基于微信的图书馆信息资源推送研究

2016-02-24

中文信息 2016年2期

（包头市图书馆，内蒙古包头 014010）

伴随着当前现代化信息技术的快速发展，信息资源获取更为便捷，用户不再受到空间和时间的限制，能够较好的满足信息需求。现代化信息模式的创新发展，为图书馆信息资源传播提供了便捷，但同时也极大的冲击了传统图书馆的信息资源服务质量。就传统图书馆信息资源传播和现代化信息技术资源传播两者对比来看，为图书馆发展提供了更为广阔的发展空间。所以，图书馆迫切的需要与时俱进，引进创新型管理模式，借助微信新式媒体终端，能够为用户提供更加优质的服务，将图书馆信息资源及时准确的传送到用户手中。但是图书馆在微信终端信息资源传播过程中，如何能够更为及时有效的为用户提供信息服务，俨然成为当前图书馆微信平台建设的主要问题，有待进一步完善。

一、微信公众平台概述

微信是一款腾讯公司在2011年推出的专为智能手机开发的通信软件，使用完全免费，自其推出之日起，受到了广大用户的热烈欢迎。微信支持跨运营商、系统平台通信，借助网络发送文字、图片和视频，同时具有定位服务和语音对讲功能，经过软件的不断完善和创新，当前的微信版本已经具备支付功能、公众平台、转账和发红包功能[1]。其中微信公众平台是微信在后续更新中新增的功能，主要是面向媒体、商业和企业等结构的信息资源互享平台，实名认证注册后，即可以通过平台实现信息资源分享服务。微信是一款完全免费的软件，使用过程中不会产生任何费用，只是在数据传输过程中产生少量的流量费用，并且在逐渐推广中广受好评，优势得到了充分发挥，已经成为当前人们通信和资源互享的主要软件。

微信公众平台主要是为媒体、商业结构或者政府提供信息宣传功能，本身是无法添加好友的，需要用户搜索主动添加为好友，主要流程为点击右上角的“+”，选择添加好友，在搜索框中输入微信账号或者公众平台名称即可实现添加好友的功能，添加好友成功后，用户可以通过公众平台同其进行互动交流，获取信息资源。微信公众号可以选择用QQ账户登录，也可以注册微信账号登录。通过微信公众平台实现群发图片、文字以及视频等内容推送，进行互动和交流[2]。

二、微信的图书馆信息资源推送优势和劣势

1.信息资源推送能力强大

微信是一款由腾讯出品的免费通讯软件，主要依托于腾讯这一老牌企业，是真真正正的“富二代”。腾讯自其成立后，经过数十年的发展和完善，已经积累了较为广泛的用户群体，各项技术和管理经验愈加成熟，旗下不仅有QQ、微信等通讯软件，同时拥有游戏项目、QQ空间以及拍拍网络购物平台等多项业务，通过这些强大平台基础，实现信息资源推送服务，有着较为突出的优势[3]。

2.用户群体稳定

腾讯用户无论是网络游戏还是此类通讯软件，用户群体对其依赖性较强，忠诚度较高，并且具有超强的扩散性，通过现有用户产生辐射效应，吸引更多的用户加入其中，成为信息资源传播的转发者。微信凭借坚实的用户根基，能够更加有效的发挥自身优势，将信息资源更为有效的在人际交往中传播，对于此类用户群体而言，这种成熟的网络基础是其他软件无法媲美的，稳定性较强，也正是用户的这种粘性需求，促使微信能够不断进行更新和完善，朝着更高的目标前进。

3.微信符合现代信息化技术发展潮流

互联网的普及和智能手机的快速崛起，都为微信的发展提供了强有力的发展空间，智能手机之类移动终端的不断创新，带领人们迈入了新世纪的移动互联时代，微信的普及和推广已经成为必然趋势和潮流。所以，微信在发展过程中占据了越来越多的市场份额，信息资源推送拥有巨大的潜力，而在图书馆信息资源推送方面的应用则有待完善，需要进一步挖掘创新。

4.打破原有的时间和空间限制

微信作为一款免费的通讯软件，不用受到时间和空间的限制，只需要花费少量的流量费用，即可享受到信息资源互享的优质服务，为用户节省大量时间和精力。基于微信的图书馆信息资源推送，图书管理人员可以在非正常开放时间外，通过互联移动终端查看用户的信息需求和疑惑，及时进行解答，同时用户可以借助移动互联终端查阅图书馆的图书资源，享受图书馆的优质服务。如果图书馆的管理人员恰逢不在微信平台上，自动回复功能将会为用户提供更为智能的服务，使用户更为便捷有效的获取到所需信息资源，吸引更多潜在客户。

三、基于微信的图书馆信息资源推送服务

1.信息资源广播式的推送

图书馆采用广播式信息资源推送方式，主要是指对新闻和公示等消息的传播，基于微信的广播信息推送内容主要包括新闻和讲座通报。总的说来，图书馆内新闻公告主要是将图书馆信息进行宣传的窗口，用户通过互联网即可以浏览到新闻公告信息，了解到图书馆的相关服务信息。但是由于新闻自身的特性，对于时效性和真实性要求较高，用户希望能够及时准确的获取新闻消息，所以通过微信推送新闻，一方面能够满足用户信息资源需求，另一方面保证新闻的时效性，为图书馆的各项活动合理安排时间。

2.个性化信息资源推送

图书馆借助微信推送个性化信息资源，能够为用户提供更加优质的服务，实时选择用户感兴趣的图书资料，满足用户需求。基于微信的图书馆信息资源推送能够记录用户借阅信息，是否存在预约和罚款信息，尽管这种方式能够满足用户信息查询需求，但是仍然无法实现信息资源的推送需求。所以，图书馆应利用微信向用户推送个性化信息，提供催还和预约等功能，这种服务方式更为切合实际。