电大基层分校实施全面教学质量管理的措施研究

◆王艳伟

(深圳广播电视大学坪山学院)

电大基层分校实施全面教学质量管理的措施研究

◆王艳伟

(深圳广播电视大学坪山学院)

近年来，我国的开放大学学习中心的数量不断增加，相关的研究工作也在不断深入。在这样的大环境下，电大基层分校的教学质量、办学方式以及学校的建设和发展等都面临着严峻的考验。对于电大的基层分校而言，只有在保证教学质量的前提下，才能获得更大的生存空间和更多的发展机会，从而实现学校的进一步提升。因此，在电大基层分校实施全面教学质量管理势在必行。针对电大基层分校的实际情况，对其全面教学质量管理的实施措施进行研究。

电大基层分校 教学质量 全面质量管理 措施

电大基层分校教学质量对于电大整体而言，有着举足轻重的地位，其不仅关系到基层分校的生存和发展，而且对整个电大体系的发展影响重大，可谓是电大发展的“生命线”。全面教学质量管理是电大基层分校管理中的重要组成，对学生和学校而言都有重要意义，但目前还缺乏有效的落实措施。所以，加强对电大基层分校实施全面教学质量管理的措施研究显得尤为重要。

一、构建基层分校教学质量管理体系

学生适应社会的能力以及在社会中的发展，与学校的教学质量有着直接的联系。只有引进先进的管理理念和科学的管理模式，才能让学校的管理水平和教学质量得到有效提升。这既是深化人才培养模式改革和实现开放式教育的必然要求，也是成人教育改革的关键。

统观我国电大的教学现状，其教学质量管理体系越来越成熟，全面质量管理模式逐渐被引入到学习中心的建设中，使电大的现代化管理进程得到有效推进。根据全面教学质量的管理标准来看，电大基层分校必须要制定相应的教学质量目标与具体的实施方针，并且要积极关注社会的需求，对教学资源进行全面的管理，有计划地开展教学服务，同时要实施检查与处理。另外，电大基层分校还需要分析教学质量不达标的原因，并有针对性地制定改进措施。这样就能使学校教学在强化管理中实现全面的过程控制，让学校的管理体系逐渐趋于法制化、科学化和规范化。

在电大基层分校构建教学质量管理体系的过程中，必须要在特定标准下对现有的教学质量管理体系进行规范，让学校的教学质量能够满足社会的要求并获得学校服务对象的信任。目前国际上通用的ISO9000系列管理标准是最常见的质量标准，所以在对电大教学质量管理的过程中也可以将此标准作为依据，在电大教学质量管理体系中引入适合电大发展的质量要素，并以成人教育的特点为基础，通过对教学质量体系的实际运行、评价和改进，来提升电大的教学质量。

二、不断完善教学质量管理体系

对于全面教学质量管理体系而言，其运转的方式就是将计划、实施、检查、处理四个环节的工作进行往复循环，通过这样的模式来寻找教学质量管理中存在的问题并采取有针对性的措施，从而确保教学质量管理体系的有效性。

首先，要制定相应的教学计划。主要是根据学校的实际情况制定教学目标，并建立起与学校发展相适应的质量管理标准。这就需要针对开放教育的特点，对开放教育实施过程中的每个环节的质量目标进行确定，并根据实际情况制定相应的实施细则。这样才能明确教学的人才培养目标，使教学活动的开展具有明确的方向，同时确保教学计划的实施能够有规律的进行。

其次，要确保教学计划的实施。主要是将已经制定的计划和教学质量管理措施进行任务划分，然后在学校的统筹安排下有序地开展相关的工作。教学计划的实施实质上是对教学目标的具体实施，需要以教师的教学活动为基础，通过对教学活动的管理来实现计划的全面落实。而教师也需根据学校的实际情况，通过相互协调来降低教学计划实施的难度，从而保证教学计划的实施效果。

再次，要检查计划实施的情况。主要是收集计划实施过程中的实际情况与取得的结果，然后将其与计划中的结果进行对比，从而完成对教学质量管理体系的评价，并找到其中存在的问题。教学检查不仅是教学计划实施工作的评价依据，更是教学质量管理后续阶段工作开展的基础，所以教学检查是开放教育中全面教学质量管理思想的重要内容，在整个教学质量管理中有着重要的衔接作用。

