中小型生产企业“互联网化”困局探析

【摘 要】各行各业的互联网进程都在如火如荼的展开，但处于供应链前端的生产性企业似乎反响并不大。特别是中小型生产企业，对于互联网的介入程度还不是很高。那么，对于中小型生产企业而言，“互联网化”是不需要呢，还是不知如何做呢？本文从中小型生产企业的特点出发，分析其“互联网化”的必要性，并探索中小型生产企业“互联网化”进程中面临的困境和解决之道。

【关键词】 中小型生产企业；互联网化；困局

互联网作为21世纪最核心的一股科技力量，已经悄然渗透至各行各业，并极大的改变了它们经营模式，盈利模式，甚至是商业模式。但必须看到的是，互联网与行业的结合最早还是开始于零售业、服务业等处于供应链末端的企业。而对于处于供应链前端的生产性企业，特别是中小型生产企业而言，“互联网化”进程还是极为缓慢的，融合程度自然也是相对低下的。

那么，对于中小型生产企业而言，究竟是不需要互联网的深度介入，还是不知道如何介入？从供应链整体的效率来看，对此进行深入探析，具有较强的社会价值。

一、问题的提出

互联网自1994年开始民用以来，迅速席卷全球。首先，网络基础设施的投入持续加大。国务院副总理马凯去年底在世界互联网大会上宣布亚洲基础设施投资银行及丝路基金未来主要的投资方向就是网络基础设施。其次，网民人数继续扩大。根据中国国家互联网络信息中心（CNNIC）于7月23日发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民人数已达6.68亿，通过手机接入互联网的人数已超过7亿，网络普及率节节攀升。另外，企业介入互联网的比例也已超过95%。这些都说明，中国正紧跟世界潮流，网络普及率和使用率都已达较高水准。

但繁荣的表象并不能掩盖企业互联网化进程中的种种问题。根据中国国家互联网络信息中心（CNNIC）今年3月份公布的《2014年下半年中国企业互联网应用调查报告》公布的数据显示，截至2014年12月底，全国使用计算机办公的企业比例为90.4%，使用互联网办公的企业比例为78.7%，拥有独立站点的企业比例为41.4%，而使用网络开展过在线销售的企业比例仅为24.7%，使用网络开展过在线营销推广活动的企业比例为24.2%，使用网络开展过在线采购的比例仅为22.8%。由此可见，我国企业互联网化基础设施已经基本建设完成，但使用深度明显不足，互联网并未发挥更深层次的作用。这说明，进一步深化企业互联网应用才是企业应该做的，研究人员则应该在如何深化企业互联网应用方面做出更多努力。

二、中小型生产企业的主要特征

在素有“世界工厂”之称的中国，中小型生产企业涉及各行各业，数量庞大，是中国经济的基石，具有至关重要的作用。因此，中小型生产企业介入互联网的程度极大地影响着中国经济的转型升级。

中小型生产企业具有鲜明的特征：

1.数量极其庞大

根据近些年统计年鉴的资料可知，我国中小企业数量超过了9000万家，占企业总数的98%，而在这些中小型企业中，生产性企业又占到了85%以上。由此可见，中小型生产企业的转型升级对中国经济改革影响颇大。

2.生产规模较小

据统计，2014年12月我国规模以上企业（年主营业务收入超500万）中中小企业数量仅有44.9万户，占比不足1%。

3.客户数量较少

中国中小型生产企业以代加工为主，通常订单都是来自于国外以及国内规模较大的企业，相对客户对象较为单一。

4.从业人员素质较低

虽然我国每年有超过600万大学毕业生毕业，但真正进入中小型生产企业就业的人数很少，整体就业人员素质较低。

三、中小型生产企业互联网化的困境

中小型生产企业由于其固有的特征，决定了网络化进程中必将面临诸多困境。

1.企业负责人能力不足

中国自改革开放以来，中小企业的数量快速增加，但中国的教育尚无法跟上企业发展的步伐，处于中小企业管理岗位的员工及负责人对于新事物的认知能力，接受程度，利用深度都较低。加之，企业高层负责人在管理水平及战略眼光等方面具备先天缺陷，致使中小型生产企业对于网络的利用仅仅停留在最基本的水平。

2.企业资金不足

由于我国中小企业中绝大部分都属于规模以下企业，同时又缺乏成长性，得不到大资金的关注和投入，而是靠自有资金和利润滚投扩大规模。当面临需要较大人力物力投入的互联网应用时，更多的企业选择浅尝则止，或是半途而废。

