优质服务在脑血栓护理中的临床应用分析

马建玲　刘海楠

优质服务在脑血栓护理中的临床应用分析

马建玲刘海楠

目的 对优质服务在脑血栓护理中的临床应用效果予以探讨。方法 随机选取我院2015年1～10月收治的脑血栓患者60例，将其随机均分为两组，分别作为对照组与观察组，对照组患者实施常规护理，观察组患者开展优质护理服务。结果 观察组患者的护理满意度及日常生活能力评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在为脑血栓患者开展护理工作的过程中，应用优质服务模式开展护理工作，能够有效提升患者的护理满意度及活动能力，值得在临床应用中推广。

优质服务；脑血栓；护理

近年来，我国人口老龄化现象不断加剧，作为老年人常见的一种疾病，脑血栓的发病率逐渐升高，脑血栓发病之后，会导致一系列的并发症及后遗症，对患者的正常生活产生严重影响，在为脑血栓住院患者开展护理工作的过程中，采取有效的护理措施，对于提升其日常生活活动能力具有非常重要的意义[1］。本文主要针对此予以简单分析，现将结果报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

本次研究中随机选取我院2015年1～10月收治的脑血栓患者60例，将其随机均分为两组，分别作为对照组与观察组（n=30），其中对照组中包含有男性患者17例，女性患者13例，年龄处于48～74岁之间，平均年龄（59.3±2.6）岁；观察组中，12例女性患者，18例男性患者，年龄处于49～75岁之间，平均年龄（61.2±3.3）岁。两组患者一般资料之间的差异不具备统计学意义，具有可比性。

1.2方法

对照组患者应用常规护理模式开展护理工作，对患者的生命体征予以严密监测，并重视患者的呼吸护理，保证患者呼吸的通畅性，严格按照医嘱开展患者的用药护理工作，一旦发现异常，及时通知主治医师，进行相应的处理。

观察组患者应用优质护理模式开展护理干预，具体措施表现为：（1）常规护理，具体护理内容与上述对照组患者的护理措施相同；（2）生活护理，首先，对于卧床患者来说，要指导患者及其家属，协助其保持舒适的体位，并要告知患者及其家属，为患者进行定期翻身、拍背的重要性，协助患者定期翻身，并要经常性的对患者的骨隆突、关节等部位进行按摩[2］；（3）做好患者的用药护理工作，护理人员应该为患者及其家属详细的讲解各种药物的作用机制、不良反应、用药注意事项等相关知识[3］；（4）重视患者的安全护理工作，患者的病床一定要有保护性床栏，对于呼叫器、水杯等一些需要经常使用的物品，应该放置在患者床头容易够到的地方，防止患者发生坠床等危险事件[4］；（5）做好患者的康复训练护理，对于存在运动障碍的患者，结合按摩、理疗、针灸等一些辅助措施以刺激患侧肢体；对于由于脑血栓所导致的失语症患者，循序渐进的为患者开展发音训练及语言训练[5］。

1.3观察指标

对比分析两组患者的生活活动能力及护理满意度，其中生活活动能力是应用生活功能能力评分量表来进行评价，总分为100分，残疾为20分以下的患者；重度功能障碍为21～40分的患者；中度功能障碍为行动上需要一定的帮助，评分为41～60分的患者；轻度功能障碍表示的是生活能够自理，评分60分以上的患者[6］。

1.4统计学分析

应用SPSS17.0进行本次研究中相关数据的处理，计量资料实施t检验，计数资料实施χ2检验，若P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2　结果

通过开展护理工作，观察组患者的日常活动能力评分为（75.3±2.8）分，对照组患者的日常活动能力评分为（57.2±3.1）分，观察组患者的日常活动能力评分明显高于对照组，且差异具有统计学意义（P＜0.05）。同时，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，两组患者的护理满意度分别为：90.0%、73.3%，且差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3　讨论

