大数据环境下应用型本科院校图书馆信息平台拓展研究

刘慧力　周一璇

（哈尔滨华德学院图书馆，黑龙江 哈尔滨 150025）



大数据环境下应用型本科院校图书馆信息平台拓展研究

刘慧力周一璇

（哈尔滨华德学院图书馆，黑龙江 哈尔滨 150025）

［摘要］随着信息技术的高速发展，各类自动化系统和信息服务平台相继产生，这些系统与平台为人类的生产、生活提供了更加便捷的服务。然而服务的多元化、数字化产生了海量数据资源，致使大数据时代已经进入了快速发展阶段。图书馆作为信息资源的发源地，大量数据要通过服务平台来提供给读者，图书馆信息服务平台就是创新服务模式，是提升图书馆核心竞争力的基础条件。应用型本科院校图书馆的发展面临较大的危机与挑战，信息服务平台的功能拓展将为未来图书馆的发展提供契机。

［关键词］大数据应用型本科院校图书馆信息平台功能拓展

大数据是近年出现的新名词，它是信息时代发展的产物。根据互联网中心（IDC）研究预测，2020年全球数据量将达到35ZB，数据量是现在的几十倍。目前，我们已经进入了大数据高速发展的时代。因此，大数据环境下应用型本科院校图书馆应当有效管理各类数字资源，在此基础上进行数据挖掘并整合、优化资源，通过技术手段实现图书馆信息平台的功能拓展，为全校师生的教学、科研提供更多更好的信息服务。

1　大数据与应用型本科院校图书馆转型发展

1.1大数据理论

大数据是目前各行各业热议的焦点话题，当今时代已经进入了大数据快速发展阶段，然而对于大数据却仍然没有明确的定义。大数据的概念较为抽象，各种定义均从其特征来进行阐述，与“海量数据”概念有所区别。国际数据公司对大数据提出4V定义：规模性（Volume）、多样性（Variety）、高速性（Velocity）、价值性（Value）［1］。维基百科对大数据的定义为利用常用软件工具捕获、管理和处理数据所消耗时间超过可容忍时间的数据集。大数据从技术层面上依托网络技术、分布式数据库技术、数据挖掘技术、云计算技术等，其中云计算与大数据的关系密不可分，各种云服务已经深入到社会各个应用领域。

1.2应用型本科院校图书馆的转型发展

大数据环境下应用型本科院校图书馆面临转型建设与生存危机双重挑战。当今，高校图书馆发展已经进入了一个全新阶段，从各个层面都需不断创新、转型，如业务管理、读者服务、资源建设、人员队伍等。公立高校图书馆已经进入了转型发展期，而一些应用型本科院校图书馆由于功能少、软硬件实力差、自动化水平低等客观因素，导致图书馆的发展较为缓慢，与现代化图书馆的发展水平还有很大差距。大数据其实就是对信息资源的获取及分析处理，那么图书馆应该有这样一个为读者获取资源的信息平台。图书馆的转型发展可与信息平台的拓展紧密联系起来，从资源建设、读者管理、读者服务、岗位调整与人员配备、区域共享等方面进行转型建设，例如在资源建设上建立关联资源采访平台来实现资源的互补采访与资源采访效益的最大化。目前，应用型本科院校图书馆信息平台还仅局限于图书管理系统、机房管理系统等，信息平台急需加以拓展来不断创新管理与服务模式，提升读者满意度，实施图书馆跨越式的转型发展战略。

2　大数据环境下的图书馆信息服务

图书馆是以读者为中心，以需求为导向，以信息服务为基础，以信息工具为平台的现代信息共享空间。信息服务则是图书馆为读者而展开的信息收集、组织、加工、处理、传送等业务集合［2］。目前，图书馆正处于数字化转型发展期，信息资源形式多元化，数据海量化，加之信息技术与网络通信技术的快速发展，数据量与日俱增，故图书馆已经进入了大数据时代。那么，如何利用大数据技术将海量的数据转变成对读者有价值的信息呢？这是图书馆在大数据环境下提供更多的信息服务、提升读者对图书馆满意度的重要意义。

