员工离职，麦肯锡怎么看

刘政

时下，不少企业对离职人员的通常看法往往集中在“是对单位的背叛”，只因这些人或多或少地掌握了本单位的技术信息，突然离职，企业担心会因此流失技术信息。而世界知名的咨询龙头麦肯锡（McKinsey）公司却反其道而行之，他们把离职员工视为“毕业离校”，并为之付出真情，为离职人员建立校友通讯录，进而构筑一条顺畅的沟通渠道。

麦肯锡投巨资精心培育其遍布各行业的毕业生网络，不断完善和细化双方间的联系。每一个从麦肯锡走出的离职人员，公司都会亲切地视其为已经从这里毕业的员工，这无疑传递着一个信息：他们还可以继续为公司发展发挥积极作用。

思路决定了发展的出路，麦肯锡超前的人才观为企业带来了无限活力，并赢得了发展契机。正如麦肯锡管理者所料，在这种和谐有序的沟通氛围中，离职员工不仅能成为公司产品和服务的购买者，而且还可成为公司在市场一些关键节点的帮助者甚至指导者，同时，他们还是公司形象维护者乃至颂扬者。由于这些人员顶尖的业务能力及其本身具有的专业知识的储备，他们还会成为再雇用和推荐合适人选的源泉。这些离职人员因为有在麦肯锡公司任职的背景，对公司的产品和服务有着明确和深刻的认识，他们会充分发挥自身特长，直接或间接消费购买公司产品，或是把产品推介给身边的朋友及其同事。他们为麦肯锡反馈可贵的市场信息，为公司改进产品和制订市场方案提供了有针对性的资料。

为了深化与离职员工的合作，麦肯锡公司会定期召开离职职工联谊会，趁联谊会的机会，认真倾听离职员工意见与建议，不断完善其工作方案。

同时，麦肯锡还热情分享这些离职员工在工作中取得的成功，让这些离职员工感受到公司的温情以及对他们工作的尊重，从而进一步激发这些离职员工的工作热情。在麦肯锡建立的这条广泛的沟通渠道中，离职人员会十分热心地从不同层面、不同的角度为公司发展做着后续的服务。他们为公司反馈市场需求信息，乃至提出产品改进建议。他们的真情付出，为麦肯锡公司带来了丰厚的市场回报。

麦肯锡独特的用人观念，彻底颠覆了传统的用人思维。把离职员工视为朋友，麦肯锡对离职人员的独特创新，为公司迎来了无尽的发展良机，离职人员在公司之外积极地默默工作，这无形中壮大了公司的实力。

不言自明，麦肯锡这种创新的离职思维，也很好地维护了其公司的利益。