肿瘤医院药剂科药事管理在医院管理工作中的作用

沈志纲，李佳睿吉林省肿瘤医院药剂科，吉林长春　130012



肿瘤医院药剂科药事管理在医院管理工作中的作用

沈志纲，李佳睿
吉林省肿瘤医院药剂科，吉林长春130012

［摘要］目的根据我国肿瘤医院药剂科药事管理的现状，结合实际工作中的体会，探讨药剂科药事管理在肿瘤医院管理中的重要性以及意义.方法结合肿瘤医院中药剂科药事管理的目的、任务及在工作中的行为关系，证明药事管理的在医院管理中的重要性.结果针对肿瘤医院在运行中存在的药事管理问题，寻找相应的对策，推进药学工作的发展.结论药剂科药事管理对肿瘤医院的十分重要，相关责任人要重视药事管理，并要认真做好药事管理工作.

［关键词］肿瘤医院；药剂科；药事管理；重要性

肿瘤药剂科作为医院的基础科室，主要职责是根据医院科研和教学的的需求，撰写基本用药目录计划，了解药品相关信息，为病人提供优质廉价药品；检测药物不良反应，指导临床合理用药，制定院内制剂及相关科研方案［1-5］.随着用药安全和药品价格等相关问题的持续升温，加强药事管理也是所有医院的必由之路，做好药剂科药事管理是做好药事管理的关键.今年来，随着社会的进步，药剂科药事管理的侧重点已经逐渐从以药品为中心向以病人为核心转变［5-11］.医院药事管理是将药学与管理学相结合，摸索与探讨医院的运行规律和管理内容，使医院的管理更科学合理.充分认识药事管理在肿瘤医院管理中的作用，提高整个医院管理水平和形象，对医院持续健康发展将十分重要.该院为了使医院药事管理与临床相适应，不断总结与更新药事管理的内容及方法，现对内容总结如下.

1　药剂科药事管理的任务及作用

医院药事管理又称为医疗机构药事管理，其主要内容包括：根据《药品管理法》，建立药事监督制度，为安全合理用药提供保障；根据临床需要，合理的对药品进行采购、存储、供给，编写基本用药目录，定时补充所需药品；对药品进行调制和制剂，满足临床治疗需求加强对质量的监管，建立药品质量控制制度，保证药品的质量；宣传用药知识开设咨询服务窗口；指导患者合理用药，监测药品不良反应，对不良反应情况形成情况分析报告［12-16］.

2　药剂科药事管理的现状及特点

医疗机构药事管理医疗机构内是以服务病人为中心，以学为基础，以最终促进临床合理用药为核心.药剂科药事管理本身处于微观层层面的管理，但为实现医院建设和发展的长远目标其在实践活动中必须要有全局意识，从整体出发，统筹兼顾，制定肿瘤医院药剂科的整体药学计划，规划部门建设，统筹部门内外资源，克服困难，为整个部门及医院的发展服务.目前我国肿瘤医院药事管理的现状是多数医院只注重硬件设施的建设而忽略软实力的建设，主要表现为整个医院对药剂科不够重视［17-21］，管理模式陈旧，管理仍以人工方式为主，仅负责采购、调制、发放任务等缺乏技术含量的简单劳动.临床药学处于起步阶段由于技术及环境的限制使其未能真正体现临床药学的价值.由于利益原因，忽视药品质量的监控，致使药品质量事故时有发生，同时对抗生素等药品也缺乏严格的管制措施.

医院药剂科的特点为：①专业技术性强，作为该部门的管理人员本身要有较高的专业素养，同时还要熟悉掌握药学的基础理论知识及药学领域的最新知识.②政策依赖性高.③经济管理性.管理者必须考虑执行的经济合理性.所以作为药剂科中的药事管理部门其特点主要表现为：较强的专业性、管理的经济性以及咨询的指导性［22-24］.

2.1较强的专业性

合理使用药物是药事管理的着眼点，而药剂科担负从调剂、制剂到药品贮存、检验等一系列工作，该工作相对于其他行业具有较强的专业技术性.随着社会的进步，医学以及药学的知识不断进步，所以药事管理人员除了具备基础的专业理论知识和药学管理能力，还要不断学习新的药学理论知识及相关新技术.

2.2管理的经济性

药品本身是一种特殊商品，具有价值及使用价值，患者通过货币其使用价值-治疗作用.在正常的药事管理过程中，医院应在不损害自身利益的基础上从患者角度合理计划、采购、保管、分发药品，为患者谋福祉，为医院谋发展，为社会谋安定.

2.3咨询的指导性

药剂科应为医务工作提供用全面的药品信息、使用指导及可能的不良反应等相关信息.加强与临床科室的沟通，为患者提供合理用药，药剂科派专人解答临床科室的用药咨询，追踪药物的去向及使用效果，定期与临床科室进行沟通，积极听取各科室的建议，从而实现工作的进一步改善.

