浅谈如何有效提升档案工作者的综合素质

文·张凤云



浅谈如何有效提升档案工作者的综合素质

文·张凤云

档案工作者担负着为党管档、为国守史、为民服务的神圣职责，承担着“记录历史、传承文明、服务社会、造福人民”的重要职能，“服务”成为档案工作者的出发点和落脚点。提升服务水平，打造兰台品牌，培养一支高素质、有创新能力的管理型行政队伍、研究型专家队伍、服务型人才队伍是档案部门的重要任务之一。笔者试从档案工作者综合素质的全面提升这一角度，浅析充分发挥档案工作者这一人力资源在档案信息建设和管理工作中的潜能，凝心聚力，促进档案工作上水平。

一、档案工作者综合素质所饱含的内容

1.身体素质。世界卫生组织对健康的定义是，“健康是一种身体上、精神上的完全平衡状态。”档案事业的成功和发展离不开档案工作者良好的身体素质，健壮的体魄、良好的形象、饱满的精神状态是有效提升档案工作者综合素质的要求之一。

2.政治素质。档案专业队伍政治上的一致性，可以保证档案人员同心同德，具有较强的战斗力。它要求档案工作者热爱档案事业，有强烈的事业心、高度的责任感和敢于创新的勇气，既甘于默默无闻，不为金钱、名利左右，又敢于担当，不为困难、挫折所吓倒。

3.专业素质。档案工作者立足职责，需要拥有业务经验、理论知识和操作技能的专业素质。档案工作要求档案人员具有中等以上文化水平，熟悉党和国家有关档案工作的各项法规和方针政策，熟悉上级档案行政管理部门的各种业务规定，熟悉自己所从事的业务工作；能把档案专业法规、政策和档案专业基本知识以及其他专业知识灵活运用于自己的工作实际，熟练完成自己的业务工作。

二、提升档案工作者的知识结构、能力结构、素质结构

1.优化知识结构，提高档案工作者的专业知识和科学文化知识素质。一个合理的知识结构包括比较宽厚的基础知识、一定深度的专业知识、主要学科及相邻学科的前沿知识。一名合格的档案工作者的知识结构，一般来说是政治理论知识扎实、科学文化知识广博、档案专业知识深厚，并在某一方面要有突出的专长。从内容上来讲，这些知识结构涵盖了文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学、中外档案史等档案专业基本知识及与档案专业工作相近的其他专业知识。档案工作者要努力使自己具备法律知识、专业理论知识、哲学理论知识和现代管理知识，要经常参加有关档案管理的新知识、新技术的学习，积极参加继续学习教育，不断更新知识结构。

2.优化能力结构，提升档案工作效能。能力是潜藏在人体身上的一种能动力，包括工作能力、组织能力、决策能力、应变能力和创新能力等。档案工作者的能力结构主要包括，一是档案管理技能。二是档案收集、立卷、开发利用等环节的实践操作和表达沟通能力。三是档案管理设备使用能力，即立卷设备、计算机应用能力、检索、分析、统计等，并有较强的现代化信息工具运用能力、较强的分析问题，解决问题能力。

3.优化素质结构，培养爱岗敬业精神。爱岗敬业精神涵盖了档案工作者许多优良传统和优秀品质，如吃苦耐劳、任劳任怨、默默无闻、敬业创新、安全防范和大局意识（主动意识、责任意识）、团队精神（社会交往、团体协作）、身体素质等各个方面。个人心理行为成熟表现为，有责任感，敬业爱岗；自重、自信、自律，能正确评价自己；有自制力，正直、诚实、遵守社会道德行为准则。这就要求档案工作者保持良好心态，提升身心素质，做到一要注意克服不良心理影响，如自卑、自大、多疑、嫉妒等，保持宽阔的心胸，遇事能容、能忍，能泰然处之。二要培养坚强的意志，在遇到困难时能够不气馁、不灰心。做到得意不忘形、失意不失志；三要树立积极向上的工作态度，乐于奉献，积极主动为档案用户提供便捷、高效的档案信息服务。

