滁州铁塔“四措”提升移动需求整合水平

滁州铁塔公司│刘超 陈勇

滁州铁塔“四措”提升移动需求整合水平

滁州铁塔公司│刘超 陈勇

为了高效满足滁州移动今年5月提出的205个宏基站的建设需求，滁州分公司严格遵循“共享为王、尊重客户”的指导思想，迅速开展了站址筛查及选址确认工作，通过提前介入、加强协作、细审方案、联合办公等4项举措，实现88个共享改造，共享率达43%，高于本批移动需求省均共享率10个百分点。

一是提前沟通介入，提升共享率。坚持以两步走提升共享率。第一步做实预对接，提前梳理现网站点及在建工程目录，紧密跟踪地市无线网建设计划。在市移动提交需求方案前，与市移动工程部、网络部沟通共享方案初稿，通过预对接引导营销站点，并以存量或在建站点信息取代需求站点的经纬度标注，使需求信息直观化。第二步做细正式对接，以规划偏差、塔型、挂高、配套方案为切入点，重点联合勘查高铁沿线64个补充站点并协商建设方案，化解需求与实际选址偏差的焦点问题，实现客户需求与实际建设方案相统一。

二是加强部门协作，提升工作效率。面对客户需求，区域经理负责勘查并确认需求站址信息；运发经理在反复梳理、现场查勘确认的基础上，整合共建需求并完成各方挂高等详细信息确认；运发经理与客户及合作单位建设人员及时沟通，现场联合确认建设方案。

三是加强方案审核，精细管控进度。按照省公司最优方案的要求，设计新建站点土建及配套方案，同时逐站会审。站点方案会审表由维护和运发经理、建维部和运发部负责人、公司领导签字确认后方可施工。区域经理按照工期表倒排，严格管控各站址建设进度，总结分析工作难点，查找短板并跟进解决，保障施工进度。

四是联合各方办公，形成协作合力。建立周对接制度，借市共建共享办公室设在我公司的有利条件，每周一运营发展部联合建设维护部邀请电信企业客户工程部、网络部具体经办人员对接工程进度及存在问题，明确周推进计划；建立月联席会议制度，会上分公司运发、区域经理与电信企业客户工程主管、网优人员共同梳理现场勘查情况，确定规划建设方案；建立多渠道快捷沟通机制，通过电信企业客户服务微信群、QQ群等及时沟通选址方案及现场进度，有效提升客户感知。

编辑｜张鹏 zhangpeng@bjxintong.com.cn