3　药剂科药事管理的存在的问题及解决方案

3.1管理制度不完善，管理人员学法责任感

药剂科本身起步较晚，所以其相关的药事管理的管理方法和管理模式还处于起步阶段，缺乏管理经验.而管理工作中人员缺乏经验，责任不清，管理无序，人员没有责任意识.所以药剂科首先就应该完善管理制度，加强管理人员的责任意识，约束医护人员的行为.所指定的管理制度应包括药品采购管理、药品调剂制剂管理、药品使用管理等整个流程.为药品的安全合理使用提供保障.在工作中应做到各司其职、坚守岗位，做到个人对自己的责任负责.

3.2专业素质不高

人员的培养对于提升药事管理水平是最重要的保障.人员本身综合素质的提升是药剂科管理质量的持续化发展的保障.一方面我们要加强对药剂科药事管理人员知识的培养，使其知识专业化，多元化；另一方面是职业素养的提高，从而保证药事管理人员的责任感和使命感.同时还要设立专门的监管机构，加大管理约束，提升法律效力，从根本上保证药事管理人员自身廉洁，保证整个医院的清正之风.

3.3管理方式落后

管理模式及方法的制定与落实决定着管理的有效性，信息化管理未来发展的必然趋势.现代信息技术与管理理念的融合，对提高医院的效益及竞争力都至关重要.药品的信息化管理能使药品储存，配送，发放都更加系统化、科学化、规范化.通过药品的信息化编码技术，使药品的入库出库、流通、剩余、有效期等相关信息都有据可查，从而提高整个药剂科的工作效率，保证医院的可持续发展.同时临床药学可在一定程度上保证临床合理用药，患者安全用药.与发达国家相比，我国临床药学开展较晚，多数医院缺乏相关技术人员和专业知识，但药剂科要顺应医疗体制改革的要求转变观念，积极推进临床药学的开展，及时与临床一线进行沟通，以临床为核心，重视疾病诊治各个环节，保证为患者提供优质的药事技术服务.

3.4审查制度薄弱

药剂科的基本职责是为患者提供高质量的药品，药事管理人员应重视药品质量，建立健全药事管理核查制度，保证用药安全.如药事管理人员严把质量关，注意定期审查药品库中的药品，出入库记录，保证药品处于安全有效期内.对药品实行有效管理、对采购、存储、分配、使用等各个环节实施实时监控，从根本上在提高药品质量的同时降低采购成本，为患者提供质优价廉的药品.推行医与药分离，杜绝以药养医的模式，医与药独立进行核算.保证药剂科的取能从为医院提供药品向指导临床合理用药转变，除了要做好药品保障供应外，也要将人力、技术、设备投向于临床药学的科学研究.

3.5服务欠缺

由于药剂科负责整个医院药品的配发、储存、配置等各个环节，工作人员压力大，所以经常处于忙乱状态，由于工作人员压力大，所以服务就会有所欠缺.而现在市场的竞争不仅是硬件设施的竞争，还包括软实力的竞争.药剂科只有秉承着以患者为中心，时刻规范自己的语言，工作中从医院大局出发，注重自身形象和行为，为患者提供优质的药事服务，为患者耐心细致的答疑解惑，使患者感到舒适与温馨，逐渐赢得患者的信赖，以提升医院的形象，提高医院的经济效益［25-28］.定期对药剂科工作质量和记录进行检查保证其真实完整.对药品的质量，工作人员操作规程及药品处方定期检查，确保用药安全.

总之，医院药事管理是医院工作的重要组成部分，具有很强的政策性、学术性、技术性、实践性，对维护人民健康及用药安全都很重要.医院管理者必须重视药剂科的药事管理工作.要以保障医院患者的用药为责任，以病人为服务重点，致力于促进合理用药，提高医院药事管理在临床药学服务中应用的价值.

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［中图分类号］R19

［文献标识码］A

［文章编号］1672-5654（2016）02（c）-0186-03

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.06.186

［作者简介］沈志纲（1977.2-），男，吉林长春人，本科，主管药师，研究方向：医院药事管理.

［通讯作者］李佳睿（1976.5-），女，吉林长春人，本科，副主任药师，研究方向：医院药事管理，E-mail：414575857@qq.com.

收稿日期：（2015-11-26）

The Role of Cancer Hospital Pharm acy Adm inistration in Hospital Management

SHEN Zhi-gang，LI Jia-rui
Jilin province tumor hospital，pharmacy，Changchun，Jilin Province，130012 China

［Abstract］Ob jective According to the status of the Cancer Hospital Pharmacy，and combined with practical work experience，we are trying to explore the importance and significance in tumor Pharmacy Hospital Management. Methods Tumor Hospital in purpose，task and relationship behavior in the work of the Pharmacy Department of Pharmacy，the importance of Pharmacy in Hospital Management reflected. Results For Cancer Hospital Pharmacy problems that exist in the running，find the appropriate measures to promote thedevelopment of pharmacy work. Conclusion Pharmacy administration is very important to cancer hospital，responsible people should pay attention to Pharmacy，and todo a good job in hospital management.

［Key words］Cancer hospital；Pharmacy；Pharmacy administration；Importance