新传媒环境下突发性事件报道的策划

马超群

摘  要：突发事件的最大特点是其“突发性”，它是突然发生、出人意料。人们对突发事件的关注程度远大于预知新闻，突发事件报道一般在较短的时间内，就能迅速成为社会关注的热点和焦点。本文以我国突发性事件报道的历史演进为出发点，剖析当今传媒环境下媒体在报道突发性事件时经常遇到的一些问题，结合案例分析突发性新闻事件策划与报道的成功因素，从而提出在新时代背景下突发性事件的报道策略，以期为突发性事件报道的策划提供参考。

关键词：互联网;突发事件;抢报新闻;持续采访;解释性报道

中图分类号：G212            文献标识码：A            文章编号：1672-8122（2016）01-0035-03

突发事件是指在人们没有准备的前提下突然发生、也无法预先掌握的能引起人们关注和兴趣的事物或现象，并对人类的生存和环境造成或可能造成严重损害或影响的事件。突发事件有“突发性”和“无可预知性”的特点。与预知新闻相比，人们更关注突发性事件的报道，突发事件报道由于发生在较短时间内，所以受众对突发性事件的关注度通常也会比较高，而且突发事件的新闻性要比预知新闻强，特别是重大突发事件。

一、突发性事件报道的发展阶段

中国是世界上最先有报纸的国家，也是世界上最先有新闻事业的国家[1]。很早之前我们就对灾难事件进行报道。在新中国成立以来突发性事件报道经历了三个阶段实现了观念的突破和历史性的跨越。

（一）“舆论一律，报喜不报忧”阶段

1949～1978年为“舆论一律，报喜不报忧”阶段;1949年，新中国成立后，我国一直沿用的是战时与苏联相仿的高度集中的宣传模式。

1950年为了追求最佳的宣传价值，对灾难新闻报道一律由新华通讯社独家进行采访发通稿，以求统一口径。逐渐形成了“报喜不报忧”和“内紧外松”的突发事件报道的指导思想。

（二）“建章立制，严守准确性”阶段

1978～2003年为“建章立制，严守准确性”阶段;1978年开始，我国进入了改革开放时期。国外的很多新闻机构都慢慢的来到了中国，国外记者在他们国家以前培养的习惯是那时我们才起步不久的从苏联模式中出来的新闻工作者所缺乏的，正是这样所以我们也要不断的适应我们改革的号召，为了争夺在国际舆论中的话语权，国家要求报道要有利于我国的改革、发展和稳定，有利于维护我国的国际形象，报道必须真实准确，争取时效，把握时机，注重效果。

（三）“全面公开，注重时效性”的新阶段

2003年，“非典”的爆发加速了我国信息公开的立法，重大灾害性突发事件报道进入了“全面公开，注重时效性”的新阶段。2003年2月6日，非典型肺炎进入发病高峰，2月11日，广州市人民政府和广东省卫生厅召开新闻发布会，公开了“非典”疫情。有利地防止了谣言的传播。但也正是这次事件，使人们看到新时期我国对突发性事件的报道还存在着许多的问题，要提高我国对突发性事件的报道水平，首先就必须要对这些问题加以分析。

（四）及时更新反应迅速的互联媒体时代

互联网在我国的发展是从1986年开始在我国实验的，可到了2002、2003年我国的互联网才正式进入一个高速网络发展的时代，截至到2011年底我国的网民数量已经突破5亿人，随着互联网的不断迅速发展，我国的新闻事业也在不断的更新，互联媒体的时代，我们对突发事件的反应要求也就需要更加的迅速及准确，很多突发事件的发生要求我们不仅要第一时间的到达现场而且要求我们可以及时的在现场将报道传送回并发布在我们各大媒体的官方网络平台。这也是互联网媒体时代我们对突发性事件报道的新的要求，不局限于特定的时间及地点，而是利用互联网络的便利，让更多人第一时间了解到突发事件现场的真实情况及进展。

