高校心理咨询录入系统的设计初探

向吾春　张玮娜　危彦明

摘要：伴随着心理咨询近年来在国内的兴起，高等学校教育和义务教育阶段都开始重视对学生的心理健康教育。特别是在高等学校，从事高校心理健康的教师队伍越来越庞大，高校的心理咨询室也越来越健全，接待的学生来访者也越来越多。传统的心理咨询记录模式会给心理工作人员加大工作量，降低工作效率。该文旨在设计一款专门用于高校心理咨询记录系统，方便咨询人员记录、整理、归档、查找咨询案例，方便高校心理咨询工作的开展。

关键词：高校；心理咨询；系统

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）18-0081-02

随着互联网的兴起与广泛运用，近年来，社会中的各行业都开始了与互联网有关的、与传统行业模式相区别的网络行业模式。主要涉及金融领域、新闻领域、教育领域等，如网上购物、电子银行、电子图书、在线教育等。在互联网的行业模式下，它拥有着方便、快捷、受限制因素少等优势，逐步与传统的行业模式并存、抗衡甚至于取代。

1.问题的提出

中国的家长非常重视孩子的教育问题。1985年，在北京召开的全国教育工作会议上颁布了《关于教育体制的决定》，在该决定中第一次提出了素质教育。近年来在中国社会和各大高校以及义务教育阶段出现的心理咨询更加说明了人们越来越注重素质教育和心理发展。在很多高校甚至是初高中，很多学校设有心理咨询室，并配备了专业的心理教师，把心理健康课程设置为专业必修课。特别是在高等学校中，学生也越来越注重自身心理的健康发展，当遇见心理困惑时，更多的学生选择求助于专业的心理教师。在这种大的环境背景下，高校心理咨询教师的工作也是日益繁重，每天不仅要接待不同心理问题的来访者，还要面对心理咨询的档案存储的任务。传统的心理咨询档案整理全靠纸质记录，根据来访者的年龄、性别、咨询问题等来进行分类存放，这些数据的整理、录入、归档全靠人工进行，效率极低，并且当存档数量增加时，不方便后期整理和查找，加大了心理教师的工作量。

2.高校心理咨询录入系统的构想

为了解决传统心理咨询档案的录入、整理、归档、查找等问题，设计一款专门的心理咨询录入系统势在必行。

2.1相关技术

目前建设网站主要运用动态网站技术。首先动态网站是指由使用ASP、JSP、PHP或ASP.NET等技术作为开发工具的网页所构建的网站，该网页具有动态交互功能。动态网站通常采用HTML+ASP、HTML+JSP、HTML+PHP、HTML+ASP.NET等静态技术与动态技术相结合的方式来构建。动态网站与静态网站相比，它拥有强大的数据库技术支持，网站内容丰富且具有更多自动的和高级的功能。例如该网站可以自动更新HTML文档，生成新的页面；页面能根据不同用户的需求和选择进行响应，从而生成不同的页面等。目前被广泛应用制作动态网页的语言主要有JSP、PHP和ASP三种。

在动态网站建设过程中常用的关系型数据库有SQL Server、Oracle、MySQL和Access等。

1）SQLServer数据库：SQL Server是微软推出的一种典型的关系型数据库管理系统。该数据库主要采用Transact-SQL语言完成数据操作。它的优点是可靠性高、功能强大且学习方便，且能与其他系统进行很好的交互操作。目前最新版本的产品为SQL Server 2014。

2）Oracle数据库：Oracle数据库是由甲骨文公司推出的一款关系数据库管理系统。它的特点是功能强大、安全性能高、技术先进。适合做大型网站及系统的后台数据库。

3）My SQL数据库：My SQL是一种开源的小型关系型数据库管理系统。其特点是占用体积小且运行速度快，开源、运行成本较低。目前被广泛地应用在各种中小型网站建设中。

4）Access数据库：Access是由微软公司推出的桌面数据库管理系统，它也是一种关系型的数据库，适用于较小型的应用环境。其特点是在Windows环境下运行，该数据库操作简单、方便数据维护。

2.2该系统设计初想-

1）来访者登记模块：根据来访者的姓名、性别、年龄、专业、学号进行登记录入。这些都是来访者基本信息，存储到数据库中，方便查找。

2）心理咨询类型模块：在高校心理咨询中，常见的心理咨询类型分为两种：个体咨询和团体辅导。个体咨询就是传统的一对一的心理咨询，主要由咨询师和来访者构成。团体辅导是指在群体模式下（2-20人左右），以此群体为咨询对象。咨询师运用一定的策略与方法，在指定的活动中，通过团体成员之间的互动、体验或表述，使团体中的个体在这个过程中表达、体验、接受自我，释放自我，从而达到咨询的目的。在团体辅导中，主要强调在过程中抒发情感、调整和改善人际关系，在团体中学习到新的态度与行为模式，激发来访者的个体潜能并增强适应能力。

3）心理咨询内容模块：通过调查南昌航空大学科技学院心理咨询中心从2012年9月到2015年6月，近三年来的850多条心理咨询档案记录，对大学校园的所咨询心理问题的主要内容进行了汇总，查找和归纳出近三年来困扰该校大学生的主要心理问题。具体结果如表1所示：

根据不同的心理咨询内容进行分类管理，可以使繁杂的心理咨询记录得以简洁明了，也方便于期末总结目前大学生所面临的主要心理问题有哪些。

4）咨询具体内容录入模块

在此模块中，主要记录在个体咨询中，咨询师和来访者详细的对话内容，包括来访者回答问题的情绪、表情、动作等。在团体咨询中主要记录团体活动中个体的行为表现，详尽的情绪和情感表达。由于心理咨询工作的特殊性，此模块的内容不能在咨询中进行，而是要在咨询结束后由咨询师尽快录入。故通过电子录入方法，省时省力，便于咨询师尽快录人，保持此次咨询的有效性。

以上四个模块都可以在该系统中作为筛选条件，方便不同需求的分析和整理。在实际的系统设计实现中，还要注意该系统登录的保密性。由于心理咨询的特殊性，心理咨询的内容多涉及来访者的隐私，故该系统的安全性还有待于继续研究。

若此心理咨询录入系统能够得以实现，能够更加完善高校心理咨询系统，方便高校心理工作者的数据统计和分析工作，便于存档、整理和查找，能够更好地为高校学生进行心理健康服务。