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医院医疗设备风险管理现存问题及应对思路

2016-02-12温燕清

质量探索 2016年6期
关键词:风险管理医疗故障

温燕清

赣州市人民医院,江西 赣州 341000

医院医疗设备风险管理现存问题及应对思路

温燕清

赣州市人民医院,江西 赣州 341000

伴随我国现代化建设发展的不断完善,国民生产力的不断提高,国家对于医疗卫生的管理也越来越重视,医院的医疗管理及护理服务都在大幅度向好的方向发展。但是医疗设备的风险管理还存在一些问题和不足。本文针对医院医疗设备风险管理中存在的问题进行探究,并且找到适合的解决方案,为相关人员提供建议,使我国的医院医疗设备可以在医疗服务体系中更好的发挥其作用。

医疗设备;风险管理;现存问题;措施

就目前的社会发展来看,我国的医疗服务与医院的建设正处在快速发展的阶段。优质的医疗设备可以为患者提供更安心的服务,并且医疗设备对于疾病的诊断会关系医院的医疗水平以及医院的信誉度,这也与医院的经济利益有直接的关系。因此,医院要建立一个把医疗设备风险管理作为主体的体系,对医疗设备进行全程的保护和护理,以保证其在医疗服务中可以安全、有效的为医疗患者服务。

1 目前我国医院医疗设备风险管理的状况

就当前我国医疗事业的发展状况来看,我国对于医院医疗设备风险管理工作的认识相对比较晚,也极具缺乏对临床科室和设备管理部门的重视,导致其处于医院工作管理中的边角位置。主要体现在:①我国医院对于医疗设备管理工作的重视度不够,在设备管理部门以及医院里领导机构都严重缺乏对医疗设备的风险管理的重视,导致设备管理的工作只停留在故障管理、设备维修以及对固定资产的管理上,缺少对设备的维护、维修以及技术讲解的具体记录管理;②对医院医疗设备出现的不良设备记录报告不重视;③医院的大部分医学工程技术工作者的人数不够,也缺少对新的医疗知识及医疗技术的认识,缺少相关的医疗培训,致使不能进行预防性的检测以及对新设备的质量研究;④在使用医院医疗设备的一系列过程中,缺少对数据的分析与探究,其技术水平也相对比较落后。

2 医疗设备风险管理中主要特点

(一)医疗设备风险管理的特点

医疗设备风险划分为临床风险、物理风险和技术风险,其中主要包括医疗器械的损伤、电气的安全、设备的性能降低、出现错误操作等等方面的原因导致的医疗设备风险。医疗设备的风险管理和设备的实际质量、使用的方法、管理的具体方法以及在医疗设备工作的过程中对其进行的保养、维护和设备的报废和管理等步骤都有着相互紧密的联系,风险管理借助对风险的评判、处理、辨别,最大限度的降低成本把风险发生的可能性降到最低,确保医院医疗设备在医院服务管理体系中得到合理、安全的有效应用。

(二)医院医疗设备风险管理的主要含义

医疗设备的风险主要是指在进行医疗技术中对医院使用人员或者是病患造成的概率性的伤害,并且,医疗设备在使用工作一周内所具有的风险,其主要的因素有医院工作人员在使用的过程中的原因、设备本身的原因或者是监管人员的原因,医疗设备的风险不仅设备自身和使用人员的原因有直接关系,与外在的环境也有着间接的因素。所以,对于一些医院医疗设备的管理要在设备的寿命周期内来开展风险管理。

3 医院医疗设备风险管理的具体措施

(一)增强对医院医疗设备风险管理的重视

要增强医院全体工作人员对医院医疗设备的重视和认识,确保医院工作人员可以充分掌握医疗设备技术的概念、技能、具体的使用方法以及如何进行日常的维护工作;要加强对进行设备操作人员专业知识的培养与培训,创建完善合理的医疗设备操作的考核方案,并且要参考大型的医疗设备的工作人员的上岗的考核制度而对设备操作人员开展岗前的考核与培训,规避不参加考核就上岗、不符合上岗标准考核而上岗的现象发生。医院医学设备操作的工程技术人员要把设备操作的具体操作方式及时交给设备操作人员的手中,交其保管,譬如:设备的操作方法、具体的步骤、如何进行保养维护、使用后的管理、应该注意的具体事项和出现故障时具体的解决方案与措施,设备使用人员要对其进行认真全面的解读,使医疗设备的使用人员可以合理、科学得使用医疗设备,并且进行及时的维护和管理;临床工程的设计人员要充分了解医疗设备的检测方法、使用方法以及维护管理方法,在设备使用时要有固定的时间对设备使用人员进行设备管理知识的指导以及相关的培训,以保证医疗设备的风险的有效管理。

(二)健全医疗设备故障的应急方案

医院要健全完善医疗设备故障的应急方案,以此更好的杜绝医疗设备的风险。伴随医院的规模逐渐增大,医疗设备的出现故障的现象也越来越多,一些大型医疗设备和技术性相对比较高的设备出现故障需要专业的工程维修人员进行维修,很容易发生维修的时间过长、所需要的费用较高等状况出现,所以,医院要建

▲▲立完善合理、科学的医疗设备故障的应急方案,这也是医院目前所应该实施的一项措施。医疗设备故障的应急方案一方面要与医院的实际情况相结合,要保证医疗设备可以安全、有序地进行,并且可以使医院的医疗工作可以有序开展,另一方面要对需要保存的数据和由于停电的因素导致对病患形成的伤害的医疗设备,要配置在线式的具有延时功效的UPS电源。

(三)明确医疗工作的根本以及相应的责任

医院要建立完善医疗设备的具体使用管理体系,要规范好医疗设备使用人员的职责,防止出现人为原因而造成医疗设备的损坏问题,要保证病患和设备的安全;要对医学工程的技术人员的培训有高度的重视,增强对医疗设备知识和风险管理意识的相关学习,要提升和医院临床工作人员的配合和交流,把工作的重点转变成对医疗设备质量维护和预防性维护上来,要加强对医疗设备质量的检测和医疗设备维护管理的检测;医院要拿出10万元以上来增加对医疗设备的维护、常用的急救箱,参考医疗设备的预防性的维护周期,在进行设备维护体系中,医院要完善合理的科室设备的预防性的维修保护的方案。还要有固定的时间检查使用医疗设备的科室负责人的签字,并且要对医疗设备出现的故障进行及时找到故障的原因与维修的方法,维修的任务可以分配给不同的科室负责,按照月份进行考察,对每个科室维护相对应的医疗设备的好坏进行相对的奖惩措施。

(四)提升对医疗设备风险管理的应用

医院要完善医疗设备的信息管理制度和检测的程序,要完善设备风险管理所必需的工作人员以及相对应的仪器,并且要在预防性的维护工作中有效科学地使用风险管理的方式,要对医院的全部设备风险进行评判与探析,参考风险值计算所对照的维护时期,对风险管理维护时间较长的要进行高度的重视,维护周期较长的设备可以使用每月进行一次的科室监察的方式进行管理,这样可以有效缓解医疗工程人员的压力,减少与相关科室的工作冲突。

结语:

在医院的建设管理中,医疗设备风险的管理是一项漫长的工程,必须在实际的工作中进行完善与健全,在医疗设备风险管理时,要充分考虑到设备的采购问题、使用问题、出现故障的维修问题以及使用后的管理问题,要逐渐在发现解决问题中提升对医疗设备的管理能力,将医疗设备的风险管理逐步发展为科学化、制度化、规范化,要切实完善风险管理的措施,规避医疗设备出现风险的可能性,增强医院的服务水平,保证医疗服务可以有效、安全地进行。

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