3.专业人才较为缺乏

互联网技术日新月异，从业人员不但需要一定的从业经历，还需要极强的再学习能力，以快速理解和吸纳更多新的互联网知识。而我国目前的情况是，互联网运营方面的人才供求关系严重失衡，大大小小的企业都需要“互联网化”，对专业人才需求量极大。另一方面，中小型生产企业由于规模小，客户单一，发展空间小等因素的影响，对于互联网相关专业人才的吸引力比较低，致使中小型生产企业无法获得专业人才，造成严重的人才缺乏。

4.互联网思维缺乏

这是一个比较核心的问题。中小型生产企业由于生产规模较小，客户对象较为单一，亦或是发展动力不足等原因的影响，在网络化进程中反应较慢，甚至采取回避和拒绝的心态。根据本项目组的调研数据得知，经统计的中小型生产企业中，无意在互联网方面投入的企业占到了66.8%，相对的，只有不到40%的中小企业想要在网络方面加大投入。而愿意在互联网方面投入的企业中，又有85.3%的中小型生产企业面临资金不足的问题，有76%的中小企业面临专业人才缺乏的问题，90%的中小型企业面临负责人水平较低的问题。

总结来看，中小型生产企业在互联网化过程中，面临着诸多问题，有的甚至极难解决的大问题，本着研究为企业所用的原则，针对以上问题，本课题提出相应解决方案。

四、中小型生产企业互联网化对策

互联网正在快速地改变着每一个行业和领域，作为21世纪最为有效的市场化工具，如果放弃，将是极大的损失，甚至会在企业变革的道路上被甩开，甚至被淘汰。因此，把握互联网发展的契机，从战略高度筹划企业的网络发展，建立高效的企业协同商务网络，将是每一个中小型生产企业的必由之路。那么，如何应对中小型生产企业互联网化过程中遇到的困境呢？

1.用发展的眼光看企业

当前阶段，中小型生产企业互联网程度和效果之所以无法令人满意，主要原因是因为企业对待互联网的认知还停留在初级阶段，对于企业互联网的态度也是模糊的。不少企业还是认为，企业自身发展不需要深入介入互联网，因此只是实现了网络办公的功能，而其他功能并未得到重视。但从长远来看，企业必须勇敢的接受互联网，利用好互联网，发挥其更大效用才能有助于企业的发展。用发展的眼光看企业，更应该借助更为先进和有效的工具促进发展。因此，解决中小型互联网企业面临的困境，第一个要考虑的就是企业负责人的态度和价值观。

2.用互联网的思维推行互联网战略

对于中小型生产企业而言，只是有端正的态度和正确的价值观，还是不够的。在推行互联网战略的过程中，首先还是要有互联网的思维。互联网思维，是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。不能再用单一的思维考虑企业互联网应用的问题，而应该综合起来应用。

3.理清企业面临的基本情况

中小型生产企业推行互联网化的进程中，要对企业当前的基本情况有一个全面的了解。企业的客户在哪里？企业向它们提供那些价值？如何传递这些价值？企业的营销方式是什么？用到哪些渠道？哪些可以通过互联网实现？企业互联网化的主要目标是什么？

4.用互联网专业人才推进企业互联网化

互联网兴起的时间并不长，从1994年算起，到今天也不过只有21年。因此，目前中小型生产企业中的中层以上领导都在40岁以上，这部分人群对于互联网的接触程度较低，对于互联网的接受程度也不高，对互联网的认识也比较差，很难全面理解互联网精髓，更加没有掌握互联网的专业知识。因此，中小型企业推进企业互联网化，更加需要专业互联网人才助阵，才能取得应有效果。

中小型生产企业有自己的特殊性，这对于互联网进程非但不是有利的，反而极大的阻碍了企业互联网化推进过程。中小型生产企业若想开展互联网战略，需要从本文所列的解决对策入手，先从基础开始，做好准备。需要特别说明的是，本文并未对互联网推进具体的流程予以描述，那是本课题的另外一个研究子项目。

参考文献：

[1] 张自强 阎秋生.面向中小企业的网络化制造[J].汕头大学学报，2013年8期

[2] 张杰 陈静锐.网络化制造模式下中小企业组织流程再造[J].企业改革与管理，2014年7期

[3] 盖珝中.民办中小企业网络化发展研究[J].生态经济，2014年5期

作者简介：

李左声（1983-），男，中共党员，广东白云学院管理学院讲师、经济师，硕士研究生，研究方向：电子商务、市场营销。