二、突发性新闻事件报道的策划中存在的问题

（一）媒体的“沉默”

由于某些政策性的原因或媒体自身对新闻判断的失误，总会使媒体错过对突发性事件报道的最好时机，从而造成社会的恐慌。2003年2月6日，非典型肺炎进入发病高峰，3月12日，世界卫生组织将此改称为严重急性呼吸系统综合症（SARS）。但直到4月20日下午，国务院新闻办公室才就“非典”问题举行新闻发布会。中央电视台当晚播出了实况录像和新华社发布消息公布了中央的重大决定：公开疫情，任何单位和个人都不得瞒报、缓报。本以为媒体的“沉默”可以减少社会的恐慌。但事实证明对事件的遮掩只会造成更大的恐慌，导致疫情蔓延。

（二）浅尝辄止，不持续跟进

很多突发性事件报道不能只注重事件发生时的客观报道，而应更多的关注此事件发生后所造成的持续性影响，而且很多突发性事件也不是一天之内就能发生完的，所以要求媒体要进行持续性的报道，而很多媒体记者却忽视了这一点，浅尝辄止，可以说造成了新闻完整性的缺失。

（三）后续解释性报道的缺失

如今的社会，各种各样的信息包围着我们，突发事件几乎天天都在发生。当然我们也被这些信息所困扰着，在事件发生的同时，我们更需要有专业的人士为我们进行甄别，对超出我们专业范围的报道进行分析与解释，使受众更好的了解新闻事实，而且解释性报道也是深度报道新闻的一种形式。

可在我国的一些媒体中，还是不能很好的对突发性事件进行解释性的报道，使受众仅限于知道现象而很难对突发性事件有一个全面客观的认识。尤其是在大型的突发事件的报道上更是要有解释性报道的存在，因为一般大型的突发性事件，都会有深刻的背景，涉及广泛的人物与事件。比如9·11恐怖袭击，就会出现恐怖组织的背景，所涉及的人物，及大国之间的关系，这都需要解释，才能使受众更加接近事件的真相。

（四）记者综合素质有待提高

目前，我国新闻界缺少名记者，记者队伍在业务上青黄不接现象严重，有些人还存在轻视记者修养的错误倾向，“只要能应付报道，就能当记者”的思想尚有一定市场[2]。而突发性事件的报道不仅要求记者要有一个端正的报道态度，而且对记者的素质要求相当高，因为突发性事件与一般性的新闻报道相比更具挑战性，比如，你会深入战场，疫情区，这就需要记者有一定的胆量，而且突发性事件一般来的突然，记者必须时刻保持新闻敏感，反映迅速。同时全面报道突发性事件，也需要记者广博的知识，这样才能全面深刻地报道事件的全过程，而非简单的新闻现象。而这些素质，也正是我国记者所少有的。

（五）网络真相与实施的出入

网络的发展让我们更加迅速地了解到外面所发生的实施，但也由于事件事发突然，我们自身的某些信息也是通过网络所获取的，这就不可避免地会造成失实，例如，突发事件报道后，有些媒体未能及时赶到现场，但有些当时在现场的人士会用手机等新媒体，发布现场当时的照片，而未能及时赶到现场的媒体为了及时发布报道，未能现场求证只是将自己所看到部分照片当做事实进行分析后配以文字进行新闻事件的报道，这也难免会造成新闻事件报道的失实。

三、提高突发性事件报道策划的策略

（一）抢先报到新闻

突发事件具有突发性，对于报道的记者来说事发突然，并没有太多的准备事件，不像预知新闻那样可以有条不紊的准备及策划如何去报道，在突发事件事发的那一刻我们只认准一点那就是先把消息报道出去，而抢报突发事件应把握以下两点：

1.迅速报道，切莫“沉默”

