广播业的媒介生态与创新举措——以郑州人民广播电台为例

文/王德志

广播业的媒介生态与创新举措
——以郑州人民广播电台为例

文/王德志

据IAMAI报道，截至2016年6月，中国网民总数7.1亿，互联网普及率51.7%，占全球比例22.36%，手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，网民上网设备进一步向移动端集中。随着信息化、数字化、计算机技术、移动通讯网络环境的不断完善以及智能手机的进一步普及，移动互联网应用向用户各类生活需求深入渗透，促进手机上网使用率增长，移动收听广播的特点也越来越明显，广播由此迎来了一个全新的发展机遇。面对内容升级为产品、广播电台转变为网络化音频信息服务的新趋势，如何在立足现实的基础上，最大程度发挥广播电台现有的优势，挖掘节目和社会资源，利用移动互联网、智能移动终端，充分调动、融合创新、垂直整合，满足用户的不同需求，从而有效引导社会舆论，为改革发展稳定营造良好的舆论环境，成为当今时代广播业发展需要研究的新课题。

当前广播业所处的媒介生态环境

2014年2月27日，中央网络安全和信息化领导小组宣告成立，在北京召开了第一次会议，习近平担任组长，李克强、刘云山任副组长。习近平总书记2016年2月19日到人民日报社、新华社和中央电视台三家中央媒体单位调研，并在党的新闻舆论工作座谈会上发表重要讲话，围绕新闻舆论工作的职责使命、党性原则、宣传方针、导向问题以及新闻人才等话题进行了深刻阐述。他强调，党的新闻舆论工作坚持党性原则，最根本的是坚持党对新闻舆论工作的领导，党和政府主办的媒体是党和政府的宣传阵地，必须姓党。媒体宣传方面，习近平强调，团结稳定鼓劲、正面宣传为主，是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针。针对导向问题，习近平表示，新闻舆论工作各个方面、各个环节都要坚持正确舆论导向。

爱立信全球移动互联网报告表明，2013到2019年中国移动数据总流量将增长15倍。传统媒体已经认识到形势的严峻，正在利用微博、微信的强社交关系，加强用户黏性并进行节目的推广、互动，逐步形成全媒体融合的局面，互联网＋势在必行。2014年8月18日，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。《意见》指出，推动媒体融合发展，要按照积极推进、科学发展、规范管理、确保导向的要求，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面深度融合，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力公信力影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。这是目前广播业发展所处的政治生态环境。

与此对应，广播的时代特征越来越明显，相继涌现出一批由广播电台开设的新颖化、实力派官方网站。如SMG上海网络广播，践行“权威、真实、迅速、深入”的宗旨，致力打造沪上广播最强音。还有哈尔滨电台的蓝网、杭州电台的西湖之声、福州电台福州明珠、重庆电台视界网、广州电台天韵网、成都电台澄网在线、南宁电台老友网等。除此之外，第三方的广播频道聚合网站以及客户端的不断探索，也对广播的发展起着重要的推动作用，各类聚合广播频道的客户端，通过软件技术的“搜集、检索、分析、应用、评估”实现深度交互，促进广播业向纵深发展。例如，FIFM收音机广播电台在线，热门广播类APP包括蜻蜓FM、考拉FM、荔枝FM、喜马拉雅FM等，这些热门广播平台既有共同点，又各有侧重，不仅内容丰富、节目精致，还可私人定制，而且简约界面和节流技术也对年轻听众有着较强的吸引力，对传统广播产生较大影响。

郑州人民广播电台发展现状

郑州人民广播电台利用自身“声音制造”优势，在广播领域精耕细作，于2014年3月18日推出了“郑州人民广播电台”手机客户端，又在2016年4月1日推出“会面”APP，内容上突出本地新闻，以清晰的事件经过、公正的媒体态度和独到的见解深得听众喜爱，不仅实现了移动收听，还成功实现了与主持人互动和活动投票等功能。《亲子课堂》《今夜不寂寞》等广播节目在线点击量名列前茅，不仅跨区域走出了郑州，更有效地促进了各地的家庭和谐，对维护社会稳定起到了一定作用。《亲子课堂》还乘势而上，推出了独立的手机客户端，主持人通过APP传递声音作品，实现了与网友的充分互动。郑州广播在线虚拟直播的《中国豫剧广播》2014年在线收听网友超过200万，2016年被纳入蜻蜓FM河南之后点击率更是突飞猛进。此外，郑州新闻广播主持人张明的《今夜不寂寞》节目同时在蜻蜓FM、官方微信、个人微信平台及土豆网、腾讯视频播出，日点击量过百万人次。

