虚拟学习社区中面向知识共享的教师知识管理研究

阴瑞华，李远航

（唐山师范学院 物理系，河北 唐山 063000）

虚拟学习社区中面向知识共享的教师知识管理研究

阴瑞华，李远航

（唐山师范学院 物理系，河北 唐山 063000）

在信息化和网络化时代，教师知识共享与知识管理的重要性日益突出。虚拟学习社区中教师知识共享存在着低层次协作、意愿低落以及能力不足等问题，由此要构建教师知识库，利用有效的工具促进知识的科学管理与共享，并能高效地为教师所用。

教师知识管理；知识共享；虚拟学习社区

在以知识为基础的经济时代，知识已成为社会价值创造中最重要的生产要素。随着网络技术的普及与广泛应用，人类的知识得以迅速传播、积累、利用、再次开发，从而增长迅猛。学习不再是单纯地掌握知识的数量与质量，而变成了如何学会学习、如何科学管理知识的问题。信息技术时代给教育带来的重大的变革是前所未有的，教师作为知识的载体，如何从纷繁复杂的网络平台上获取有效信息并对其进行不断储存、转化、分享和有效运用等一系列问题也就应运而生且日益突出。教师若能对自身知识进行科学有效管理，不仅可以不断完善自身的知识理论体系，还能在更大的范围内实现集体知识的有效共享。本文基于信息化和网络化的虚拟学习社区平台，讨论教师知识共享与知识管理的相关问题。

一、虚拟学习社区中教师知识共享的内涵

郭友兰指出知识管理的实质在于知识创新与共享。共享是知识发挥资源力量和价值的关键环节。知识共享（Creative Commons）是一种知识转移的过程，“知识共享是知识从一个个体、群体或组织向另一个个体、群体或组织转移和传播的行为”[1]；知识共享是一种学习的过程，“知识共享不仅仅是指一方将信息传递给另一方，还包含愿意帮助另一方了解信息内涵并从中学习，进而转化为另一方的信息内容”[2]。知识共享的主要宗旨是增加创意作品的流通性及可衍生性，是包含知识流动、知识发送者和知识接受者三者在内的一个系统过程，它是将知识以一定的方式在发送者和接受者之间传递并最终达到发送者和接受者共同享有的一个过程。其实关于知识共享的各种观点大致相同，差异主要体现在研究问题的角度和侧重点。

虚拟学习社区是指师生为了达到共同的教育教学目标，利用网络这一教学平台进行在线学习时所形成的社会群体[3]。虚拟学习社区与传统教学的面对面学习社区不同，有着虚拟性、自由性、开放性的特征，为学习者提供的是个性化的学习环境、优质的学习资源、以及畅通的信息流通渠道。虚拟学习社区能够促进教师挖掘自身的知识经验，将处于隐性状态下的知识，外化为便于他人学习的显性知识，同时也为这些显性知识提供可以充分交流和分享的平台，便于提高其他教师的知识学习和知识共享水平。

二、虚拟学习社区中教师知识共享存在的问题

虚拟学习社区因其自由开放的学习环境备受学习者的喜爱和关注，也因其独特的虚拟性为知识的共享在一定程度上带来了障碍。

1. 协作层次低

虚拟学习社区中的交互方式有别于现实中的面对面交互，因其缺少面对面的真实性，使得教师在虚拟学习社区中彼此之间的信任、身份认同程度大大降低，由此会造成互动过程中深层次协作的不情愿，甚至排斥，这种低层次的协作状态直接影响了社区成员知识共享的完全实现。因此，形成虚拟学习社区中成员间的相互信任的氛围、营造良好的个人关系网络环境，是实现高层次协作的一个重要条件[4]。

2. 教师知识共享意愿低落

意愿低落是指教师缺乏与他人分享知识成果的愿望，不愿意与他人进行交流。分析这种情况，主要有以下几种原因：一是在虚拟学习社区中，虚拟性带来的信任度不高，使得有些教师不愿意将自己的知识进行分享。二是教师对知识有垄断心理，他们担心自己将成果分享出来以后会抹灭自己在该方面的优势，因此只愿意自己独享，确保自己在行业中的领先地位。三是教师不愿意接受他人共享出来的知识，体会不到“他山之石可以攻玉”的真谛，狭隘地认为接受他人的知识就是承认自己的不足，由于不能正确面对自己的不足之处，所以对知识共享具有抵触的心理。

