浅析新医改下医院档案管理的改进方法

雷玲

（厦门市儿童医院 福建省厦门市 361000）

浅析新医改下医院档案管理的改进方法

雷玲

（厦门市儿童医院 福建省厦门市 361000）

新医改的正式开始是新医改方案具体实施的一个重要标志，在新医改背景下，对于管理水平以及服务的质量的要求也相应的提高了。而档案管理作为医院管理的重要部分，其也面临着新的改革以及挑战。基于此，针对此类情况，为了有效提升医院管理的整体水平，为社会提供更好的服务，本文就对医院管理的相关概述以及管理过程中存在的问题进行简要的分析，并有针对性的提出了相应的改进意见，以期为相关人员提供参考。

新医改；医院档案；管理；改进方法

1 引言

医院的档案通常包含有医疗文件，医疗工作记录以及发展的材料，这是医院能够长足发展的基本材料，更是医院长期发展中所积累的宝贵财富。为了更准确的对医院各方面的发展情况进行掌握，则可以通过医院的详细档案以及医疗工作记录，及时的查询和参考到手术数据。新医改环境下，对于医院管理的规范要求也越来越高。由此可知，为了保障医院能够高速的运转，顺利的发展，则要确保医院档案管理的科学高效。

2 医院档案管理概述

在单位中最为不可或缺的一个部分就是档案管理，通常所有的单位工作中最不可或缺的一个组成部分就是档案管理，跟普通的档案管理相比，医院档案管理更为特殊和重要，并且我国配套的相关政策以及医改方案相继出台，医疗改革也越来越深入，对于医院管理以及临床工作都面临着更新的挑战，医院档案更是国家信息资源中能够作为凭证的一种特殊信息资源，以便提供给临床医学的研究更多的线索和依据。然而过去管理档案的方式存在着一定的隐患，难以确定档案管理的完整性以及系统性，从某种意义上来说，医院能够顺利的开展相关工作的基本条件在于高效规范的对档案进行管理，一旦医院在运行以及发展过程中遇到一些突发状况，可以利用档案管理方式极好的处理这些纠纷或者问题。

3 新医改下医院档案管理存在的问题

3.1 缺乏先进的管理方式以及管理制度

现阶段，我国的很多医院在管理技术以及使用的机械设备还比较的落后，医院在进行管理时，更多的是按照自己的理解开展管理工作，没有一定的科学性和系统性，并且缺乏统一的管理制度。而计算机网络得到了广泛的推广，并在被广泛的运用到了医院的档案管理中，但还是有很多医院，为了节约成本，依旧使用手工管理的方式，管理档案，这对于档案的收集以及利用形成了一定的制约，难以跟社会的发展需求形成满足。通常而言，医院都该有一套属于自己的管理档案的模式。尽管对各部门人员的职责所在进行了规定，但缺乏相关健全的工作考核标准，则会使得管理形成脱节，导致档案出现丢失以及破坏的问题。甚至有的人员档案管理工作是可有可无的，因而，为了明确管理人员的管理方向，要不断对管理制度进行健全，以便充分发挥医院档案管理的重要性。

3.2 档案管理的工作人员缺乏管理意识

在对医院的档案进行管理时，为了有效确保档案管理的合理有序，关键在于管理人员的责任意识。大部分的医疗机构中的管理者在实际管理过程中，更关注的是建设和管理医院硬件设施，以及注重从事医疗服务工作人员的业务水平以及服务的质量。相比而言，对于档案管理的重视程度则更低些，这就导致了医院种从事医疗服务的工作人员缺乏相应的档案管理意识，难以保证档案管理工作的正常展开。

3.3 档案管理人员素质不高

我国有很多医院在对于档案管理人员的培养方面不够重视，只一味的注重培养医疗技术人员，而对于医院的档案管理，则不够种植，这就造成了从事档案管理的大多数工作人员的学历偏低，缺乏一定的档案管理水平。此外，由于难以积极的对档案管理人员进行培训，使得档案管理人员的管理水平较为落后。由于不能积极地安排档案管理人员培训，造成档案管理人员大多管理水平滞后。

4 新医改下医院档案管理的改进办法

随着新医改的不断深入，医院的档案管理工作面临的挑战也越来越大，只有不断的改进和创新，才能更好的跟时代的发展进行相适应。

4.1 积极发展档案管理模式

在新的时代背景下，医疗改革工作在持续进行，对医院进行档案管理也要紧跟时代的步伐，以便能够跟医改的目标以及要求相一致。为了有效提高医院档案管理的工作效率以及工作的质量和业绩，要对调整档案的管理模式起到一定的优化作用，且进行及时的调整，以便能够跟现代信息设备的主流形势进行适应，从而带动医院档案信息化的建设，以便档案的信息化管理得到更好的促进。

