新时期供电企业思想政治工作的实践与探索——基于马斯洛需要层次理论

陈建昌

（江苏省昆山市供电有限公司，江苏 昆山 215300）

新时期供电企业思想政治工作的实践与探索
——基于马斯洛需要层次理论

陈建昌

（江苏省昆山市供电有限公司，江苏 昆山 215300）

随着电力体制改革的深入以及市场经济多重效应的影响，供电企业的生存与发展面临着许多新情况、新问题，加强职工思政工作迫在眉睫。马斯洛需要层次理论是管理学界用于指导企业制度和文化建设的理论之一，本文基于马斯洛需要层次理论，分析供电企业思政工作面临的突出问题，提出提高职工思政水平的对策实践，以期为企业可持续发展提供强大的智力支持和精神动力。

马斯洛需要层次理论；供电企业；思想政治工作

一、马斯洛需要层次理论

马斯洛需要层次理论，是美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）于1943年在其论著《人类激励理论》中提出来的，该理论从人的需要出发，通过研究人的行为，探索人的激励方式。马斯洛将人的需要分为五个层次：生理需要（Physiological needs）、安全需要（Safety needs）、社交需要（Love and belonging）、尊重需要（Esteem）和自我实现需要（Self-actualization），从低到高，逐级递升。

生理需要（如衣、食、住、行等）是人们最基本的需要，处于需要层次结构的最底层，是满足其他需要的基础。

安全需要（如人身和财产安全、工作保障、医疗保险）是保护身体和情感免受伤害的需要。以时间为维度，可以分为现在安全的需要，即要求自己现在的社会生活有所保证，以及未来安全的需要，即要求未来的社会生活有所保障。

社交需要（如交往、友谊、感情、归属）决定于人的社会性本质，人们希望自己归属于某一个群体，不希望在集体中被排斥而成为离群的孤鸟。

尊重需要分为内部尊重，包括自尊、自豪感、主观成就感；外部尊重，包括被他人尊重、认可、关注，是驱使人们不断进取、奋发向上的推动力。

自我实现需要是最高层次的需求，包括发挥潜力、成长与发展、成就、创造性、实现理想等需要，是基于前四项需求都满足后的一种衍生性需求。它表现在胜任感和成就感两个方面，力图控制事物、环境，以及认为工作乐趣在于成果和成功，认为成功后的喜悦要远比其他任何物质、名誉和地位的报酬都重要。

马斯洛将以上这五种需要归类为高、低两个等级，生理需要和安全需要属于低级的需要，它们可以从外部使人得到满足；社会需要、尊重需要、自我实现需要属于高级的需要，它们主要从内部使人得到满足。可以说，新时期供电企业几乎所有职工的低级需要都得到了满足。

二、新时期供电企业思想政治工作的困境

（一）垄断企业改革给职工带来焦虑

随着我国市场经济体制的改革和法制建设的完善，2014年以来供电等垄断企业降低成本、提增效率、改善服务的工作力度日益加大。国家电网集团领导带头降薪30%，各级、各类职工的薪酬待遇随之较大幅度地降低，这使职工对企业的改革发展走向产生焦虑和困惑，带来了不确定感和不安全感，给供电企业思想政治工作带来了新的课题。

（二）多样化身份使职工产生不平衡感

在国家经济转型的过程中，伴随着电力体制改革与电网事业建设的需求，供电企业中职工身份的多样化日趋明显。除了正式职工外，还存在着合同工、代理制职工、劳务派遣工、临时工等多种形式的用工。身份不同，意味着薪酬待遇不同，如何尽可能地进行公平的多元化管理，化解矛盾，促使劳务关系的融洽，激发员工的创造性，营造和谐的企业文化氛围，进而增强企业的竞争实力，给供电企业思想政治工作带来了新的难题。

（三）基层政工思想政治工作方式落后

基层党组织书记讲党课普遍存在内容枯燥、形式单一、语言生涩、照本宣科、应付了事等共性问题，有的党支部甚至不开展党课活动；事实上，职工接触和了解事物的渠道日益电子化和信息化，方便快捷的信息传送方式让党员的思维逐渐趋于多元化、复杂化，传统方式的思想政治教育逐渐失去了生命力。

（四）基层政工的考核不到位

党员的教育管理制度和激励约束机制没有建立，基层支部政工工作没有与部门绩效挂钩，同时，大部分基层支部书记兼任部门行政副职，当遇到行政工作繁忙时，存在“分身乏术”的情况，这些造成了政工工作被动应对，推动力不够的问题。因此，迫切需要建立简明有效的考核机制，调动基层政工工作者的积极性，推进工作开展。