3. 教师知识共享能力不足

能力不足是指教师缺乏或者没有与他人进行有效的知识共享的能力。在信息化飞速发展的今天，教师不仅要有传道、授业、解惑的能力，更要有灵活运用网络筛选获取极具价值的信息并将其内化为自身知识的能力。特别是在虚拟学习社区中，信息技术的发展对教师的多媒体计算机技术和互联网络技术的应用能力也提出了更高的要求。因此，缺乏知识的接受与传播能力，教师不能进行知识的有效获取与传递；缺乏筛选能力，教师无法识别对自己有用的知识，更无法将其内化为自己的知识和能力；缺乏信息技术能力，教师无法在虚拟学习社区中对海量的知识进行便捷有效的分享与交互。

三、虚拟学习社区中以知识共享为导向的教师知识管理策略

（一）知识共享导向的教师知识管理

教学过程是一个教师与学生之间的重要实践过程。教师的知识除显性知识外，还包括隐性知识。显性知识能利用各种符号和载体可供交流，而隐性知识是来源于教师自身的教学实践、学习和交流过程中偶然间的体会、感悟，常常是瞬时性的，所以表达起来难于逻辑严密、一目了然，而表现为零星的、个性化的特点，更像是一种文字片断，有必要也必须对这些片断式的知识进行及时记录、整理，以便及时捕捉、显化、系统化的保存，促进隐性知识向显性知识的转化，再到创新性知识的升华，实现知识的不断创新。

教师知识管理（Teachers’ knowledge management）是知识管理理论和技术在教育实践领域中的应用，并且由于教师职业和群体的独特性而带有的鲜明特点。通过运用知识管理的理论与技术，辅以学习型组织理论和信息技术，积极主动地探究处于隐性状态的教师知识和经验[5]，促进隐性知识的显性化得以保存、传播、应用与创造。这不是对知识的简单叠加，而是在有效提取知识的基础上，把隐性知识显性化，并对原有知识进行吸收，进而对知识进行分享运用，使得教师零散的知识系统化，并创造出新知识的过程。在教师的日常生活和教学实践中，教师知识管理包括知识的获取、积累、分享，知识的应用、知识的创新、知识的评价等过程，以实现对教师的知识系统进行综合管理。教师知识管理作为一种手段、方法或策略，知识共享是其作用下的目的、结果。教师知识管理途径越好，其知识共享的效果也就越好；当教师的知识共享水平更高时，反过来也会更进一步地增进教师知识管理的方法或策略。以发展的角度看待二者的关系，二者是相互动态循环的关系。

（二）虚拟学习社区中优化教师知识管理的策略

知识管理是涉及知识的收集、处理、分享、发现等诸多因素的系统，优化知识管理是提高虚拟学习社区中教师知识共享水平的有效途径。教师知识管理的核心是对隐性知识进行管理。一个成功的虚拟学习社区中，知识必须在所有成员之间得到共享，尤其是隐性知识，这就需要在虚拟学习社区建设的过程中优化教师知识管理，以提高对社区中隐性知识管理的水平。

1. 构建教师知识库，优化知识管理

虚拟学习社区首先要解决的是为教师建立准确度高、检索快捷、打破时空限制的权威性教师知识库，从而实现知识存储、分享、应用与创新[6]。在这个知识库中教师可以把教学知识、经验和技能（包含教案、题库、教学方法、教学心得等），以容易理解的形式（文字、报告、音频、视频等）呈现出来。知识库还可以整合教育、学习和支持服务三个方面，为教师主动提供各项支持服务，提高他们的专业知识水平和独立研究的能力。教师知识库的发展，需要社区中所有成员的共同努力，教师要勇于把知识分享出来，社区中的专家要对教师分享的知识进行检查与更正，以保证所分享知识的准确性以及理论的完整性。更应该注意的是，教师知识库无法保证对未来创新性知识的预测，因此应当在一定时间内对教师知识库进行补充更新、查漏补缺，保证社区成员享有一个知识准确、内容丰富、形式新颖的知识库。当然，教师在进行知识管理时，需要理性的判断能力和独特的推理能力，这样才能赋予知识库生命。

2. 利用有效工具，优化知识管理

一是Blog。Blog是继Email、BBS、IM之后出现的第四种网络交流方式，它比传统的静态网站更具吸引力。因为Blog所具有的集简易、迅速、便捷发布个人消息，及时有效与他人进行交流以及个性化展示于一体的特性，更适合教师随时随地记录教学过程中的所思所想，实现把隐性知识显性化并存储教师知识[7]，在一定程度上为教师实现知识共享和交流提供了方便。因为Blog知识管理的强大功能，许多著名专家学者都有自己的Blog，其开放性为教师们提供了一个相互交流和讨论的平台。教师在Blog上发表文章，记录自己的教学心得或实践经验，发表自己的思想、观点和方法，并通过他人的评论获得反馈，实现教师之间的交流。Blog以时间为线索对知识进行管理时，是对成功教师专业素养提高过程的真实记录和展示，同时也为他人的学习和成长提供确实可行的参考。

