教育生态学视角下婚姻家庭咨询师人力资源的开发设计

李晨河北大学教育学院

教育生态学视角下婚姻家庭咨询师人力资源的开发设计

李晨
河北大学教育学院

摘要：婚姻家庭咨询师需借鉴教育生态学的分析视角，从全质的眼光进行人力资源开发，以生态力的开发为核心，使得生存力、生命力和生活力贯穿其中，并行发展。

关键词：教育生态学；婚姻家庭咨询师；人力资源

单纯的就婚姻家庭问题来进行婚姻家庭咨询师人力资源的开发，容易导致思维的局限和僵化，科学的人力资源开发应该运用教育生态学的相关知识做理论基础，用全质的眼光看待婚姻家庭咨询师人力资源的开发。

一、生存力的开发

（一）开行职业律动力

作为婚姻家庭咨询师，需要有良好的自身状态，形成生存发展的驱力，增强生命的律动力。首先，应该具有积极健康的人格与心态。婚姻家庭咨询师拥有积极健康的人格与心态，一方面能使心灰意冷的人重新唤起生活的勇气，另一方面也不会耗尽自己的能量，为咨询工作带来热情和活力，以高尚健全的人格力量给予求助者积极的感染和影响。其次，要有稳定的情绪、成熟的个性。一个心理调节能力较强的婚姻家庭咨询师应该具有能解决自己个人问题的能力，自我调节，经常性地保持健康和谐的心理，了解求助者的需要和情感、偏见和症结，传递真挚自信的情感和轻松愉快的情绪。

（二）开闯职业能动力

作为婚姻家庭咨询师，要有扎实的心理学和相关学科的专业知识，并不断的学习和采纳，形成生存发展的拉力，增强生命的能动力。婚姻家庭心理咨询不同于一般的谈心和安慰，需从心理学的角度分析和了解求助者心理问题的实质，理解其婚姻家庭心理偏离正常的程度，使咨询的诊断更加明确。同时，在婚姻家庭咨询工作中，还要针对不同求助者的具体情况，运用大量的、各样的心理咨询方法，这就需要咨询师掌握普通心理学、发展心理学、变态心理学、人格心理学等知识，对心理咨询理论有一定程度的了解，并合理应用到婚姻家庭咨询的实践中去。

二、生命力的开发

（一）开掘职业生发力

生发力的开掘，是对婚姻家庭咨询这一职业的更高挑战，同时也对婚姻家庭咨询师提出了更多的要求。首先，要尊重服务对象，满足服务要求。婚姻家庭咨询师这一职业的服务对象是在恋爱、婚姻和家庭生活中遇到各种问题的求助者。对待求助者，婚姻家庭咨询师必须给予充分的尊重，是为求助者服务并不是施恩于求助者，无论从心理上还是行动上都不能有优越于求助者的表现，更不能对求助者傲慢无礼或盛气凌人。其次，要满足服务需求，要求婚姻家庭咨询师必须以高度负责的态度，熟练掌握咨询知识和技能，满足不同求助者的需求。由于婚姻家庭咨询师服务的对象复杂多样，因此，婚姻家庭咨询师要对问题的严重性有足够准备，热心且耐心的开展咨询工作。同时，要根据每个人的不同特点，有针对性的做好咨询工作，形成细致、周到的工作作风，努力满足不同人群的服务需求。再次，要保护个人隐私，严守咨询秘密。在咨询过程中，不可泄露求助者的个人资料，向社会公开求助者的隐私。最后，要语言表达清晰，举止文明。言语要流畅，简明扼要，抓住重点，亲切自然，富有幽默感。对于婚姻家庭咨询师来说，在公共场合一定要做到：在仪表上，着装整洁、大方，不可以穿过于暴露的衣服；在语言上，礼貌、客气、周到，使求助者感到踏实可信。

（二）开出职业生成力

生成力的开发是从业者主观能动性的重要表现，婚姻家庭咨询师在进行咨询服务时，需适时提升能力，掌握应对技巧。婚姻家庭咨询师是否具备感觉灵敏、思维深刻、观察细致、认识清晰、判断准确等优秀心理品质，是左右咨询成功与否的关键。在咨询过程中，一方面，咨询师可通过求助者的表情、眼神、姿势、声调等非言语性信息的变化，洞察他们的内心世界，从细微的变化中发现容易被忽视的东西，及时调整自己的行为；另一方面，咨询师可应用各种技巧提问，掌握尽可能多的信息，并且进行分析、综合、归纳与判断，找出实质性问题。在咨询过程中，咨询师应当全神贯注地聆听家庭成员的语言表达，细心观察求助者的非语言行为，仔细关注求助者讲述的情节并提炼出要点。同时，还要捕捉其他家庭成员的反应，包括情绪、动作、反馈信息等，认真了解事实的始末。回应时，可利用点头、微笑、手势等动作，使求助者有被关注、被重视的感觉，帮助求助者对主要问题进行自我审视。

三、生活力的开发

生活力的开发重在解放思想，增强活力，结合婚姻家庭咨询师的职业特点，可以从以下几个角度做出努力。

首先，要保持敏捷的创造性思维。

婚姻家庭咨询师的工作具有复杂性和创造性兼具的特点，他们面对的不但是心理成长的过程，并且是人在很特殊的生活事件和生活环境中形成的特殊婚姻与家庭心理，咨询的过程不但要促进求助者的心理成长，并且要首先帮助他/她“推翻”原来的“婚姻心理或家庭心理谬论”，再重新建构新的“婚姻家庭系统”，客观分析情境，针对来访者的特殊情况，建立在良好互动的咨访关系的基础之上的咨询才具备成功咨询的前提，这对咨询师创造性的思维能力是非常大的挑战，。

其次，要正确处理职业枯竭现象。

如果咨询师是最有效的治疗工具，那么，保持咨询师的活力是最重要的。否则，就会出现职业枯竭(professional burnout)现象。这表现为对咨询工作缺乏热情，视为例行公事，感到抑郁，情感和身体经常有疲劳和耗尽的感觉，精疲力竭，厌烦，缺乏认同感等。长此以往，咨询师会自我封闭，并因此影响工作。婚姻家庭咨询师个人成长中需要学习保持咨询工作与个人生活的平衡，敏锐地觉察并学习有效地处理个人职业中的枯竭现象，保持生机与活力。

家庭是一个随着时间不断变化的系统，婚姻家庭咨询师对来访者的咨询与治疗就需要让家庭重新意识到生活是一个过程，它从过去而来，向着未来而去。婚姻家庭咨询师需借鉴教育生态学的分析视角，从全质的眼光进行婚姻家庭咨询师的人力资源开发，以生态力的开发为核心，把促进社会整合、家庭和谐、家庭成员进步作为总的目标和方向，使得生存力、生命力和生活力贯穿其中，并行发展，这必将成为推动婚姻咨询服务业有效发展的长足力量。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心编写.婚姻家庭咨询师（基础知识）[M].2009.

[2]江光荣.心理咨询与治疗[M].安徽教育出版社，2000.

作者简介：李晨（1992-）女，山西省晋中市人，河北大学教育学院2014级教育学原理专业研究生。