人文关怀在肠镜患者治疗中的应用研究

李 晔

人文关怀在肠镜患者治疗中的应用研究

李 晔

目的 探讨人文关怀在肠镜患者护理中的应用效果。方法 将研究对象随机分为两组，试验组给予人文关怀，对照组给予常规护理。结果 试验组护理满意度得分高于对照组（P＜0.05）；试验组的疼痛得分（3.56±0.70）低于对照组疼痛得分（4.45±0.70；t=5.05，P=0.04），试验组不良事件发生率（3.5%）低于对照组不良事件发生率（9.6%；χ2=6.11，P=0.03）。结论 人文关怀能够有效地提高患者对手术的心理调适能力，减轻痛苦，增加患者对治疗的依从性。

人文关怀；肠镜；护理效果

1　资料与方法

1.1一般资料

选择在2012年7月～2013年12月实施肠镜的150例患者作为研究对象，年龄在24～66岁，平均年龄为（48.23±2.18）岁，排除患有心、肝、脾、肾等严重疾病及心理疾病的患者；随机将上述研究对象分为试验组和对照组，每组75例。

1.2方法

所有患者均实施肠镜治疗，其中试验组在此基础上给予人文关怀，对照组在此基础上进行常规护理。

1.2.1试验组进行人文关怀 （1）术前：入院时，护理人员要给予患者热情接待，积极的向患者介绍本病房的环境，使用设施位置，帮助患者安排病房，并为其简要介绍同室病友情况。同时勤与患者沟通，热情、耐心地为其讲解疾病的病因、治疗措施等，尽量缓解其对手术产生心理上的恐惧、不安和焦虑情绪。手术前，护理人员要密切监测患者的生命体征及精神面貌变化情况，当遇到术前紧张的患者，要耐心和蔼的与患者及家属交谈，进一步讲解手术过程，术中使用麻醉等情况，进一步消除其心理上的紧张焦虑，耐心的回答患者提出的问题。

（2）术中：进入手术室后，护理人员要用亲切的话语热情接待患者，讲解手术所需体位，协助患者摆好姿势，动作轻柔，适时给予爱抚，使患者一直感觉到被尊重，被关爱。依据患者的要求调整好手术室内的温度。麻醉时，告知患者麻醉过程可能出现的症状，并嘱咐患者一旦出现不适，及时告知巡回护士，使患者增加对护理人员的信任感、依从性；麻醉时注意给患者保暖，避免身体暴露受凉。

（3）术后：手术结束后，对患者的手术部位做好清洁工作，为患者穿好衣服并盖好被单；同时要以和蔼可亲的态度告诉患者“手术进行的很顺利，您辛苦了”，并亲自将患者送到病房，告知患者家属对患者多给与精神上的支持与关怀，让患者一出手术室就能感受到家庭的温暖，有利于提高患者手术治疗上的依从性；护理人员要亲切的告诉患者，这次手术做的很顺利，一定要好好配合术后的治疗，效果会更好。并详细告之患者术后要注意的禁忌。

1.2.2对照组给予常规护理 主要包括常规打针、督促患者吃药、按时监测患者的各项指标等。

1.3评价指标

出院前，两组患者均填写护理工作满意度调查表、进行疼痛评分、不良事件评价，表格均由患者本人亲自填写。

1.4统计学方法

本次研究数据采用SPSS 17.0处理，其中计量资料用（均数±标准差）描述，组间比较用t检验，计数资料采用率和频数进行描述，组间比较用χ2检验，检验水准为0.05。

2　结果

2.1两组患者对护理的满意度调查

本次调查结果显示，试验组和对照组例数各75例，护理技术满意度（96.98±2.00），（93.99±2.00）；服务流程满意度（97.96±2.20），（92.12±2.10）；护理人员态度满意度（96.18±2.10），（91.22±2.10）；健康教育满意度（95.73±2.00），（92.96±2.40）；试验组的护理满意度得分高于对照组，两组患者差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2两组患者护理前后效果比较

研究结果显示：试验组的疼痛得分为（3.56±0.70）分，对照组的疼痛得分为（4.45±0.70）分，试验组的疼痛得分低于对照组得分，两组差异具有统计学意义（t=5.05，P=0.04）；试验组不良事件发生率为3.5%，对照组不良事件发生率为9.6%，试验组的不良事件的发生率低于对照组不良事件发生率（χ2=6.11，P=0.03）。