二是RSS。RSS（Really Simple Syndication）是一种简易的信息聚合技术，它搭建了信息迅速传播的技术平台，使每个人都能成为潜在的信息提供者。RSS技术以订阅的方式实现知识的快速获取，便于教师分类管理知识，为知识共享充当连接用户和资源的网线的角色，在一定程度上解决了知识共享的问题。利用RSS技术，教师可以根据自己的需要订阅相关网站，方便第搜集知识、管理知识，并避免查找资源的繁琐。在虚拟学习社区的知识库中利用RSS技术，可以完成知识资源的订阅，同时还可以实现论坛和评论的自动推送。

三是Wiki。Wiki被译作“维基”或“维客”，是支持面向社群的协作式写作，包括一组支持这种写作的辅助工具。利用Wiki平等、共享的特点，通过互联网创建、积累、改善和分享知识的学习与共享模式[8]。第一，利用Wiki促进知识积累和更新。教师个人首先要完成知识的整理、修改与优化，利用Wiki开放性的优点实现知识共享，再通过大家的即时修改实现对知识的不断更正与创新，最终实现集体知识管理。第二，利用Wiki促进隐性知识的显性化。教师可以针对某一个教学案例发起话题，通过讨论外化教师在实践教学中的教学思想、经验、技巧等隐性知识，使隐性知识经过外显、提升等一系列过程成为显性知识并被社群共享。第三，利用Wiki支持教师参与建设知识库。利用Wiki的协作性，实现对拟要入库的资源作充分的外延式和内涵式的扩展，达到不断优化、完善的目的。Wiki作为一个共享社区在教师的知识共享，实现快速广泛的信息整合等方面的优势值得肯定。

四、结语

信息化时代下的教育教学实践活动对教师的要求越来越高，深入探讨如何充分利用虚拟学习社区这一新型的学习平台优势，通过交互、协作、自主等多种方式不断实现个人成长，既可以有效地帮助教师个人真正成为知识的分享者、知识创造者，又可以促进教师队伍专业素质的整体提升。

[1] Lee J N. The Impact of Knowledge Sharing, Organizational Capability and Partnership Quality on IS Outsourcing Success[J]. Information & Management, 2001(5): 323 -335.

[2] Bartol K M, Srivastava A. Encouraging Knowledge Sharing: The Role of Organizational Reward Systems[J]. Journal of Leadership & Organizational Studies, 2002(1): 64-76.

[3] 胡勇,李宇峰.虚拟学习社区的内涵及其相关研究概述[J].现代远程教育研究,2012(3):32-42.

[4] 甘永成,陶舟.E-Learning,知识管理与虚拟学习社区[J].电化教育研究,2006(1):18-22.

[5] 李勤.信息时代的教师知识管理与专业成长[J].浙江教育教学,2005(5):23-24.

[6] 张旭芳.高校教师知识管理系统的研究与设计[D].北京:北京交通大学,2009.

[7] 陈峰,胡震寰.高校教师知识管理手段探析[J].软件导刊(教育技术),2010(8):34-36.

[8] 谢景政.利用Web 2.0技术支持高校教师知识管理机制探析[J].唐山师范学院学报,2011(5):49-52.

（责任编辑、校对：刘玉娟）

Research on Teachers’ Knowledge Management of Knowledge Sharing in Virtual Learning Community

YIN Rui-hua, LI Yuan-hang

(Department of Physics, Tangshan Normal University, Tangshan 063000, China)

In the age of information and network, the importance of teachers’ knowledge sharing and knowledge management is becoming more and more prominent. There are some defects in teachers' knowledge sharing based on the virtual learning community, for example, low levels of collaboration and lack of sharing ability. So we should construct teachers’ knowledge database, and use the effect tools to improve the knowledge management and sharing.

teachers’ knowledge management; knowledge sharing; virtual learning community

G423.07

A

1009-9115(2016)06-0158-03

10.3969/j.issn.1009-9115.2016.06.037

河北省教育厅研究项目（GH162016），河北省高等教育教学改革研究项目（2016GJJG180）

2016-10-1

阴瑞华（1960-），女，河北石家庄人，教授，研究方向为物理教育。