最后，要恰当处理检查的结果。主要是根据教学检查的结果，对教学中好的经验进行总结和分享，从而让学校的教学质量得到有效提升。同时，在处理的过程中还会将一些不能马上解决的问题转入到下一个工作循环中，通过下一阶段的工作循环来查找问题出现的原因并逐渐找到有效的解决措施。对于其中一些长时间存在的问题，在其不会对教学质量造成较大的影响的前提下，可暂时避开，在之后的循环过程中逐一解决，各个击破。

三、以质量管理体系作为电大基层分校建设的指导

对于电大基层分校的建设而言，在建设开放大学学习中心的过程中，必须要始终坚持以国家开放大学教育项目的要求为指导开展教学工作，并且要在开展教学实践的过程中不断加强对教学质量的控制意识，使教学活动在教学质量管理体系的监控与调节之下不断完善，如此电大基层院校的教学质量才能得到有效保障。

首先，在分析教学中存在的问题时，要对现代化的教学质量管理方法进行充分利用，并根据教学中存在的问题制定有针对性的教学质量提升计划。例如，通过教学质量管理发现教学中存在的主要问题是：教师在开展教学活动时的方法存在问题，并且学生不能找到适应学习的有效方式。出现这样的问题说明教师在面对现代社会教学工作的时候，没有正确理解开放教育的特点，并且不能适应新形势下教学活动的要求。若要有效解决此类问题，从事开放教育教学的教师就必须拥有足够的理论知识，并对教学活动进行合理的安排和计划。

其次，在开展教学实践活动的过程中，要将教学计划的质量标准作为指导。具体而言就是要在开展教学活动的过程中加强对质量标准的应用，并且根据质量标准对教学活动进行改进。同时要根据教学质量标准的要求，培养教师的教学能力。另外还要在学校不断发展的过程中对教学条件进行必要的改善，使其能够满足基本的教学需要。在开展教学活动的过程中，必须要将学生作为教学活动的中心。也就是说在教学中要关注怎样让学生学得更好，如何更为有效地激起学生的主动性、积极性，如何给予学生恰当的、足够的教学辅导，如何为学生提供必要的支持等，让学生真正地成为教学的主体。

最后，在进行教学检查和处理的过程中，要将质量管理体系的理念和方法作为必要的、主要的指导性思想。这就需要学校建立以学校教学管理部门为主导的工作检查体系，在日常教学中对教学活动进行监督和检查。同时，要定期开展全面的检查工作，最好是每学期进行两到三次。通过对不同教学环节的检查，找出教学中存在的问题，评价教学方法的实用性与科学性，检查教学目标的落实情况以及教师在教学工作中与学生的交流互动是否达到了相关要求。另外，在开展教学检查的过程中，要与教师进行深入的沟通交流，让教师对自己的教学进行评价，并总结好的经验，分析存在的问题。当然，作为教学主体的学生也应在检查中起到关键作用，所以要对学生进行问卷调查，通过学生的反馈来收集教学中存在的问题。在完成教学检查后，要总结、分享成功的经验，整理、分析存在的问题，并根据学生的反馈制定有针对性的教学改进计划。

四、总结

电大基层分校的全过程教学质量管理对分校的发展有重要影响，在开展教学质量管理的过程中，必须要将教学全过程管理的质量标准作为指导思想，以学生的基本情况为依据开展教学。首先要构建符合基层分校实际情况的教学质量管理体系，然后要对教学质量管理体系进行完善，最后要将教学质量管理体系作为基层分校建设的指导。如此，电大基层分校必会迎来教学质量的提升和学校的进一步发展。

[1]马学红.电大基层分校实施全面教学质量管理的措施和步骤[J].才智，2013，(01)：54.

[2]郭志强.广东番禹电大教育质量的现状、问题及对策研究[D].华中师范大学，2013.

[3]孙一凡.广播电视大学教学管理的问题与对策[D].天津师范大学，2012.