一封投诉信

王小刀

不久前，沈阳市大东区一街道工会干部，辗转几个QQ群联系到我社发行人员，并发来一封邮件投诉我社杂志的投递。

据他介绍，2015年6～9期《当代工人》送达时大多“灰头土脸、中折皱叠、角边卷曲”，只有40本8B免遭荼毒。“我们办公室作为废纸处理的报刊也比它们好。”他说。

想不到投递公司竟疏漏至此！社里负责相关工作的同事迅速和读者沟通，马上予以补寄，尽可能地弥补读者损失。最终，我们的态度和措施得到了这位工会干部的肯定，他在邮件中表达了谅解。

一场风波暂时平息，我们回顾前因后果，汗颜之余却隐隐有一丝窃喜：杂志投递出现这样大的失误当然不是好事，可基层工会干部要求杂志准时、齐整，不正说明读者看重、期盼《当代工人》吗？

邮件中提到，“《当代工人》的A、B册最受一线职工们欢迎，尤其是农民工朋友们，时刻都热念之。……我有时跟社区、企业工会的干部和职工开玩笑——好饭不怕晚。……《当代工人》是第一份让我产生浓厚收藏兴趣的杂志……”

原谅我们在溢美之词面前的偶尔软弱。毕竟，杂志被读者喜爱是期刊人最大的心愿！

当然，我们还是清醒的，错误就是错误，改过不吝才是我们的态度。社里已经和合同约定的投递单位联系，再次规范投递事宜，今后该工作应有改善。同时，我们也希望遇到类似问题的读者和我们联系，我们会尽快解决，毕竟，无论是否包含赞美，读者的批评都是对我们的监督和鞭策，我们甘之如饴。工