大家都知道，2008年5？月12 日14 时28 分，四川汶川县发生8.0 级特大地震。中央电视台在确认消息准确的前提下，下午3点钟即将地震的消息报道了出来，接着， 又以《突发事件·关注汶川地震》和《抗震救灾众志成城》为主题展在现场进行了连续的直播的报道[3]。美国的《华盛顿邮报》也感叹道：“中国迅速应对震灾赢得世界赞誉。[4]”中央电视台对汶川大地震的直播实现了我国对突发性事件报道的重大突破，体现了信息公开的力量，在第一时间采取的策略性的直播的报道方式，也为日后新闻媒体的报道树立了典范。

2.快如“闪电”，迅速抢报

曾有记者感言：哪怕你的新闻比其他记者早发一分钟，那么受众就是你的，你便迅速打响了第一炮，但这一炮无论对记者还是对媒体来说那是相当的重要。这就需要记者有闪电般的速度，不论是参访，写稿，这个过程都要相当的短促，力争第一时间最快的将消息传递给受众，而这种能力则需要记者不断去培养。

有大事，看凤凰。每逢国内外出现重大突发事件，凤凰卫视总以“我就在现场”的独特魅力而征服受众。伊拉克战争开战后，原先守候在巴格达的外国媒体已悉数离开，战争核心地的情况一时成为真空。哪个媒体记者能够到达巴格达，成为采访策划的要点，直接影响读者和收视观众群。香港凤凰卫视的著名记者闾丘露薇意识到这一点，开始千方百计向巴格达挺进，并于2003年3月24日到达巴格达，成为当时亲历战争的唯一华人记者。只要能站在战争的核心位置，就给香港凤凰卫视电视台直播节目赢得了第一。哪怕他什么也不说，他的亲历，观众透过画面，看到身后即刻正在发生着什么，就已经了解了事实的真相。

（二）坚持持续采访与报道

有些突发事件要持续一段时间，像战争，不可能今天开战明天宣告结束。就是瞬间结束的突发事件，像地震，它的报道也不是一次完成的。至于受众希望能更进一步的了解事件后续的发展，持续采访的策划内容包括：安排记者追踪事件发展;提供并展开新闻背景情况;查明事件发生原因;了解事件影响。

持续的采访报道不仅可以使一条新闻可以有始有终，更可以在未第一时间取得报道新闻的劣势下，反败为胜，将后续的报道更全面的呈现在受众面前，争取后来居上。

（三）增加解释新闻的报道

如今各种信息充斥着我们的社会，突发新闻事件更是层出不穷，人们获取信息的速度加快，同时也被大量媒体的同类信息困扰，特别需要专业人士对那些超出人们经验范围的新闻事件，提供解释、预测，帮助读者理解新闻。解释新闻需要寻找具有权威的采访对象，比较策划水平高低，就看哪家媒体能提供更知名的专家、学者，更精深的分析、评论，而且从媒体的种类来看无论是纸质媒体，电视再或者网络媒体现在都特别重视解释性的报道，从所报道的内容来看政治、经济、文化无论哪个方面也都需要解释性的报道。

解释性报道也是现今媒体的一个重要竞争手段，对新闻事件进行的更好的阐释与深度的挖掘与分析是媒体吸引受众留住受众的关键之一，随着教育的普及，人们知识水平的提高，解释的到不到位，分析的透不透彻这才是人们所要了解的，而非简单的报道，这样已经无法满足现在人们的需求。

比如，香港凤凰卫视中文台对伊拉克战争的报道，从上午伊拉克战争爆发开始，便对战事进行直播。凤凰卫视资讯台对伊拉克战争的24小时滚动直播报道持续100小时，创造了华语电视直播最长记录[5]。在100小时的直播过程中，凤凰卫视成立了伊拉克战争直播报道组，由总裁亲任总指挥，亲自指导直播。在直播过程中，凤凰卫视的5路记者都在战地各个重要新闻点进行采访。而连接这些前线记者采访报道的新闻主播和时事评论员，他们轮番上阵，除了连线前方记者，主要是进行战事分析。并请军事专家做客演播室，通过专家的点评，分析、解释新闻。这样做可以使人们在关注事件本身的同时，更清楚的了解到事件的来龙去脉及事件背后的力量角逐。使人们更透彻的看到事实的真相。

