中职班主任如何与学生有效沟通

郑铁汉

班主任在一个学生的成长过程中有着举足轻重的作用。学生在学习生涯中会遇到很多不同的班主任。一个好的班主任，不仅能教授知识，启发智慧，而且会影响到学生的人生观。尤其是作为中职学校的班主任，学会如何有效地和学生交流沟通就显得尤为重要。这里所说的交流沟通，是指师生在心理上能够相互容纳，将心比心，要做到互相理解、信任和尊重。具体说来，就是要求学生能理解教师所做工作的正确性与合理性，能够接受教师给出的意见和建议，不断地完善自己；而学生的一举一动，教师也要换位思考，去理解和尊重学生，在此基础上分析并真诚地帮助学生。只有做到这样，教师和学生才能真正体会到交流沟通的重要性，师生感情会增进，关系也会更和谐。良好的师生关系，不仅能成就和谐的班级关系，更多时候也能体现出班主任工作的正确性与有效性。要做到这些，教师既要提高自身素质，也要制定一个与学生交流沟通的有效方式。

班主任的自身素质

政治素质 作为班主任，在开展班级工作中要有很鲜明的政治立场，也要具备优良的民主作风，有自我批评精神与改正错误的勇气；要做到民主地选择班干部，并能把每个班干部与学生的工作积极调动起来，一起搞好班级工作。

道德素质 作为学生学习的引导者，班主任一定要谦虚谨慎，实事求是，要热爱每一个学生，关心每一个学生，把学生的利益放在第一位，为学生排忧解难，不仅从学习上关注和帮助他们，也要从生活上关心和理解他们，力求做到无私奉献。

大爱原则是沟通的前提

身为班主任，必不可少的当然是责任感，但仅有责任感远远不够，还要做到关爱学生。只有内心真正地爱学生，才能做到理解学生，教育学生。这种涓涓细流的爱，不仅能让学生能够感受到班主任对自己的良苦用心，也会在引导学生方面产生巨大的动力，让学生能够自觉地向老師要求和向往的方向前进。班主任只有给予学生真挚的爱，在学习、生活以及身体等方面关心学生，让学生感受到亲近和信任，学生才能敞开心怀接纳老师。这样，班主任工作才能更好地进行，班级工作也能顺利开展，作为班主任的我们，才能内心快乐。

交心方式是沟通的关键

理解是交心的前提 班主任在教学中，要尝试去感受学生内心所想，相信学生口头所说，明白学生手头所做。对于刚入校的中职新生而言，有些在以前养成的习惯很难迅速改正，学习目的性也不强，不能很好地理解学校要求。作为班主任，就要对学生犯的各种错误进行分析理解，不能一味批评，更不能变相体罚，要用宽容的心去理解和接纳他们成长中的错误，并做到坚持不懈地帮助他们改正。

信任是交心的基础 班主任在与学生交流中，要坦诚对待，一视同仁，让学生从内心感受到老师是可以信任和交心的。同时，教师在处理事情时，应多帮学生分析事情原委，帮他们明辨是非，指引他们向正确方向前行，也要给予学生独立处事的能力，相信、鼓励和支持他们。作为班主任，不仅要教他们生活技能、常识和技巧，而且要给他们充分的空间去发挥自己的能力，要相信学生，让学生自主选择和创造，充分调动学生的积极性和主动性。班主任只有掌握好信任这把钥匙，才能成功开启师生间的交心之窗。

尊重是师生交心的保障 班主任在开展班级工作中，要学会尊重学生，承认学生的人生价值，让学生发挥自己的主体作用，感受自己地位的尊重，学生才能真心并积极主动地向老师靠近，尊重老师。教师要学会设身处地的为学生着想，将心比心，换位思考，让学生学会控制自己的不良情绪，并用自己快乐的情绪去感染学生，倾听每个学生的诉说，耐心地教导。教师要用和蔼可亲的方式与学生交流，让学生感受到老师对自己的尊重与关怀，从而体会到自身价值，进一步提高自身的学习效率。班主任只有时刻对学生理解、信任和尊重，师生关系才能更好发展，教育工作才能合理有效的进行。

