了专业人才的培育，这便会呈现出一种“高学历、低能力”的基本情况，或者还有一些老员工出现了创新能力缺乏这一现象，致使现代公共图书馆服务体系停滞不前，这也导致了较为严重的服务体系问题。即使县级公共图书馆存在自身的人才，但是众所周知的是公共图书馆的工作往往较为无趣，这就很可能造成人才的流失，所以说现阶段人才体系的问题仍然是县级公共图书馆需要解决的问题。因此对于公共图书馆工作人员进行有效培训，进而真正的建立现代公共图书馆自身的人才体系，只有自身体系的完整，才能真正的保证公共图书馆在发展之中不会被人才问题拖。

5.管理制度缺失

公共图书馆管理体系中，无论是对于员工工作方式，亦或是对于文献的管理模式，通常情况下会出现管理制度的缺失，引发连锁反应，造成管理工作的缺失，同样在面临软硬件更换的过程之中也会带来相应问题，例如软硬件不足的情况进而导致不能满足预期目标，便会导致相应的具体问题，这些管理制度的具体缺失，都会给服务理念的创新发展得到制约，这同样是很重要的需要进行完善相关方面。建立有效的管理制度，增加人文精神的存在，只有这样，才能真正的保证创新行为。

三、县级公共图书馆的管理创新策略

1.构建公共文化服务体系

想要真正的将县级公共图书馆的服务管理进行有效创新，首要是将服务体系进行构建。在构建过程之中，首先应该明确的便是政府的主导地位，以政府为主导，然后明确公共图书馆建立的基本原则，进而可以通过政策调控等具体手段，来保证公共图书馆的建设并不简简单单的是一个目标，而是可以有效的建立一个完整体系。现如今，想要建立一个并不简单的体系，更应该将多元化的元素进行融入，服务体系的完整与否，需要评定其身上的现代特征。公共文化服务体系之中，公共图书馆是其非常重要的组成部分，为了保证我国在信息时代的有效发展，更应该充分重视公共图书馆的自身重要性，将县级公共图书馆作为一个较为重要的基本单位，进而在基础上来做到服务体系的完善。而且通过公共服务体系的完善，很好的将一些问题进行针对，例如服务反馈等，进而缩小了不同城市带来的差距，对于图书馆从业人员开展专业的技能培训，保证他们拥有良好的服务态度和服务能力，可以真正的做到在服务之中帮助公共图书馆进行提升。良好并且完整的公共服务体系，可以很好的帮助公共图书馆进行良性发展，进而保证这种良性发展更为完整的自我更迭。

2.创新服务理念

服务理念的创新不仅仅意味着思想的解放，更多的是服务模式的转换。真正的将读者体验作为第一位，有效的保证他们在进行读书和获取信息的过程之中可以有着良好体验，并且真正的依靠图书馆获得知识信息。伴随着时代的发展，现代之中的读者需求也往往发生了多样的变化，不同读者因为自身生活感悟不同，也会产生不同的情感，这种不同的情感在实际使用图书馆的过程之中，也会产生不一样的情感，所以说对于读者而言，体验变得越来越为多元化，在这种基本形势下，公共图书馆更应该以读者体验作为基本要求，进而真正的将自身服务进行综合提升。在实际的工作之中，可以将公共图书馆设置成为完全开放式的图书馆，当读者从外面走进图书馆后，有着相应的领读员负责指引工作，充分保证可以回答相应的读者多样化的问题，这样既可以保证读者获得良好的阅读体验，也可以充分保证服务理念的先进化。时代的更新步伐不断加速，现代已经提出了“以人为本”的相关概念，所以说公共图书馆在进行服务理念的创新活动之中，仍然应该充分遵循这项概念，才能保证服务理念对于公共图书馆进行有效提升。

3.创新服务模式

伴随着现代信息技术的提升，服务模式也应该得到全新的发展，保证公共图书馆的服务模式可以充分符合当代人的相关需求，进而有效的保证在现代之中，信息技术可以进入公共图书馆的服务模式之中。现阶段县级公共图书馆基础设施较为薄弱，在这种基本情况下，更应该加大相关投入，充分开发相关信息产品，根据不同的地域特点进行合理应用。一些偏远地区，信息传递的模式也可以进行有效变化，例如可以通过汽车等工具进行有效的派送，进而充分满足基层群众得到信息的渴望。信息的种类选择应该根据实际情况出发，例如对农民而言，他们更加需求的是农业技术种类的相关信息，所以应该遵从这方面的相关需求，然后进行信息传递。服务模式的转变，并不是简单的转变工作形式，工作人员应该将自身的服务态度进行创新，每一位进入到公共图书馆进行阅读的人，都应该得到家庭般的阅读体验。如今公共图书馆的服务模式，同样应该根据这种实际情况将自我的服务领域进行有效拓宽，进而拓展公共图书馆所能承载的相关应用种类。县级公共图书馆，更应该加强一些特色文献的收集，满足地区的相关建设和经济发展。所以说在现代的创新模式之中，更应该充分的提升县级公共图书馆的服务模式，保证相关应用进行有效普及。

4.创新服务内涵

公共图书馆建设是一生的事业，因此应当将相关服务人员的服务内涵进行有效创新。就现如今的管理模式而言，人员的相关培养非常重要，很多时候需求公共图书馆工作人员不仅具有较强的专业能力，更加需求他们具有良好的服务精神。现代公共图书馆的服务内涵，是向有关人员有效的传输这种服务精神。在进行服务内涵的创新过程之中，更应该注重提升相应服务态度，真正的进行良好管理，保证现代公共图书馆的事业进行有效提升。服务内涵的创新不仅是更新了工作人员的服务精神，更多的便是提升了工作人员的服务机能和服务态度，在传统的图书馆管理工作之中，读者对图书馆管理的反馈往往并不能真正的影响到管理人员的自身工作，但是在现代之中，可以接受读者反馈的方式越来越为丰富，这就使得很多情况下，公共图书馆在进行服务内涵创新过程之中充分的尊重读者的相关意见，进而完成自我的有效提升。笔者认为，在现代的公共图书馆之中，想要真正的进行服务内涵的创新，首要应该做好相应人员的管理，将管理效果进行提升，进而保证了服务人员自身的工作效果，才能真正的保证相应的服务工作开展良好，伴随着时代的进步，服务内涵的创新更应该从实际出发，进而可以真正的保证符合现代已经发展的各种需求。

四、总结

随着时代的进步，县级图书馆的建立，有利于指导县级单位开展生产，同样有利于指导农民进行科学播种，提升经济发展速度，所以说现代之中更应该重视公共图书馆管理的发展。本文针对于管理创新发展进行了分析，希望在未来之中有效的帮助这个行业进行进步，并且真正的为相关服务人员建立有效的服务理念和服务精神，使得公共图书馆这种公益事业能够真正发挥自身的功用。

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