浅析斗南鲜花零售信息管理系统的构建

张海，高梦元

(云南大学，云南 昆明 650000)

浅析斗南鲜花零售信息管理系统的构建

张海，高梦元

(云南大学，云南 昆明 650000)

本文基于现有成熟的O2O电子商务模式，结合斗南花卉的发展现状和市场需求，以现有的鲜花零售模式为基础，探讨斗南鲜花零售信息管理系统的建立。通过研究可得出这个系统可以解决现有花卉市场的个问题，其一是解决斗南鲜花的零售需求，传统的销售方式通过将花卉集中采购并运向全国各地的零售商店进行零售，中间需要多次周转；其二是拓宽了花农的销售渠道，进一步降低投资风险。

1 背景介绍

1.1 斗南花卉市场现状

斗南村是云南最早进行花卉生产种植的地方，现在已经发展为云南省最大的花卉自由交易市场和现代化花卉拍卖市场，形成以产-供-销为一体的新一代信息物流中心。每天约有500吨的鲜花从云南销向全国各地，部分走出国门，走向世界，斗南现已被誉为“中国乃至亚洲最大的鲜切花交易市场”。

基于文献研究，发现斗南的花卉交易主要集中在两大市场[1]：一个是斗南花卉集中交易市场，另一个则是斗南国际花卉拍卖市场。斗南的销售模式大多以大宗集中采购为主，且以线下交易为主。线下的实体交易市场均位于云南呈贡斗南，全国其余地区均没有其相关的实体零售店。因此，前往斗南采购花卉的人群基本为云南当地人与一些来自外地的游客。虽然斗南花卉在云南本地拥有良好的口碑，但消费目标人群过于单一，因此，消费人群的进一步扩大仍有一定的提升空间。

1.2 现有线上鲜花交易系统

通过调查研究，现有的网上的鲜花交易系统大致可以分为两种类型的，一种是以一个规模较大的鲜花销售商为基础，建立一个信息系统，销售自己已有的鲜花。另一种是面向全国花卉市场，可以选择全国在系统内的所有的花卉交易市场，选取自己想要要购买的市场进行了解。前一种是基于单个企业运营，顾客购买时只能获得对单个运营商的价格、质量交易数量、评价、以及该企业的品牌等单一信息。后一种解决了权衡价格的问题，但很难将各个市场的竞争优势与特色凸现出来。云南鲜花电子商务初具规模，中国网库与昆明高新区共同搭建中国鲜花交易网，淘宝生态农业联合聚划算推出云南鲜花七夕定制活动以及锦苑花卉首次试水等提供可能性。[2]

2 电子商务模式

2.1 经营模式

为建立斗南优质花卉的品牌，让消费者将优质与“斗南”联系起来，使更多的个人也能购买到斗南的优质花卉。基于对电子商务模式的研究，结合现有的成熟且受众较广的电子商务模式。通过建立一个O2O电子商务平台把顾客和花农连接起来。鲜花产业要实现O2O模式必须具备线上线下两个业务条件。[2]一是拥有线下业务，云南鲜花交易业务成熟，呈贡斗南鲜花交易市场和国际鲜花拍卖中心成就了云南拥有全国最大产地型花卉批发市场。二是线上业务，在该系统中包含三大模块：买方、卖方和物流提供商。在前期的市场调研阶段，确定卖方，卖方为花农和中间采购商。考虑到核心业务的专业性和成本的限制，物流模式可采用第三方物流。通过实地调研，发现斗南花卉市场现已入驻许多的专业物流商，为物流提供了便利。在系统的推广期，投入广告宣传，降低进入系统的门槛，以期让更多的商户进入到系统当中，确定重点推广的市场和人群。为保障线上花卉的质量，需建立完善的质量监督体系。通过建立线上的电子商务平台，让个人买家直接向个人卖家或者企业购买花，并对系统的交易过程和花卉质量进行监控。

系统建成之后，全国各地的买家直接和斗南的花农或卖家进行交易，开发移动终端进行购买。顾客可货比三家，有更多的选择，同时也为卖方开拓了另一种商业模式，线上线下可以同步进行，推广斗南花卉品牌，树立品牌效应，专注于斗南花卉市场的研究和调查，可以让销售的渠道更加多样化。

2.2 盈利模式

该运营模式的成本主要在于对系统的研发，通过对现有的鲜花交易系统的调研与分析，了解到现有的系统存在界面设计不够友好，系统反应不够灵敏，系统的专业性和推广都有所欠缺，知名度不高，且顾客只能够了某一单一的卖家，该信息系统的类别更倾向于企业的一个内部信息管理系统，线上销售仅是其中的一个模块。其次是对推广和宣传的投资，该系统在于建立网上鲜花交易市场的平台，不直接介入销售过程，因此需要吸引更多的商户入驻，将专业的物流提供商也需要纳入到系统中，通过广告宣传吸引顾客，使该平台得到消费者的认可。

系统前期利润来源于商家的广告收入，商家刚入驻时系统时提供免费入驻，设定一个期间作为免费体验时间，之后收取一定的平台使用费。前期可能盈利较少，须进一步打开市场，并严格规范卖家和商品质量，设计一种买家评价体系和质量保障体系，将产品向更高端的市场上发展。后期平台发展成熟，可以通过对交易数据和消费者需求数据的分析，可以建立自营花卉，通过引进专门的人才对自然环境进行分析，并通过租赁或购买土地，聘用花农，直接进入花卉的产业中获利。进一步基于庞大的交易数据，结合多样的数据挖掘方法和工具，从海量的交易数据中挖掘出对经营有利的信息，指导下一步的经营决策。

3 总结

通过对斗南花卉销售市场的分析，发现传统的销售市场中花农的销售渠道单一，销售市场范围狭窄。通过分析，拟在线上建立一个专门针对斗南花卉市场的O2O电子管理信息系统，将物流提供商和花卉的包装商等集成到一起，让消费者和卖方有一个双向自由选择的过程，拓宽了销售的渠道和消费人群。这个系统主要解决以下两个问题，一是解决斗南鲜花的零售需求，传统的销售方式通过将花卉集中采购并运向全国各地的零售商店进行零售，中间需要多次周转。其二是拓宽了花农的销售渠道，让花农不局限于集中交易和拍卖的过程，可以直接和顾客沟通，销售。对于公司而言，不直接处理订单，因此可以专注于平台的建设，从而降低投资风险。

[1] 李姿颖,董佳玉.云南省昆明市花卉产业发展模式研究——以呈贡区斗南村为例.区域经济,2014,(07).

[2] 司银元，刘森，张露.基于020云南鲜花电子商务发展模式的研究.中国管理信息化,2015.18(04).

张海(1993-)，女，彝族，云南昆明人，云南大学，研究生，信息管理。 高梦元(1991)，女，汉族，安徽宿州人，云南大学，研究生，企业战略管理。

G220

A

1671-1602(2016)24-0142-01