自媒体时代下借力微信加强公安工作的基本对策

韦 炜

公安边防部队高等专科学校，广东 广州 510663



自媒体时代下借力微信加强公安工作的基本对策

韦 炜

公安边防部队高等专科学校，广东 广州 510663

自媒体时代下，微信给公众生活便利的同时也对网络和现实生活环境安全带来了新挑战和新问题，公安机关要从微信发展的现状出发，充分认识微信管控的重要性，规避微信风险，加强微信监管，利用微信平台特点，为我所用，大力推进微信警务平台建设，使微信成为公安机关开展舆情监控、服务群众、安全防范、侦查破案、社会治理的自媒体平台，以“微警务”推动“大警务”。

自媒体；公安工作；基本对策

自媒体时代是指以个人传播为主，以现代化、电子化手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的媒介时代。在此时代下诞生的微信(WeChat)，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，使用共享流媒体内容受到公众欢迎。目前，微信软件已经基本覆盖90%以上的智能手机，既满足了公众对于社交和沟通的强烈渴望，又给公众提供了“零门槛”的舆论平台，由于高度契合用户自身的利益诉求，已经成为了自媒体平台中最有影响力的代表。

在丰富和方便人们生活的同时，微信也对网络和现实生活环境安全带来了新挑战和新问题。近年来通过微信散布虚假信息、传播淫秽色情、暴恐音视频、交友诈骗、购物诈骗等等案事件呈高发态势，甚至引发突发性舆情危机事件，这些都严重威胁着网络传播秩序和公共利益，甚至有些借机危害政府形象，危及国家安全。如何应对微信等即时通讯工具带来的新挑战和新问题，破解社会治理难题，不断创新和改进公安工作，已成为公安机关当前急待研究和解决的课题。

一、微信对公安工作的影响

微信的快速普及，为公安工作拓宽渠道的同时，也为网络安全保卫、打击各类违法犯罪活动带来了挑战：

(一)微信资源共享程度高，加大了社会治理的难度

微信可发布并传播社会各个角落发生的大小事件，微信朋友圈发布的内容随时可引发好友的关注，并提出意见或者建议，微信群聊便于群成员聚集讨论相同话题，为广大群众反映民生问题，商讨维护自己的合法权益提供了方便。但另一方面，微信也成为了各种谣言的温床，且传播受众面广，成本低，危害大。微信朋友圈的封闭性，使微信成为一个天然的私密媒体平台，信息传播更具隐蔽性，一些在微博上受到严密监控的内容很有可能通过微信公众账号传播，也让辟谣和澄清变得相对困难，因此加大了社会治理难度。

(二)微信信息传播迅速，为网上舆情管控带来新挑战

微信作为应用最多的自媒体，主要依靠朋友圈传播，通过对不同用户群体进行后台分组，借助腾讯QQ的强关系链，传播速度快，传播精准度高，在传播突发敏感事件方面十分迅速，短时间内传播人数可呈几何式增长，致使公安机关的处置时间和空间大为缩短。

(三)微信犯罪多发频发，加大了公安机关案件侦破的难度

目前，微信独特的信息传播方式，引发了大量新型网络犯罪，给公安机关执法工作带来了巨大挑战。利用微信实施犯罪主要以盗窃、抢劫、诈骗、敲诈勒索等侵财类案件以及强奸案件为主，受害人多为年轻人。

二、当前公安机关在微信管控方面存在的问题

(一)思想认识不够，观念有待更新

受传统思维的影响，一些部分民警对当前微信的影响力、微信犯罪的危害性等认识不足，对微信在警务宣传、案件侦查、社会管理中的作用缺乏足够的认识，导致部分公安微信群、公众号未能真正发挥作用。

(二)研究力度不深，专业化程度不够

随着微信软件的不断升级，功能更加强大多样，微信犯罪形式层出不穷。部分民警对微信应用研究不全不深，只是停留在发布预警信息、内部交流、简单互动层面，利用微信开展公安服务工作方式单一，专业技能有所欠缺。

(三)信息量大繁杂，管控力度不足

由于微信账号注册、信息发布均存在门槛低的问题，加之当前基层公安机关警务工作繁杂，对微信的监控不够，因此群聊中传播谣言和有害信息，发布淫秽、暴力恐怖小视频，朋友圈、微商涉嫌传销、售假等现象时有发生。

三、借力微信加强公安工作的基本对策

公安机关必须从微信发展的现状出发，充分认识微信管控的重要性，规避微信风险，加强微信监管，大力推进微信警务平台建设，使微信成为公安机关开展舆情监控、服务群众、安全防范、侦查破案、社会治理的自媒体。

