小学班主任与学生有效沟通的策略

汪妍

【摘 要】 “爱满天下”是陶行知奉行的格言，也是他所提倡的师德规范。“师爱”是陶行知师德思想的核心。班主任是与学生接触最多的老师，与学生的沟通是教师传达师爱的重要方式与途径。可是目前小学师生间的沟通存在着一些问题，这些问题容易造成学生的厌学、恐惧、自信心下降等不良后果。我们通过对小学班主任与学生沟通现状的调查，分析了小学班主任与学生沟通障碍存在的原因，以及围绕影响沟通有效性的因素，试图提出相应的沟通技巧。

【关键词】 小学；班主任；学生；沟通

一、提倡一对一的交流

“心理学家发现，只要人们能够在一起亲切、融洽的交谈，那么这些人之间就会形成一种关系。熟悉和信任是构成健康关系的基础。两个人相处的时间越长，就越有机会彼此了解和信任。在和谐关爱的气氛中共度美好时光越多，就越有可能产生积极乐观的关系。”班主任可以创造很多与学生接触的机会，可以利用课前、课间、课后的时间走近学生，倾听学生的心声。只要学生有需要都要停下脚步，认真地对待与学生的每一次接触与交流。

二、鼓励私下交谈

私下交谈是一对一交谈的重要形式。因为能够保密或者交谈的内容只有互相知道能够更好的建立信任的关系。从问卷中学生对与老师沟通的地点选择来看，学生比较喜欢在一个轻松的环境下交谈。学生其实都很在意班主任对自己的看法，如果在公开场合频频受到指责其实会降低学生对自己的评价或者期待。私下的交谈会让学生感觉到班主任十分的关心自己，会容易倾吐心声，让学生愿意、有沟通的欲望。

三、班主任应树立科学的学生观

随着新课程改革的推进，班主任的学生观也应该有所改变。在钟启泉等主编的《基础教育课程改革纲要的（试行）解读》一书中提到“教师必须确立学生主体的地位，树立‘一切为了学生的发展的思想。其次，要求教师有‘全人的概念。”只有对学生有一个科学的认识才能谈到热爱学生。当学生体会到老师对自己的关爱时，会不由自主的相信老师，愿意与老师沟通和联系。作为小学生的班主任，由于学生年龄还小，知识和经验都不丰富的情况下，班主任更要倾注更多的爱心。

四、提高班主任的语言素养

（一）多使用赏识性的语言

对学生的优点、长处和好的表现，要予以充分的表扬，对学生的本领、特长和能力要由衷地赏识，这样可令其产生成就感，也令其充分的认识到自己的价值。予以人真诚的赞美，体现了对人的尊重、期望与信任，并有助于增进彼此间的了解和友谊。人人都有可赞美之处，需要的是一双慧眼，善于发现那些“闪光点”。

（二）准确的口头语言和书面语言表达

班主任与学生沟通的主要方式还是口头沟通。因此班主任在与学生说话时一定要注意语言的针对性。从问题的分析中可以看到错误的语言会对学生造成伤害。另外，不容忽视的是书面语言的运用，随着现代媒体技术的发展，班主任与学生的沟通中会用QQ、MSN等聊天软件，也要注意措辞的准确性。

（三）巧用非语言

1.面部表情

“美国心理学家艾帕尔 · 梅拉比在一系列实验的基础上，于1968年提出了这样一个公式：交流的总效果=7%的语言+38%的音调+55%的面部表情。”从这一公式看，非语言在沟通中起到的作用高达50%以上。在沟通中班主任的表情应该是笑容可掬、端庄严肃、和蔼可亲、热情大方的，这样你能够让学生亲近。在调查交流中也可以看到学生期望看到班主任的表情有以下几种：（1）开心快乐的表情；（2）微笑的表情；（3）满意、赞许的表情。

2.眼神

常说“眼睛是人类心灵的窗户”，透过明亮的双眼能够看到很多东西。班主任的眼神是注视、环视还是虚视都是有区别的，虚视可以调整注视带来的紧张呆板，又可使环视带来的飘忽不定得到控制协调。眼神有时候会说话，能够鼓励对方讲下去，或者给对方讲清事实的勇气。班主任在与学生沟通的时候一定要注意不要目光游移，闪烁不定。

3.手势的语用

① 手指的运用。拇指上翘表示首屈一指、肯定、称赞等意义，运用时要和面部表情紧密配合，忌用拇指向身体外侧并且晃动几次的手势，这一手势表达严重的蔑视，会大大损害教师的形象。切忌用食指指点斥责学生，这是严重伤害学生自尊心的行为。

②手掌的运用。单手上抬指向某生，可表示介绍、请求发言的意思。双手上抬掌心向上，可表示起立；在与学生谈话时表示自己的真诚，亲切温和的招手，恰如其分的带头鼓掌都是积极的手势语。手与手臂的位置，教师如果随意将双手叠在胸前，学生会感到真诚、亲切。若把双手背后，学生会感到盛气凌人或高高在上。可见，手势也是很讲究的。

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