基于激励措施在医院人力资源管理的运用研究

2016-02-06于晓波淄博市齐都医院山东淄博255400

中国卫生产业 2016年21期

于晓波淄博市齐都医院，山东淄博　255400

于晓波
淄博市齐都医院，山东淄博255400

人力资源的管理是现代医院管理的重要课题。特别是伴随着我国社会经济的飞速发展以及医疗技术水平的不断提升，我国的人民对于医疗卫生的要求也越来越高。在医院众多资源中，人力资源是最为重要的资源。人力资源管理的好坏直接影响着医院未来的发展前景以及市场竞争力，同时对于医疗工作的正常开展以及医院的持久发展发挥着重要的作用。因而，医院在工作过程中必须要加强对人力资源的管理，通过建立全新的人力资源管理的激励制度以及管理模式，来提升医护人员的工作积极性，进而提升医院的市场竞争力。该文立足于激励措施的相关概念，对激励措施在医院人力资源管理中的作用进行分析，同时对于激励措施在医院人力资源管理运用中所要考虑的问题进行探究，希望更多的医院能够学习和借鉴。

激励机制；医院管理；人力资源管理

［Abstract］The human resource management is the major subject of modern hospital management，especially with the rapid development of social economy in our country and continuous improvement of medical technical level，the requirement of people in our country for medical health is higher and higher，and in most hospital resources，the human resource is the most important resource，and the human resource management quality has a direct effect on the future prospect and market competiveness of hospitals，meanwhile，it plays an important role in the normal development of medical work and sustainable development of hospitals，therefore，the hospital must enhance the human resource management in work process，and improves the work enthusiasm of medical staff by establishing new human resource management incentive systems and management modes，thus improving the market competiveness of hospitals.The paper analyzes the function of incentive measures in the hospital human resource management from the relevant concepts of incentive measures and researches the considerations of incentive measures in the hospital human resource management thus hoping more hospitals can learn and refer to it.

［Key words］Incentive mechanism；Hospital management；Human resource management

伴随着我国社会经济的不断发展以及医疗卫生机构的不断涌现，国内的很多医院发展都面临着重新的挑战，在日益激烈的市场竞争中，医疗行业的竞争也越来越激烈。最突出的表现就是由原来的物资资源竞争转为人才的竞争［1］。也正是人才的竞争最终决定着医疗行业的市场竞争力以及发展方向。

1　激励措施的相关概念分析

激励，主要是指激发人的工作动机，使得人有内在的动力，同时朝着期望的目标前进的一种心理活动以及行为过程。换言之，激励就是调动人积极性的一个过程中，是对人意识的一种刺激，同时也是改变以及促使人行动的一种有效的方式与方法。在行动方面，人是需要一定的激励的，激励的水平高，其行为也就会表现得更加积极，行为与激励二者之间呈正向相关。针对医院而言，在制定激励机制的过程中首先就要建立一种竞争的环境，并且将竞争机制引入激励机制当中［2］。通过物质激励与精神激励来有效提高激励机制在医院人力资源管理中的应用效果。

2　激励措施在医院人力资源管理中的作用分析

2.1提升员工的工作积极性

积极的工作状态可以充分发挥员工的工作积极性，保证工作的质量，促进工作效率的提升。相关的研究表明，没有受到激励的员工，其一天的工作积极性只有19%左右；而受到鼓励的员工，其一天的工作积极性可以达到80%左右。对员工实行激励可以让员工保持很高的工作热情。

2.2有利于医院核心竞争力的提升

医院是个有机的整体，是由若干部门以及各部门员工组成的。缺少任何一个岗位人员，都会对医院的正常工作与运行产生一定的影响。医院的管理者采用人性化的管理模式，通过与员工进行交流沟通，对员工的工作情况进行一定了解，尽量让员工感到自己被尊重以及被重视［3］。总之，不仅要满足员工受尊重、受重视的心理需求，同时也要协调员工的人际关系，提升医院的核心竞争力。因而，建立激励机制是满足医院人力资源科学管理的需求，在一定程度上提升了医院的核心竞争力与凝聚力。