(一)利用信息交互服务群众，打造社会治理新平台

通过微信有限的文字和空间发布精准、时效、重要的信息，让群众了解和支持公安工作。

一是利用公安警务微信平台发布警务公开信息，提高执法公信力。利用警务微信平台及时准确发布公安机关的重要工作措施、政策法规、交通管理、警情通报、火灾隐患等，使群众第一时间了解和掌握公安工作动态、政策法律，展示公安机关的工作成效，提升警察的亲民力和公信力。二是建立警民联系微信群，拉近警民关系。微信的简短信息交流特点为警民无界沟通打下了基础。民警利用微信群加强与辖区内群众的沟通互动，了解群众动态及需求，解答群众提出的工作范围内的困难或者疑惑，为群众提供警务咨询、办事指引、在线访谈、举报受理等服务，虚心接受群众评议，更好的改进社会治理工作。三是建立业务指导群，提高工作效能。建立各种治安联防业务指导群、娱乐场所管理业务指导群、治安灾害业务防范指导群等，通过定期发布业务知识，让群防群治组织成员和相关负责人学习治安管理相关业务知识，提高业务能力。四是建立安全防范新平台，打造保民平安新途径。适时发布预警防范。结合重要活动及辖区群众关注度较高的突出治安问题，采取图文、音视并茂等方式，发布网络电信诈骗防范、防盗抢宣传等案例知识，提高群众安全防范意识。五是建立信息线索收集新平台。通过微信全方位实时收集第一手社会治安信息、获取收集各类案件线索和社情民意，并将信息推送相关部门、基层派出所进行深加工，增大社会面“第一手信息”体量，确保线索信息更加及时、全面、鲜活。

(二)借力微信开辟舆情引导新途径

公安机关警务微信作为一个重要的新媒体平台，必须发挥其舆情引导、正能量传播、辟谣等积极作用。一是在重大事件发生后，及时将群体性事件、重大问题、敏感信息等社会各界关注和新闻媒体炒作的话题，通过公众号、警务微信平台及时主动发布信息、当前事态最近新进展，用真实、准确、权威的声音占领舆论制高点、赢得话语权、掌握主动权，防止民众过度猜测和媒体炒作，挤压谣言传播空间，为事件的处置争取时间和主动权。二是对已出现的舆情要开展积极正面的引导，防止谣言不断扩散，或别有用心之人煽动组织群体性事件。尤其是涉警舆论处置，利用公安警务微信平台转发评论网上引导，用准确、权威、透明的信息及时回应，澄清事实，消除误解，引导民意的理性表达，防止事件由网上炒作延伸到现实危害。三是强化对网络舆情信息的研判，加强对公安工作的宣传，抢占一线舆论先机，宣传公安工作“正能量”，构建和谐理性的网络环境，维护社会的安定和谐。

(三)借力微信开辟网络侦查破案新战场

微信在给犯罪分子提供可乘之机实施犯罪的同时，也给公安机关带来了新的机遇和挑战。民警可以利用微信自身特性来为侦察破案服务。

一是根据微信内容进行身份核实。在侦查过程中可以通过比对“微信”图像，通过鉴别微信内容中涉及的人员照片，进行研判比对，以便锁定嫌疑人。二是根据微信号进行虚拟身份串并。在侦查工作中，可以利用微信号与QQ号、手机号码的关联性，通过其中一种特征关联出其他特征，从而获取嫌疑人更多的虚拟身份。三是根据微信位置进行地理定位。在确定嫌疑人使用微信后，可以通过“附近的人”功能，查看嫌疑人是否在附近，从而进一步摸排找到嫌疑人。四是根据关联信息进行重点嫌疑人员排查。可以将微信中明显带有暗示性、诱惑性网名的微信帐户列为嫌疑对象进行重点关注，通过网上经营寻找案源及突破口。

微信作为自媒体时代下社会舆论的主要平台，已经成为虚拟社会治理的一个重要方面，公安机关必须高度重视微信管控问题，时刻关注微信自身发展变化规律，加强与其他部门的合作，共同营造一个健康、有序、安全的互联网环境。

[1]徐长鹏.自媒体时代下微信管控问题研究[J].新疆警察学院学报，2015(2).

[2]朱永国.警务微信在社区警务中的应用研究[J].湖北警官学院学报，2014(8).

D631

A

2095-4379-(2016)33-0210-02

韦炜，男，本科，公安边防部队高等专科学校边境管理系边防业务教研室，助理讲师。