2.1主动服务

随着大数据、云计算、物联网等一系列革命性技术的迅猛发展，图书馆信息服务由信息技术作为支持、引导，将改变原有被动服务，为主动服务，这使图书馆从理念、管理、服务等方面均产生了全新的转变。当前，应用型本科院校图书馆通过各种方式让读者参与到馆内提供的信息服务中，加强馆员与读者之间的交流，减少信息鸿沟，使图书馆以读者需求为导向按需提供服务。

2.2信息交互

图书馆整体服务意识的转变，使馆员与读者之间有了更多的交流互动。因此，图书馆须具备信息交互共享平台提供交流渠道。信息交互共享平台可以通过网站论坛、博客、QQ、微信等多种方式为馆员与读者建立沟通桥梁。信息交互既可以调动读者参与图书馆信息服务的积极性，还可以体现出图书馆的主动服务意识。

2.3个性化信息服务

大数据时代，读者对信息资源的需求呈直线上升趋势，图书馆面临海量数据的冲击。读者按需求查找各类信息，数据量之大让人难以快速、准确地找到相关信息，加之读者类型不同，所需要的信息资源也不同，因此图书馆要按读者类型提供个性化的信息服务。图书馆采用大数据技术可以对信息数据进行快速分析处理，发现有价值的数据及数据间的关系，通过先进的技术手段或信息平台将信息主动推送到读者本人［4］。

3　大数据环境下应用型本科院校图书馆信息平台功能拓展

应用型本科院校图书馆虽然受客观条件制约，但在大数据时代浪潮的推动下逐步向数字化、智能化的知识型图书馆转型发展。图书馆信息平台的功能拓展是图书馆转型发展的必要条件之一。信息平台可以由多个独立的信息系统组成，也可以通过先进技术手段以云服务的模式实现对信息平台的整合与功能拓展［4］。大数据环境下应用型本科院校图书馆信息平台可以从以下几方面进行拓展研究。

3.1信息共享平台

交互式信息共享是信息平台为图书馆与读者间建立了沟通桥梁，拉近了读者与图书馆的距离，同时体现出图书馆的人性化服务。交互式信息共享平台可以通过各种通信工具来实现与读者的交流互动，如网站论坛、微博、QQ、微信等；还可以创造图书馆的虚拟营销模式。例如，武汉大学图书馆实行的形象营销创新案例——小布当家，小布是一个虚拟的图书馆员，读者可以通过信息平台与小布进行交流来了解图书馆相关事宜［5］。同时，小布还有多种表情，在图书馆平台中无处不在，如通信软件、网站、在线游戏等。除通信方式外，还有微视频也可以与读者产生互动，使交互形式丰富多样，让读者更加了解图书馆及相关服务。

3.2网站平台

网站是图书馆面向读者对外宣传的平台，是构建数字图书馆必要的承载实体。图书馆网站平台应遵循版块规划合理、设计风格别具一格、功能完善、一站式服务的设计原则。网站平台可以将资源检索、在线咨询、微视频、游戏、导航、读者服务等功能整合一体，使读者通过网站获取更多的信息与服务。其中资源检索是图书馆网站平台最为重要的部分，通常采取统一跨库资源检索，包括馆藏文献书目、特色资源、电子期刊、电子图书、学位论文等数据库。将这些大量的资源库整合到一起，采用大数据技术对复杂结构的数据进行快速收集、分析及处理，实现对不同类型数据的统一检索，从而达到馆藏资源的整合与优化。

