高职物流专业实习生职业认同感及其培育

许萍

（桂林师范高等专科学校，广西桂林541001）

高职物流专业实习生职业认同感及其培育

许萍

（桂林师范高等专科学校，广西桂林541001）

本文分析高职物流专业实习生的职业认同感低的影响因素，提出了相应的对策，包括学校的教学中要融入职业价值观的教育，顶岗前要做心理上的引导，为职业认同感做准备；学校也应选择合适的实习单位；企业增强入职培训和指派优秀的实习指导老师；利用移动互联建立实习期的沟通渠道。

高职物流专业；实习生；职业认同感

职业认同感是个体在多大程度上认为自己的职业角色是重要的、有吸引力的、与其他角色是融洽的，职业认同感并非一朝一夕建立，认同具有流变性特征，大学生的职业认同感源自专业认同感，通过专业学习的历程转变为自我统合，然后在顶岗实习过程中逐步建立起职业认同感。

一、培育高职物流专业实习生职业认同感的必要性

教育部《职业学校学生顶岗实习管理规定》中规定，高职院校学生毕业前必须按教学计划进行为期6个月以上的顶岗实习，可以分阶段、多形式来完成。高职物流专业由于其专业特性，实习的内容广泛、操作性强，加之物流企业服务网点众多、地域分散，组织集中顶岗实习往往不可行，分散顶岗实习又存在管理困难的情况，实习生在顶岗实习期甚至会换3-4次实习单位。可以说，实习期的不稳定已然成为一种常态。

伴随着电商行业的高速发展，物流行业规模不断扩大，快速发展带来物流人才的巨大缺口，高职物流管理专业的实习生能够为物流企业提供符合行业发展需要的人才储备，大量物流企业走进校园，希望招募到更多的实习生，从源头上争夺潜在的优质人力资源，使用和培养实习生成为了物流企业人力资源部门面临的新问题。傅建东针对实习生不稳定进行了个案研究，获得了重要的启示：实习生的不稳定现象是顶岗实习的内在价值之一，是对实习安排错配的自我校正。企业管理者、学校的实习指导老师对各种不稳定因素的努力控制将无法从根本上解决问题，学生因不适应产生的流动应该得到理解和适当的引导。经研究发现，加强职业认同感的培育能增加实习的归属感，带来职业的稳定性，将有利于企业和学生的共同发展。

二、职业认同感培育中的影响因素分析

1.社会对物流职业存在偏见

随着社会对物流的关注，媒体对我国物流发展的顽症进行了深刻的分析，大众通过鲜活的案例认识到物流从业人员的工作环境不好，工作压力大，收入不高，行业内混乱等，许多人片面地认为物流就是搞运输的、管仓库的。近年来，快递业崛起，大家又认为物流就是送快递的，加上目前一些从事物流业的人员素质低，工作辛苦，待遇低，身份低。社会对物流职业的歧视根深蒂固，导致学生缺乏职业自豪感，认为从事这一行业不受人尊重。

2.学生对专业认识不清，职业期望落差过大

高职院校的生源质量不高，一部分就读本专业的学生是因为选择的限制，忽略了专业本身的择业倾向，而非对物流专业的真正热爱以及非常了解这一专业。另一部分学生误以为自己将来是从事“管理工作”的，不愿意从事基层工作。加上物流包含的岗位较多，似乎到处都是物流，涉及专业的内容又找不着很明确的说明，不清楚毕业了到底是干什么的，学习过程的目的性不强。经验表明，如果实习生认为自己不适合物流行业，大部分会在顶岗实习时跨专业选择实习单位，不参与学校组织的到专业对口的物流企业实习，能完成顶岗实习进而留在顶岗企业就业的比例非常低。

3.教育环境与岗位环境差异大，学生短时间无法适应

学校的教育环境相对单纯，学生在校主要是在课堂上学习专业基础知识，在实验室进行操作技术训练，相处的是老师和同学，人际关系简单。实习生到了企业，尽管学校和企业努力创造条件，许多学生仍然无法适应环境的变化，遭受打击，心理落差巨大，会在实习一段时间后找借口离开。

4.物流企业缺乏对实习生科学的管理

一类物流企业把学生当成临时工，认为学生呆不了多久，只安排做一些简单和重复的工作，学生学不到东西，从而离职；一类物流企业把学生当成准职工，与正式员工一视同仁地严格要求，但在报酬上区别对待，学生觉得不公平，也会离职。这是物流企业缺乏对实习生科学的管理。实习生的身份比较特殊，受学校和企业双重管理，因没有毕业证，不能跟企业签订用工合同，缺乏相应的保护机制，实习生常常觉得不安全，没有得到应有的尊重。

三、实习生职业认同感的培育方法和建议

1.加强学校教育中的职业认同教育

学校教育是职业认同培育的重要场所，从入学教育中的专业介绍，到每一门课的设计、教学及实践，均需融入职业价值观的教育，当学生们对将从事的职业有了正确的认识，才会热爱专业，并在学习中积极地训练自己的操作技能，提高从业素质。正确的职业价值观是实习生热爱所从事的工作，熟悉所从事的工作，进而获得职业认同的前提。

2.加强顶岗实习前的学校培训

学校的学习环境与实习单位之间的跨度较大，学生无法提前明确自己将要从事的工作特点和操作要点，对工作环境也非常担心，而当学生缺乏充分的心理准备时，从业的意愿会比较差，因此加强顶岗实习前的学校培训就非常必要。学校培训的内容应包括工作单位、工作特点、操作要点、工作环境以及实习过程中常见问题的处理。换句话说，学校的培训重点不在于工作岗位上真正所需的技能培训，主要任务是解决实习学生心理上的问题，保证学生做好对新环境的应对心理准备。

3.加强企业的职业认同教育

企业的入职培训往往有自身的体系，但培训时间短，一般为1-2次的各部门联合培训，内容单一，以介绍企业文化和各部门情况为主，不能真正提供实习学生所需，接着学生们就被分配给各个岗位，理论学习到灵活的实践之间容易产生矛盾，导致失败感，进而削弱职业认同感；有的实习单位是给每个实习学生配一个师傅，但师傅的水平参差不齐，“传帮带”的能力不足，遇上工作量比较大的时候，实习学生被当成了工具使唤，久而久之，实习学生的专业理想就会动摇，影响到职业认同感的建立。因此，企业的入职培训应在内容和形式上更为丰富，更应该增加认同感的培训，并实现多种形式的培训，比如说增加拓展活动，让学生融入企业中去；培训时间上也需要增长，最好能让指导的师傅先在培训过程和其他的非正式场所进行沟通与交流，建立信任感；企业以制度形式对实习生的晋升通道进行规范，实习学生在实习期间除不能签订合同以外，其待遇应与社招人员一致。笔者认为，职业认同感的建立最终是在企业，因此企业在这方面应更多地承担责任。对于学校而言，只有寻找到市场上成熟、制度完善、开放、环境积极上进的校企合作企业，才有可能提供这种担当。

4.加强实习期间的思想动态管理

利用移动互联，加强学校企业实习学生三者之间的沟通渠道建设，及时掌握实习学生的思想动态，进行及时的处置。实习单位确定以后，以“实习单位+系部+实习指导老师+实习学生”建立微信群、QQ群。实践表明微信群更适用，实习学生们通过微信分享他们在实习单位的点点滴滴以及实习内容以外的企业活动、当地的旅游，有欢乐也有心酸。正是这种随时随地的联系，让实习学生们仍然能感受到来自学校对他们的关怀，稳定实习学生的情绪，帮助他们建立起职业认同感。

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