沟通促进有效交流

有效的言语沟通 师生关系的和谐，很多时候取决于师生间言语的沟通。在班主任遇到学生时，不应让学生产生畏惧感，可以和学生主动交谈，用和蔼可亲的方式与学生打招呼，夸奖他们的精神面貌及妆容仪表。积极参与学生组织的活动，并向学生请教，甚至要多鼓励害羞的学生参与，时刻给学生一种亲近的感觉。如果遇到学生犯错误，教师不能当着全班同学的面批评；相反，可以采取一种幽默的说话方式，让学生感觉到自己的错误，也能在笑声中化解师生间的尴尬，在留给学生尊严的同时，也让学生尊敬和信任老师；对于脾气太大或者年龄较大的学生，班主任可以转用温柔的语气，语重心长地开导，给他们思考和理解的时间，这也是对学生的一种尊敬。如果是在校外遇到学生，作为班主任不要过多地去问学习情况，反而多询问学生的家庭情况和生活情况，让学生体会到老师是真心关心自己。对于个别情况，班主任要学会采取个别谈话的方式，可以在课间或者是在长廊与大树底下交谈，不要让学生感到是在训斥，给他们一种亲切的感觉。做孩子们的知心朋友，动之以情，晓之以理，不仅保护了学生的隐私，也让学生能够更好地敞开心扉接纳老师，与老师无话不谈，赢得学生的信任。

非言语沟通 要当好一个班主任，巧妙的言语沟通是重要的；但也应该学会如何巧妙地使用非言语沟通。非言语，并非对学生不闻不问，方式反而更为广泛。比如，教师讲课时的眼神、音调和音量，面部表情以及讲课时的手势等，都能给学生传递一定的信息，吸引学生的注意力，从而增强教学效果与教育效果。笔者认为比较重要的就是眼神的交流。“人的眼睛会说话”就是指眼神交流所表达的语言信息。而这种语言是更高一层次的，一个眼神可以使师生间产生共鸣，培养学生自律的习惯。班主任每当走进教室时，一定要用亲切的眼神环视全班同学，与他们对视，获取他们眼神中的信息量与求知的渴望，同时也传递给他们坚定的信念。对于课堂中积极的同学，给予赞许与肯定的眼神，对于走神的同学，停留片刻，告诉他，老师也在关注着他，让他时刻都要集中注意力。而对于个别上课调皮捣蛋的学生，教师则要给予警告的眼神，让他及时收敛，专心听课。这样的眼神交流，其实也是和学生心的交流，即使不用任何语言，也能让学生明白自己的用心，也能走进学生的心灵之窗。此外，班主任还可以采取一些书面方式，与学生沟通。有时，我们会在学生的作业中发现一些小纸条或者书信；作为班主任，务必要重视这种表达。对于腼腆的学生，这或许是走进他们内心更好的方式，一定要及时回信，给他们帮助和指点，从而了解学生，赢得学生的信任。

认真倾听 这也是师生有效交流的一种方法。班主任不仅要做学生的引导者和开导者，也要学会做一个很好的倾听者。班主任在表达自己的意见之前，更多的是倾听学生的想法，了解学生所想。倾听过程也是讲究技巧的：要时不时地与学生眼神交流一下，目光要聚集在学生身上，身体也可以倾向学生，给学生一种态度上的关注与感兴趣；倾听时，不要打断学生说话，需要开导之处，可以等学生倾诉完，再开导他们，解开他们迷惑的地方；在整个倾听过程中，可以给学生肯定的点头或者说一些类似“恩”“然后呢”之类的词语，让学生觉得老师是尊重和理解自己的，也给了学生继续诉说的勇气。在倾听的过程中，学生会增强自己学习的信心和力量。

结束语

作为中职院校的班主任，要求具备的素质是很高的，同时，也要求具备强大的内心。面对学生不懂事犯错和叛逆时，耐心是关键。所以，在刚接触学生时，必须要搞好与学生之间的交流沟通，既要了解每个学生的不同情况，又能让学生时刻感觉到班主任的和蔼可亲与对自己无微不至的关怀。一个成功的班主任，不仅是学生情感的倾诉者、学业的引导者，而且更多的时候是他们出门在外的又一个家长和成长中必不可少的朋友。这样，学生们就会在班主任的关爱中重新找到自信和学习的乐趣，师生间的和谐关系也会进一步提升和升华；而班主任也会在与学生有效的交流沟通中体会工作的乐趣与满足感。

（作者单位：浙江省诸暨市职业教育中心）