在大公司打怪

钟卓琳

“我的公司对于我来说就像一所提供全奖还发工资的学校。”雷雨婷这样描述她所在的公司，她已经在宝洁市场部工作了七年半，现在是宝洁中国吉列品牌的市场总监。

大学毕业后，雷玉婷进入当时刚被宝洁并购的吉列品牌部，从助理品牌经理做起。起步阶段的任务很繁重，拍广告、做校园线上营销、对接卖场等—公司为雷玉婷这样的职场新人设置了很多关卡和淘汰机制。

模仿是她一开始的学习方式。“在这样一个团队中你很容易就能找到优秀的人，而通过学习和接触，你会发现他们能得到那样的成绩都有原因。”于是雷玉婷仔细地观察团队中的资深人士如何解决问题、处理工作，甚至他们与人打交道的方式，她也会观察。

一年半之后雷玉婷被公司调到广州宝洁总部，管理高端洗护发品类的线下卖场，当时团队人员流动很大，在她被调去的两年间，老板、对口销售换了好几拨，同事走了五六个。一直在变化的组织结构造成很高的沟通成本，重新推翻再来的情况时常发生。这些问题都增加了雷玉婷的工作量，一天工作13个小时，一周6天，这种工作强度持续了两年。“那真是让我崩溃的一段时间，甚至想过要离职。”

工作状态和情绪都受到影响的雷玉婷在一次与高层的谈话之后找回了点感觉，“如果因为暂时的工作和组织结构变化就要离开，那以后遇到相似的情况还是不知到如何解决，这样能力永远得不到提高。”老板的一番话让雷玉婷好像开了窍，她开始重新思考自己所面临的困境并且不再抱怨，而是想办法解决。“现在看来，这段最辛苦的时间让我的处事能力提升很快，也积累了不少资源。”

2011年，雷玉婷开始负责开拓宝洁洗护品类的电商业务。那个时候京东还叫360buy，手机购物还不是主流，雷雨婷几乎见证了宝洁电商部门从无到有的整个过程。

作为当时宝洁洗护发品类中唯一一个做电商的高级品牌经理，电商平台应该主打什么产品、促销机制怎样设立、文案怎么写、渠道如何规划等在今天看起来已经有迹可循的问题，在当时却没有现成的经验可借鉴，雷玉婷只能一边摸索一边做，靠实践去积累经验。

另一方面，如何与美国总部高层沟通，让他们理解并支持中国独特的社交媒体以及电商环境，也是雷玉婷的重要工作。“在沟通前你得分析和了解你的听众。他们知道什么、不知道什么、想知道什么、期望什么，这样才能更有效地沟通。”雷玉婷接手的第一年，宝洁电商洗护发品类销量就实现了6倍多的增长。

再回到吉列市场部，雷玉婷的身份已经不同，在积累了线下卖场和线上电商的经验之后，她开始负责吉列品牌高端线的整体策略、创意方向，以及线上营销和电商业务。“现在的我更像一个团队的掌舵手，大家拼命划船，我来保证大家最后能一起驶向我们的目的地。”由她主导的“性感剃须”项目两年内拿到了国内外56个行业奖项。

回顾自己在宝洁这个大公司的发展，雷雨婷认为“工作中最艰苦最难熬的日子，往往是你学到最多、进步最大的阶段。”

C=CBNweekly L=Lei Yuting

C： 新人如何和资历更深的人打交道？

L： 大家都需要被尊重，这是第一步就要认识到的。当你想就某件事情改变老员工的决定的时候，你必须要懂这件事情。其次，他想要达到的目的是什么？和你想要的结果是不是契合的？试图理解对方的想法，并找到合适的点来sell你的idea。与其说是影响对方，不如说是建立信任和沟通。

C： 平时除了工作，有什么事情是一定会坚持的？

L： 每周我都会运动、睡前读书、周末画油画或者做饭，这些都一直坚持着。毕竟工作是为了更好的生活。

C： 对未来期待进入Marketing的新人有什么建议呢？

L： Marketing可不是拍广告、搞活动、约明星这样fancy的工作，你要考虑的是你愿不愿意为消费者哪怕是0.3秒的决定而倾尽全力，你对于人的需求和人性的诉求以及社会的趋势是否有强烈的兴趣和天生的敏感。