3　讨论

临床护理质量的优、劣，直接体现在患者满意度的高、低。为此，现阶段的柔性护理、柔性化护理、人文关怀等新兴护理模式被逐渐深入到临床护理工作中，其目的在于从整体层面上提高护理质量，提高患者的满意度，从心理、行为等角度改善患者健康状况［4］。究其原因可能如下：患者在手术期间，心理、生理上都要承受着巨大的压力，极易产生忧郁心理，如果不及时对其进行心理上的安慰，患者心中的负面情绪得不到释放，久而久之，患者极易产生心理负担，严重者会引发各种心理疾病［5-6］；所以有必要对肠镜患者在手术前、后及期间实施人文关怀，对其心理进行慰藉，给予其细心的照料，让患者倍感来自护理人员的无微不至的关心和家庭的温暖，增加了患者对医护人员的信赖感，增强了患者战胜疾病的信心，提高了患者对手术的承受能力，患者自身也获得了安全感、被尊重感及满足感［7-9］。不仅增强了患者对治疗护理的依从性，还间接地提高了治疗护理服务的质量。可见人文关怀作为一种现代化的护理模式，实施于肠镜患者的围手术期护理中，效果良好。

［1］高玉珍.营造人文关怀氛围构建和谐医患关系［J］.西部中医药，2012，25（7）：36-38.

［2］何美娟，黄色丹，陆桂荣，等.人文关怀护理对维持性血透患者焦虑抑郁情绪的影响［J］.中国误诊学杂志，2011，11（32）：7877-7878.

［3］苗文武，贾海鹰，贾雪.持续性人文关怀在ICU护理中的临床价值分析［J］.中国保健营养，2013，23（1）：255-256.

［4］欧阳红莲，邓林娜.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用［J］.当代医学，2012，18（33）：136-137.

［5］陈婉晨.持续性人文关怀理念在ICU 护理中的应用效果［J］.健康必读，2012，11（10）：406.

［6］周轶鹏.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果研究［J］.健康必读，2011，10（12）：168.

［7］李颖，王颖，林晶.手术室人性化护理之我见［J］.当代医学，2011，17（3）：122-123.

［8］焦伟华，朱霞辉，李进男，等.腹腔镜联合十二指肠镜同步治疗胆囊合并胆总管结石的护理［J］.护理实践与研究，2014，11（3）：31-32.

［9］王莉.人文关怀在手术室患者护理中的应用［J］.中国实用护理杂志，2010，26（12）：69-70.

Study on Application of Humanistic Care in the Treatment of Patients With Colonoscopy

LI Ye Endoscopy Room，The Fifth People's Hospital of Ji'nan，Ji'nan Shandong 250022，China

Objective To explore the application effect of humanistic care in nursing in patients with colonoscopy.Methods The research objects were randomly divided into two groups.The experimental group were given humanistic care，and the control group received routine nursing care.Results The scores of nursing satisfaction in the experimental group were higher than those in the control group（P＜0.05）.The experimental group' pain score（3.56±0.70）was lower than that of the control group'pain scores（4.45±0.70；t=5.05，P=0.04）.The incidence of adverse events in the test group（3.5%）was lowere than the control group the incidence of adverse events（9.6%；χ2=6.11，P=0.03）.Conclusion Humanistic care can effectively improve the psychological adjustment ability of patients，reduce the pain and increase the compliance of patients to treatment.

Humane care，Colonoscopy，Nursing effect

R473.5

A

1674-9316（2016）20-0200-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.20.128

济南市第五人民医院内镜室，山东 济南 250022

随着医学护理模式的转变，临床护理更强调以患者为中心，注重从患者的心理角度考虑问题，尊重患者、理解患者、爱护患者［1］，其实质内容就是：对患者实行人文关怀，站在人性和尊严的角度上对待患者，体现了现代医学中“以人为本，以患者为中心”的理念［2］。肠道疾病是临床上常见的一种疾病，患者罹患肠道疾病会对其健康产生不良影响，患者一旦患病，不仅要承受来自心理和家庭的压力，还要面对手术的压力，对其身、心都是一种挑战，所以给予患者人文关怀，消除其因手术而产生的心理恐惧和负担，对患者有积极效应［3］。