（四）提高记者的能力

1.突发性事件要求记者“反应快”

大家都知道美国有线新闻电视公司（CNN）是靠报道“9·11”事件而成名的，而对事件的及时报道离不开记者的快速反应。9·11事件发生后最先报道这一事件的是美国有线新闻电视公司的记者，其中一架飞机撞击世贸大楼的全过程也是它们拍到并报道出来的，这种画面及新闻报道的快速反应力压其他媒体。所以作为一名合格的记者，无论是采访还是写作都要抓住现场，反应迅速，抢在第一时间报道发生的事件。“兵贵神速”，抢新闻，是新闻从业人员应该具备的意识，也是当今新闻竞争的需要[6]。

2.培养不怕危险的精神

记者是一个既危险又艰苦的职业。在所有的职业里最危险的要数警察，其次可能就是记者了。在长期从事记者工作中记者必须具备两个条件，一个是不怕危险，二是不怕艰苦。长期的记者工作会使人经历各种各样危险的自然环境和社会环境，这就需要记者有足够的胆量与勇气去应对这些复杂的环境。

（五）网络资料要小心求证

由于自媒体的出现，突发事件最前沿，最快速的资料获得者应该是身处突发事件现场的人，他们会通过自己所携带的信息设备记录下事发时最前沿的信息，而作为一名突发事件报道的新闻工作者为了报道事件现场，有时不可避免的会去引用部分事发现场人们收集到的信息资料，但为了避免引用网络上突发事件现场的资料，包括：图片、音频、视频等各种信息，造成的新闻报道失实，我们应及时向资料的发布者取得进一步的联系，求证资料的真伪，或详细了解资料的内容是否可靠完整，再加以文字的描述，要尽可能的还原突发事件的真相，而非简单的只追求新闻发布的速度。

四、小 结

新的传媒环境下，突发性事件新闻报道对媒体极具考验和挑战性，需要媒体人具有很强的专业能力及业务素质，因此突发性事件的新闻策划及报道成为衡量媒体从业者综合能力的标准之一。综上所述，要很好地完成一次突发事件的报道与采访，除了对突发事件的报道时间和报道速度进行准确把握以外，对事件进行持续和深入地跟踪报道也是至关重要的。突发性新闻事件策划与报道的成功与否，报道记者也起了决定性的作用。因此突发性新闻事件的策划与报道对记者有相当高的要求。要求记者具有相当强的新闻敏感性及较高的专业素养，还要有宽广的视野、深刻的远见及不怕危险的精神。另外，记者若无法第一时间赶到现场时，应及时地从各种渠道获取事件发生的经过及资料的真实性，这样才能完整、真实、迅速地将突发事件的真相展现在受众面前。

参考文献：

[1] 方汉奇.中国新闻事业通史（第一卷）[M].北京：中国人民大学出版社，1992.

[2] 刘海贵，伊德刚.新闻采访写作[M]上海：复旦大学出版社，2006.

[3] 陆侠.人民时评.灾难中凝聚沉着的力量[EB/OL].http：//opinion. people.com.cn/ / 7230012.html，2008-05-04.

[4] 韩彪.中央电视台直播成为凝聚国人爱国平台[EB/OL].http：/ /media.people.com.cn/ 7271969.html，2005-05-05.

[5] 刘优良.从9·11恐怖袭击谈突发事件的报道[J].大众传媒学报，2002（11）.

[6] 蔡文.“策划”还是“炒作”[EB/OL].传媒学术网.http//academic. mediachina.net//2003-03-24.

[责任编辑：思涵]