福利特的管理辩证法理论—福利特整体管理理论

王欣

摘要：玛丽·帕克·福利特被称为“管理学之母”。她介于科学管理时代和社会人时代之间，取得的成果充当了这两个时代的枢纽。在福利特的管理理论中：突显一个整体理念。个体与社会观，领导观，权力观，冲突解决，管理思维方式都是围绕一个整体存在的。

关键词：管理理论；整体理念；权力共享

中图分类号：G471 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）001-0000-01

一、引言

事实表明，许多西方管理哲学家在当时的观点就已与时俱进，我最崇拜的管理哲学家是福利特，她是当代唯一的一名女性政治哲学家。在政治上，她强调民主，社会整体联合统一，以此为基础形成新型共享权力观、把握整体形势的情境规律领导方式、整合的创造性冲突解决办法等管理理论。她有预测到梅奥诸多结论，将泰勒诸多想法整合加以概括。她的管理理论是科学与实际相结合，具有强烈人文主义光环。福利特用自身发现和分析方法预见了百年后的诸多结论，至今才逐渐为世人所熟知，为在学术领域和企业领域人士了解认识和赞赏。她的这些“预言”对现今管理理论与实践研究作出巨大贡献。德鲁克更是称她为管理学界的“先知”，充分体现她的成就。

二、福利特的整体管理理论

（一）个体、群体与社会

个体存在于群体中，群体存在于社会中，社会是一个统一的整体，所以个体、群体、和社会是统一于一个整体的。福利特在1918年出版的第二本著作《新国家》中，有个“群体原则”，这个原则的本质是显现出个体差异并把它们整合成为统一体。福利特的论点是：“成为真正的人必须通过社会群体组织考验”。在被群体生活释放出来之前个人的潜能也只能是一种潜能。找到自己在整体中的位置才是真正的个体。认为没有人可以独立生活，不存在单独的个体。若把人的存在联接为一个整体的关系范畴，个体发展的规律不是占有和侵吞，而是贡献和奉献。个体本身又是社会的整体：因为他的作用就在于联系，而他的联系又是无限的，社会整体渗透滋润他的全部身心，他的成功也是通过社会整体的联系来实现的，所以，个体在一个点上就是社会整体。每一个体在与其他个体相互关联相互作用中的活动、追求与奋斗，也影响和改变着社会整体。

（二）情境规律决定领导者

在领导方式上，福利特以情境规律为基础融入整合的合作原则，提出一种新型领导方式—相互服务形式。以培养为大众服务的领导者为首要条件，实现这种新型领导观。利他主义精神的服务是传统型领导方式，为他人辛勤劳作，为他人取得利益。福利特深入研究认为，不应只是利他这种消极的服务方式，应是相互服务的观点。付出就应有收获，这种收获就算不是财富，只是使服务者感到精神上的愉悦，也是达到一种平衡的状态。领导者要求必须具备把握整体形势的能力。好的领导者拥有一同愉快工作的伙伴，并不是一群所谓追随者。它所依靠的并非服从和命令，而是整合情境规律来进行协调，唤醒对形式规律的认知，使用它的功能确定正确目标。领导人必须要认识到，他们承担的责任重大，为别人服务需要合理运用知识，想成为承担职责的人必须具备良好的服务精神。当然，福利特作为倾向梅奥主义又信封泰勒主义的管理学哲学家，她认为，我们都希望尽可能地多得到利润，只要这样做不会失去其它的东西。

（三）新型权力观—共享权力

福利特在当时就提出这种超越时代的新观点，限制权利支配和权利强制，发展权利共在和权利共享。人们对权利的欲望有本性具来的，有后天形成的。权利通常意味着支配、强制，意味着某些人对另一些人的支配、强制。但在当下民主社会中，已在逐渐改变这种强权。福利特提出了使问题客观化，使命令变得客观、非人格化，及找到并服从“形势的规律”这四种原则，来实现共同行动的“利益结合原则”。经过深入研究确定的事实能得到人们的服从，从来都不是一个人的意志所能决定的。管理者或领导者把形式规律看做一个整体，认识理解内外在组成部分相互间的联系，带领大家发现并服从形式规律对整体形势加以控制，一起成为共享权利的拥有者。

（四）冲突的建设性方法

福利特认为，可以通过利益的结合来减少冲突。有三种处理办法能更好的处理社会组织内部的冲突，：控制、妥协、整合。福利特更喜欢整合的方法，因为冲突双方都能选择对自己有利的东西来满足自身。作为一个整体会使矛盾双方均有收获，实现矛盾双方都能自由选择的一个合理渠道。它想通过矛盾双方可自由选择创造出新希望，而这种新希望不仅是理论层面上的，它应是合情合理、切实可行的，相互交融得利的真实感受，是一种创造性的解决方法。整合的初衷是基于长远性对当下问题的思考，所有利益相关方都有各自存在的价值，都有其合理性，尤其在员工的合理性要求方面。

三、对建立我国新型社会管理模式的借鉴意义

福利特的观点非常有洞察力，并富有现实意义。福利特早年就在各种社区服务团体中工作，建立就业指导中心，提供就业指导，教育，娱乐和工作安置等援助。这些主要由志愿者就能够达成目的而无需依赖于正式的权利来解决，引发出福利特重新思考当时时代对权利、领导、组织以及冲突解决所持的主流观点。企业和教育管理当从福利特管理理论中得到借鉴与启示：合作是福利特理论中核心概念之一。管理者也要坚持“融合统一”的原则。福利特指出，“权利共享”意味着民主，民主是基于“集体的意志”而来。好的领导是能积极为下属服务，而非那些希望下属更好的为他服务，作为整体共同为工作目标服务才能事倍功半。

福利特先知先觉认识到对组织中员工创造性潜能进行挖掘的重要性，认识到建立员工的能力才是企业竞争力源源不断提高的动力。

参考文献：

[1]丹尼尔·A·雷恩.管理思想史[M].6版.孙健敏，黄小勇，李原，译.北京：中国人民大学出版社，2009.

[2]刘敬鲁等：《西方管理哲学》，人民出版社，2010年，第137-153页.

作者简介：王 欣（1991–），女，回族，河南人，硕士研究生。