新的医疗改革中对于公共医疗卫生事业的建设力度有了新的要求，要求医院能够创建更为一套科学合理的医疗卫生制度，为了社会人民以及大批群众创造更加便捷的条件，能够更好的享受到医疗卫生服务，而对于新医改中的新规定，医院要加强信息系统的建设，要积极引入先进的计算机技术，并利用效能高的管理档案信息的软件，有效的在档案信息系统跟广大人民群众之间建立一定的联系，以便推动档案信息管理的数据化、信息化、实用化的发展，确保广大人们群众能够利用此信息系统享受到更为便捷的医疗咨询还服务。

4.2 重视档案管理人才的培养，提高档案管理人员素质

医院的档案管理水平的高低很大程度上取决于档案管理人员的工作水平，为了有效改进档案管理的方式，首要任务时能够有一个稳定的档案管理团队，并在医院的人才培训中纳入档案管理人员的培训工作，利用定期培训以及进修的方式，使得档案管理人员的业务水平有所提高。此外，进行档案管理的相关人员要具有正确的思想价值观念，有效的结合医院各项管理工作，以便更好的服务与医院临床以及科研工作。管理档案的工作人员不但要具备过硬的工作能力，还要敢于创新，不断的对档案管理的方式进行改进和创新，对各类资料进行积极的整理，便于使用者进行查阅。同时，还要保证人员的稳定性，防止人员经常出现流动的问题，定期组织相关人员开展相应的培训学习，以便能够更好的对变化的社会环境进行适应，避免管理思想滞后。

4.3 加强档案管理工作的创新意识

为了能够更好的适应医疗的管理以及档案管理的脚步，要不断的创新和改革医疗机构以及医疗系统，主要需要从以下两方面进行着手：①医院的管理层要具有对医院的管理中涉及到的管理制度的创新意识。②医院的基层管理人员，要能够在服务过程中充分展现出医院所实行的创新管理理念。创新档案管理的理念，不但能够有效淘汰并冲击到故步自封的管理方式，还能够有效提高的医疗机构的竞争意识。

4.4 加强部门间的协作管理

医院的方案管理工作包含的部门较多，并不是档案管理部门独立的作战，需要多部门展开协作配合，以便高质高效的完成档案管理工作。医院内各个科室部门要主动的对各项资料进行整理并汇报，而档案管理部门则需要及时的审核、归类、整理以及保存好相应的资料，并可通过信息网络系统建立两者之间的联系，以便对各个科室的实际运行状态和发展状况进行掌握。尤其要对各个科室的医疗服务工作中出现的特殊以及意外情况进行关注，以便能够做好关键的文字记录工作。同时，档案管理部门必须及时追踪医改机制、卫生监管机制等，以此来推动档案信息管理工作的高效开展。

4.5 制定科学的考核制度

医院的档案管理是一项长期的连续性的工作，必须要建立科学的考核制度，制定严格的考核标准。要把档案管理直接同领导管理挂钩，对工作好的人员进行奖励，对不合格的人员，给予相应的处分。只有明确档案工作人员的管理体制，才能更好更快地促进医院档案管理工作的发展。

4.6 扩大资金的投入量

开发馆藏资源，增大数据库建设。数据库不仅仅只是网络的信息资源，其更是建设医院档案馆信息网络的重要组成成分，要加强网络建设的前提是必须加强数据库建设，要尽快的对小型数据库的标准化、规范化改造，增强数据库容量，增强数据的上网率。此外还要增强对数据库的维护工作。同时各馆应尽可能利用馆（室）藏档案信息资源的一些优点，树立具有一定特色的数据库，改变并提高目前力量分散、低水平重复建设的情况。数据库的建设的根本根据是要以国际、国家标准来定制的，集中物力、人力、财力建成若干个标准化、通用性相对良好的文件条目数据库、全文数据库、多媒体数据库。

5 结语

综上所述，为了确保医院在发展以及进行科学研究过程中能够有足够的参考文件以及资料作为参考，务必要形成多样化的档案管理模式，以便医院在处理发展运行过程中所遇到的问题时，更好的管理好医院的运行工作。在新的已改环境下，要注重跟新医改的目标以及要求相结合，对现阶段的档案管理工作进行科学的分析，以便管理人员的素质以及档案管理的制度有了进一步的提升，从而全面提升医院档案管理的水平。

[1]李燕丽.新医改下医院档案管理的改进策略探析[J].办公室业务，2012（3）：94.

[2]杨慧莉.新医改下医院档案管理的改进方法探究[J].当代医学，2013（10）：26～27.

[3]郭春燕.基于新医改背景下的医院档案管理改进方法浅谈[J].办公室业务，2013（3）：165～166.

R197.3

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1004-7344（2016）10-0008-02

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