三、提升档案工作者综合素质的途径

1.学习。档案工作人员要及时调整知识结构，牢固树立“学以立德，学以增才，学以致用”的终身学习理念，以适应新形势下档案工作发展的需要。学习内容要紧密与工作相结合，因需设计。一是要加大对计算机知识的学习，重视网络知识的学习，将计算机技术应用于档案工作流程，熟练使用各种应用软件。二是要注重平时学习与实践积累相结合，学用一致。探索一条学用结合的档案工作体制，使档案工作人员具有较全面的知识结构、敏锐的信息意识、良好的信息道德、较强的信息能力，培养他们具有敏锐的档案意识以及较强的档案技术能力，以适应新时期档案工作的需要。三是加强档案工作者之间、相关专业工作者之间及档案管理单位之间的业务交流；鼓励档案工作人员积极参加各类档案技术比武、竞技比赛以及学术活动，使他们通过学习、实践、撰写学术论文活动中不断总结经验，促使他们承担起档案资源信息化、网络化、数字化的开发、传播、利用的重要角色，将档案“死”资料变成“活”资源；使档案工作者不再是“看家守业，坐等利用”的“管理员”，而是具有一定现代科学技术能力的“档案信息导航员”和档案工作领域的“知识创新与创造者”。

2.创新。没有创新就没有发展。档案事业也是在发展中创新，在创新中发展的。在实践中，创新型档案工作者的培养不外乎外因和内因的因素。外因就是要创造良好环境，要有良好的“领导气候”；领导者要富有创造精神，有“容错”的胸襟和竞争激励机制的“群体氛围”。内因就是要档案工作者自己深刻认识到加强自身素质修养的必要性。在当今信息化社会中，首先，创新型档案工作者要全面认识档案，特别是信息化档案的价值作用。其次，要摆正自已的位置，找到差距，调整心态，面对信息技术带来的挑战，积极主动学习信息技术、现代管理等相关知识，努力掌握和提高应用计算机、网络技术的能力和水平，并且不断吸取各类知识，优化知识结构，坚持长期不懈地学习提高。三是要有变压力为动力的思想准备，在竞争和超越中去寻找和探索新方法、新途径、新手段，尝试用新思维方式、新行为方式、新工作方式去面对挑战，在竞争和超越中激活潜能，激发创新能力。

3.潜能激活。潜能是指蕴含于人体的能量，这种能量由体能和智能构成。良好的心态有助于潜能激活，反之，消极心态就会限制人的潜能。档案工作者要保持强烈的自信心、好奇心、求知欲和工作激情，要具备开拓精神、坚强的意志和不盲从、不迷信权威的心理素质，为潜能激活打下良好基础。在当今信息化社会，档案工作者要勤于思考，变通思维，大胆实践，在实践出真知，在实践中丰富经验；要不满足于坐在办公室里获得档案资料，积极探索现代信息时代档案工作的新特征、新道路；要克服档案工作投入少、设备差、领导重视程度低的实际困难，拥有义不容辞的责任感；要精神饱满、满腔热情的投入工作，将自身蕴含的潜能激发出来，适应新形势对档案工作提出的新要求。这需要档案工作者做到，一是保持对新生事物强烈的探索心态。二是勤于读书，善于发问。三是要有挑战工作，开拓创新的意识，具有奋发有为的精神。四是树立团队意识，共同协作，群策群力，集中集体的智慧和心血。五是不断强化敬业精神和责任感。一个人只有钟爱自己的事业，才能有不懈的工作激情，才能具有强烈的探索兴趣，才能不断地开拓创新。

总之，新形势对档案工作者提出了更高的要求，需要档案工作者具备优良的综合素质，这些素质是由档案工作的性质和特点决定的，是推动档案事业发展的必要条件。为了发展我国档案事业，档案工作者要在巩固档案工作领域已取得的知识和成果的同时不断完善自己，开发自身在档案信息建设和管理工作中的潜能和凝心聚力，不辜负时代赋予的神圣使命，承担起“记录历史、传承文明、服务社会、造福人民”的神圣职责。

（作者单位：东营市民族宗教事务局）