2.3有利于良性竞争环境的形成

在竞争环境下，人会受环境的影响将压力转化成动力。员工通过努力工作取得比较好的业绩，医院会给予一定的奖励与激励，进而又推动员工工作的积极性，从而影响周围的同事，带动同事提升自己的工作业绩，如此，就形成了一个比较良好的工作环境。其实科学的激励制度是涉及到良性的竞争精神的，科学合理的竞争机制可以营造一种良性的竞争环境，进而推动医院不断的前进［4］。

3　激励措施在医院人力资源管理中的应用分析

3.1物质奖励

适当的物质奖励会促进医疗机构的发展，奖励得当不仅可以节约医院的人力资源管理成本，同时还能充分调动员工的工作热情与积极性，推动医院的健康持久发展［5］。因而，在医院的人力资源管理中，建立科学合理的物质奖励机制就显得尤为重要。

3.2精神激励

精神激励主要是指内在的激励，是给予员工精神方面的一种无形的激励。比如在公开的场合适当给予员工一些表扬，对其业绩进行认可等。精神激励对于员工的影响是深远的，同时也是充分调动员工积极性与主动性的一项比较有效的措施。医院的管理者要真心对待每位员工，多从员工的角度思考问题，通过交流沟通吸引更多的优秀人才。

3.3加大对员工的培训

伴随着我国科学技术的不断发展，知识以最快的速度进行着更新换代。员工的理论知识必然会出现不合理的现象，比如知识的老化等。因而，员工想要不被淘汰就必须加强对新知识的学习。但是毕竟当前的知识体系不够健全，因而管理者需要加大对员工的培训，通过为员工创造深造学习机会来提高员工的工作积极性，进而提升他们的工作技能［6］。医院通过深造学习激励来为单位培养更多的人才。

3.4工作环境激励

医院可以通过改善工作环境以及生活环境来吸引更多的人才。一个轻松和谐的环境能够使人心情愉悦，在和谐的环境中，人的潜能也能被充分地激发［7］。当前，市场竞争日益激烈，在激烈的市场竞争中更多的表现还是人才的竞争，医院想要留住优秀人才，除了给予员工物质以及精神上的奖励之外，还要创造一个相对和谐的工作环境，在这种轻松的环境中，员工能够感到被关心以及被关注。只有这样，员工的热情才能被充分调动，进而为医疗机构作出更大的贡献［8］。

4　激励措施在医院的管理中需要注意的问题

4.1激励要重目标、轻手段

很多医院在实施激励体系的过程中，过于强调对手段的应用，而对于激励的目标不够重视，甚至认识上也不够清晰。激励是管理者根据组织的目标以及管理的对象需要，通过采取一定的激励措施，来激发员工的工作积极性的过程［9］。对于管理者而言，其主要的目的就是激发员工的工作积极性，进而实现组织的目标。

4.2加强医院的文化建设

管理在某种程度上就是通过一定的文化来对人进行塑造。医院的文化建设是人力资源管理中的重要内容，只有当医院的文化渗透到每个的员工观念里时，员工才能将医院的目标当成自己的奋斗目标。因而，通过加强医院的文化建设，使得员工对医院文化进行认可，才能最大限度地发挥员工的工作热情［10］。

4.3及时、适度的激励

适当的激励可以充分调动员工的工作积极性，进而促进医疗卫生事业的发展。相反，如果激励的不够及时或者激励的不够恰当都不能够取得应有的效果。因而，医院的管理人员在对员工进行激励时要掌握时机，同时还要把握一定的度。除此之外，激励还要对具体的情况进行具体的分析，切忌盲目的实行［11］。及时性与适度性是相关联的，要辩证统一的对待。

4.4注意发挥榜样的作用

医院的领导要言传身教、以身作则，发挥带头与表率作用。充分发挥榜样的作用来激发员工的工作积极性［12］。

5　结语

对于任何企业而言，人力资源的管理都是必不可少的，医院自然也是如此。在医院的人力资源管理过程中，激励措施发挥着积极的作用［13］。本文主要对激励措施在医院人力资源管理中的作用进行分析，同时对于激励措施在医院人力资源管理运用中所要考虑的问题进行探究。通过分析和研究，为我国医院的激励措施的制定提供了科学的参考资料，通过一定程度的借鉴和学习促进我国医院更加健康持久的发展。

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