经过三年积累，郑州人民广播电台及频率新浪微博粉丝数达到360.8万，微信用户超过110万，其中汽车91.2微信用户达到32万，平均每天接到听众反馈信息6000多条，每日图文阅读量在16万左右，2015年1月11日官方微信发布的《移动公司紧急提醒，这个可能让你倾家荡产》一文阅读数超过27万人次。除了节目互动外，每天通过一键查询功能了解市区和高速路况的信息也有数千条；车道931微信平台不仅可以在线直播广播节目，还能提供最新的天气、违章、火车票查询等便民服务。如今，社会化媒体平台已经成为重要的内容集散与分发地，其不仅带来了新的传播渠道，更改造了大众传播的结构，以速度快、受众广、信息大、交互强、影响深、全球化等多种优势迅速占据了传媒市场。

基于这一背景，传统媒体播出的消息有一半以上提前在官方微博呈现，广播新闻利用新媒体平台提速效果明显。针对南水北调中线工程充水实验，郑州人民广播电台发布了36条官方微博，5条微视频，还在官方微信推送了24篇相关文章，郑州广播在线发布图片新闻10篇，并同时为本台经济广播、文娱广播、都市广播等频率提供推送图片，有效促进了信息的进一步传播。对此，有网友互动留言：“新媒体与广播的联动，使听众通过图片、视频真实地看到音频报道的事件内容，直观而生动，将原本南水北调工程艰辛的模糊概念，直接转化为对工程建设者辛勤劳动的展示，感动受众，值得赞赏。”

郑州人民广播电台的创新发展举措

2016年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上提出：领导干部要经常上网，回应网民关切，对网民要多些包容和耐心，及时吸纳建设性意见，认真研究和吸取善意批评。2015年3月5日，李克强总理在十二届全国人大三次会议的政府工作报告中提出：“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态，推动产业升级。在这一背景下，郑州人民广播电台及时制定《郑州电台新媒体联动办法》，对广播业的“互联网+”创新发展给予战略意义上的重视。

用心留住受众。针对如何更好地吸引粉丝，将新兴媒体运用到节目中提升节目宣传效果，新媒体中心做了精心的策划和周密的部署。新媒体中心在每个季度对18个微信公众号开展评比和推广宣传活动，各套频率各显神通，推广微信应用和互动，开展了一场争夺市场份额、抢占新媒体高地的“攻势”。2016年9月，郑州人民广播电台将旗下的18个微信公众号列入矩阵，每天即时公布浏览量、互动数、粉丝增长数等数据，提高信息化集中化水平，通过大数据的分析与整合，厘清供求关系，及时收集受众反馈意见，认真分析所传播内容的亮点与不足并及时进行调整。

成立新媒体管理部门。新媒体中心在服务频率、维护网站、发布官方微博微信，维护手机客户端、服务器、广告机，以及制作视频、电子杂志的基础上强化管理职能，随时召集各频率新媒体微信负责人召开联席会议，策划选题，主动作为。一是通报微博、微信发布情况，如微博粉丝数、微博发布数、影响力、覆盖度、活跃度、传播力，微信的总用户数、累计关注人数、图文平均阅读量等；二是传达上级有关新媒体宣传的纪律和要求；三是策划选题，形成合力，以管理部门为基础对各项业务进行指导与考核，保证各项工作的高效运转。

与不同平台的用户需求对接。中央出台的《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，进一步明确了媒体融合的原则要求和具体路径。在这一意见指导下，郑州人民广播电台在实践中更加清楚地认识到，引互联网进入传统媒体业，将受众变身为用户，用“互联网+媒体”的思维提升用户和产品的地位，对一个电台发展至关重要。于是，郑州人民广播电台集合网友提供的信息或音视频，组成“本地信息、生活提示、视频播放、音乐播放”等类别，与不同平台的用户需求对接，在互动与分享中增加社交元素、在感知与体味中提升用户体验、在更新与改进中优化产品品质。将新媒体与传统广播进行结合以满足用户的信息需求，提升传统媒体业务水平，促进整体业态升级。

结语

互联网产品需要不断运营，持续打磨，内容上依靠广播这个母体，理念、思路和模式又要有别于母体，摆脱传统广播运作的思维，延展传统广播的内涵和外延。将新与旧结合，扬长而避短，依靠客户端+微信公众号双轮驱动、多元定位，如此，新闻生产的流程将更加灵活，形式将更加丰富，媒体与受众的互动也会更加顺畅。可以说，没有产品，就无法表达意义；产品少，流布不广，相应地其内容意义也就捉襟见肘。只有充分利用全媒体优势，更好地发出自己的声音、提供有价值的内容，与受众多渠道互动，才能形成自己的传播力、影响力，才能打造全媒体新常态，创造更高的媒体价值。新技术的发展不仅会改变广播服务的技术呈现形态，更能进一步变革广播的服务形态和内容生产，媒体融合的大幕已经拉开，未来值得期待。

作者系郑州人民广播电台纪委书记、副台长