随着人民生活水平的提升，对于医疗服务水平也提出了更高的要求，在临床护理工作中，对于优质护理服务的重视度越来越高。对于脑血栓患者来说，发病之后具有很高的致死率与致残率，尤其是诸如运动障碍、语言障碍等后遗症，对患者的生活质量有非常严重的影响，因此，做好其护理工作具有非常重要的意义[7］。

当前脑血栓在临床上已经非常的常见，其在任何一段脑血管当中都有可能发生，其最主要的临床表现就是动脉硬化，由于脑动脉的硬化导致出现内膜粗糙、管腔狭窄等一些症状，其最主要的临床表现就是偏瘫，大部分患者即便是在开展了有效的治疗，也会出现不同程度的后遗症，对患者的生活质量产生严重影响，并且若是患者在治疗后，得不到有效的恢复，复发的概率也是非常大，所以说，探究一种有效的护理方式应用于脑血栓的护理工作中非常必要，将优质服务应用于脑血栓患者的护理工作中，为患者提供包含了常规护理、安全护理、用药护理、生活护理、康复训练等在内的优质护理服务，通过为脑血栓患者实施常规护理干预能够及时了解到患者病情变化的实际特点，并且通过动态的生命体征检测，能够及时发现患者所出现的异常情况，并及时通知主治医师采用相应的措施进行处理，对于保证患者的生命安全具有积极的作用。通过为患者开展安全护理、用药护理等方面的护理工作，能够有效的降低临床上安全事故的发生率，保证患者的治疗安全；生活护理与康复训练有利于促进患者发病之后生活自理能力的恢复，总的来说为脑血栓患者实施优质护理干预能够在改善患者生活活动能力等方面发挥积极的作用[8］。

综上所述，本次研究中，观察组患者的护理满意度及日常生活能力评分明显高于对照组，且差异具有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，在为脑血栓患者开展护理工作的过程中应用优质服务模式开展护理工作，能够有效的提升患者的护理满意度及日常生活活动能力，值得在临床应用中推广。

[1]赵岩. 优质护理在脑血栓患者护理中的临床价值[J］. 中国继续医学教育，2015，7（23）：198-199.

[2]王红. 对脑血栓患者进行优质护理的效果及价值[J］. 中国卫生标准管理，2015，6（16）：259.

[3]何东松. 优质护理在脑血栓护理中的应用效果[J］. 深圳中西医结合杂志，2015，25（17）：166-167.

[4]白玉霞. 脑血栓护理中应用优质服务的临床体会[J］. 中国现代药物应用，2015，9（12）：237-238.

[5]曹丽红，向红霞，万娟，等. 优质服务在脑血栓护理中的临床应用分析[J］. 中外医疗，2014，2（22）：162-163.

[6]马丽红. 优质服务在脑血栓患者护理中的临床运用观察[J］. 中国民康医学，2016，28（4）：127-128.

[7]赵树新. 优质服务在脑血栓护理中的临床应用分析[J］. 中国农村卫生，2015，14（10）：96.

[8]付淑荣. 优质护理在脑血栓患者护理中的临床应用价值分析[J］.人人健康，2015，12（24）：136.

Clinical Analysis on the Quality Service in the Cerebral Thrombus Nursing

MA JianlingLIU Hainan Department of Neurology， Baotou Medical College Second Affiliated Hospital， Baotou Inner Mongolia 014030， China

Objective To study the effect of high-quality service application in cerebral thrombus nursing. Methods 60 cases of patients with cerebral thrombosis were random ly selected in our hospital from January to October 2015， which were divided into two groups random ly， the control group and the observation group， respectively. The control group was given routine nursing care， the observation group was given the high quality nursing services. Resu lts The satisfaction with nursing and daily life ability score of the observation group were significantly higher than the control group，and the difference was statistically significant （P＜0.05）. Conclusion In the process of carry out the work of care for patients with cerebral thrombosis，high-quality service mode to develop nursing work can effectively improve patient satisfaction with care and activity， worthy of popularizing in clinical applications.

Quality service， Cerebral thrombosis， Nursing

R 743.32

A

1674-9308（2016）24-0263-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.24.170

包头医学院第二附属医院神经内科，内蒙古包头014030