（五）政工队伍有待进一步加强

政工人员多半是“半路出家”，“专业背景”欠缺，业务水平参差不齐，还不能适应从严治党、从严管党等新要求。对于部分政工人员而言，自己工作得不到基层普通职工的认同和理解，有时存在失落感、困惑感。需要进一步开展培训和交流，坚定政工人员的信心，加强政工队伍建设。

三、基于马斯洛需要层次理论的思想政治工作的实践与探索——以昆山市供电公司政工特色工作为例

（一）满足社交需要，增强职工的信赖感、归属感，激发职工的积极性

马斯洛需要层次理论中，社交需要是第三个层次。人们希望拥有融洽的同事关系，获得他人的关心和信任以及从集体中获得温暖、交流和认同。构建温暖友爱的企业氛围是增强职工归属感和爱的需要的有效手段，只有这样，才能取得职工更多的感情回报。昆山市供电公司的具体举措是：

实施“安心工程”20项，注重生态饮食、健康关爱、学习培训、职工生产生活条件改善，从“智力、体力、能力”三个方面提升职工幸福指数；认真落实退休老同志“两项待遇”，千方百计提高全体职工收入水平，与职工共享公司发展成果；落实职工生产生活条件改善规划2015年度的工作计划，改善基层班组生产条件和生活环境；持续深化“安康杯”竞赛，夯实企业安全生产基础，构建“安全生态系统”。

成立“融创”创新工作组，以劳模、技师创新工作室为引领，开展群众性创新创造活动，激发职工的创新活力；制定《公司合理化建议管理办法》，常态化开展合理化建议征集工作，鼓励职工积极为公司谏言献策。

开展班组建设检查考评，推进星级标准化创建、班组精益化管理、班组创新活动、班组文化建设等工作；推进厂务公开，统一规范公司各层级厂务公开的内容、形式、时间节点、责任部门，保证职工民主权利和主人翁地位有效落实。

开展“乐仁学院”工作，举办以职业道德、廉洁为主题的道德讲堂，开展“爱心包裹”捐赠工作，收集爱心包裹300余个，广泛普及社会主义核心价值观和公司核心价值观。以13个文体俱乐分部为载体，有计划、有组织地开展各项文体活动，提升职工凝聚力。

（二）满足尊重需要，增强职工的满足感、成就感，调动职工的能动性

社交的需要得到满足后，人们会产生更高层次的需求，希望工作获得他人的肯定和承认、相应的名誉和地位以及别人的尊重。昆山市供电公司的具体举措是：

推行“我的青春我的团”电子团刊，搭建宣传教育、展现自我平台；举行青年文化沙龙，分享技能比武、后继学历提高等经验，分享读书心得，搭建能力提升的平台。

建设“心灵驿站”平台，开展如何安放自己的心、青年人生生涯规划、冥想为劳模减压、活出生命的意义、新进人员沙盘游戏、心理驿站走进供电所、中层干部心理培训等活动，提升“心灵驿站”认同度，扩大影响力。

实施“书香昆供、阅读悦心”读书活动，将职工书屋改造成集借书、阅览、休闲、茶座、书画练习、沙龙、微讲堂于一体的书屋，开展“茶香书香”“书送希望”“阅读分享”、“送书到一线”等活动，全力打造职工精神文化家园。

认真落实省公司人资管理“三个原则”，推进专家人才和专家后备的选拔上报，构建多元职业发展通道，拓展职工成长空间；做好技师、高级工的鉴定申报和单元制培训，优化职工发展平台，为职工创造良好的能力提升环境；大力推进双元制大比武、劳模创新、群众创新等活动，促进职工成才成长。

企业的发展需要每一个职工长期的协同努力，管理者应该充分调动所有员工的积极性和创造性。正确认识马斯洛需要层次理论，理解职工的心理需要、把握职工的思想特点，科学合理地采取管理措施，因人而异地做好思想政治工作，引导职工把个人目标统一于企业的整体目标，推动职工为完成工作任务作出贡献，帮助职工不断挖掘自身的潜能，在工作中达到巅峰体验，从而促进个人目标与组织目标的共同实现。

［1］汪罗.人本心理学创立者——马斯洛［J］.当代电力文化，2013（12）：96-97.

［2］吴永.基于需要层次理论的知识型职工激励策略分析［J］.当代经济，2013（18）：122-123.

［3］亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛.动机与人格［M］.许金声，译.北京：中国人民大学出版社，2007.

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1673-0046（2016）7-0165-02