3.3书刊荐购平台

书刊荐购是图书馆的基础业务，从传统手工模式到现在网络化荐购平台，实现更加便捷、智能、科学化的书刊荐购的决策支持。书刊荐购平台可以将大批量的书刊征订目录整合成规范、有序的信息进行发布。读者通过该平台不仅可以推荐书目，还可以提出采访意见，将荐购的所有相关信息输送给图书馆采访人员。采访人员利用荐购平台可以快速输出征订目录，避免从海量书目中盲目选购，保证采购图书的质量。通常，书刊荐购平台包括读者荐购、图书处理、读者管理、图书价值分析等功能模块，实现对新书刊荐购的决策支持［6］。目前，书刊荐购平台一般分为3种：软件商开发的荐购系统、书商所提供的荐购系统、高校自主开发的荐购系统。其中后两种荐购系统存在很多不足，相对而言软件商的荐购系统普遍被认可，它不存在与图书馆集成系统的接口问题，让读者充分了解馆藏信息。书刊荐购平台的引入为读者带来亲身参与图书采访工作的体验，提高读者对图书馆的关注度，有利于提高采访工作效率，提高文献利用率。

3.4学科服务平台

学科服务是现代图书馆在信息环境下依照读者需求变化所采用的一种服务形式。而学科服务平台是为学科建设服务的基础信息平台，是各院系学科建设与图书馆学科馆员的沟通桥梁，通过此平台可以对相关学科信息进行采集、存储、分析、整合，为读者提供更具专业化的知识服务［7］。在大数据环境下，学科服务模式也正发生转变，学科建设所需要的知识与信息量持续增长，针对相关信息利用学科服务平台进行采集、挖掘、分析、处理，建立系统的知识服务体系，为学校的学科建设、教学及科研提供有力的知识支持。目前，国内高校通常采用美国Springshare公司的LibGuides系统，该系统基于Web 2.0技术，应用灵活，模块嵌入性强，适用于高校图书馆学科服务平台建设。应用型本科院校的学科服务平台应体现通用性、个性化、交互性等特点，是实现统一认证登录，一站式信息管理与共享的协同信息平台，并具备学科信息动态推送、学科导航库和专题库的建立、馆藏学科文献资源相关信息发布、科研成果库的建立、学术交流互动平台等功能，这样才能适应学校学科建设的发展需要。

4　结语

大数据时代为我们带来的是全新的信息技术革命，推动着图书馆向数字化、智能化、知识型方向发展。鉴于以上分析，应用型本科院校图书馆应整合资源，改变服务模式，接受新技术，根据工作实际情况采取以引购为主，辅以自主或联合研发的方式实现图书馆信息服务平台的功能拓展。目前，应用型本科院校图书馆可根据实际需求采购独立的信息平台，各独立的信息平台都必须具备集成接口，使平台间高度融合。随着时代发展，未来高校图书馆可能会利用云计算和大数据等技术，将图书馆所有信息服务整合到一个功能强大的平台，通过图书馆云服务的模式为读者提供一站式的快捷服务。因此，应用型本科院校图书馆可凭借学校以评促建的重要时期，加大自动化、数字资源等方面的投入力度，拓展图书馆信息服务平台功能，基本实现服务个性化、业务自动化、读者满意度提升的新局面，开启图书馆跨越式发展的新时代。

参考文献：

［1］韩翠峰.大数据带给图书馆的影响与挑战［J］.图书与情报，2012（5）：37-38.

［2］沈杰.大数据与图书馆信息服务工作的变革［J］.图书馆，2015（9）：107-108.

［3］蒋丽艳.基于云计算的图书馆信息平台的构建［J］.现代情报，2011（8）：47-50.

［4］李南.基于大数据环境下高校图书馆的信息推送服务［J］.激光杂志，2015（2）：39-40.

［5］武汉大学图书馆咨询服务［EB/OL］.［2015-11-02］.http：// www.lib.whu.edu.cn/web/vrs/index_new.asp.

［6］李默.高校图书馆图书荐购系统的决策支持模型研究［J］.情报探索，2010（10）：103-105.

［7］冯蕾.应用型地方高校图书馆学科信息服务平台［J］.情报理论与实践，2010（8）：87-89.

刘慧力男，1981年生。硕士，馆员。研究方向：数字图书馆、信息资源与信息管理。

周一璇女，1981年生。本科学历，馆员。研究方向：图书馆管理、信息服务。

［分类号］G258.6

收稿日期：（2016-02-22；责编：姚雪梅。）