提升小散远单位心理服务质量的思考

郑胤乐　　陈昭年

提升小散远单位心理服务质量的思考

郑胤乐陈昭年

小散远单位心理服务工作存在宣传力度弱、骨干力量不足、设施建设滞后的问题。应建立心理服务工作常态机制、加强心理健康普及宣传、建强人才队伍、加大设施建设力度和创新方式方法，确保心理服务质量的提升。

小散远单位；心理服务；质量

小散远单位所属部队大多地处偏僻、环境闭塞、使命任务密集繁重，有的甚至常年全天候承担值勤保障任务。在这种环境下，官兵容易产生各种心理问题。这些问题既关乎官兵个人健康，也是影响部队凝聚力、战斗力和安全稳定的重要因素。因此，应注重小散远单位官兵心理问题调查研究，做到同步提升小散远单位心理服务质量。

一、小散远单位心理服务质量存在的问题

心理服务宣传力度偏弱。一是思想宣传教育少。部分小散远单位机关及所属基层单位对心理服务工作主观上重视不够，没有深入进行心理预防研究分析，更缺乏具有针对性、实效性的心理教育，致使心理服务宣传源头弱。二是心理健康知识宣传普及少。小散远所属单位除去例行教育，较少开展心理预防宣传栏（画）制作、心理健康知识手册发放、心理知识讲座等方面的心理知识普及工作，使心理服务宣传末端贯彻弱。

心理服务骨干力量不足。一是小散远所属单位受环境、编制等因素限制，心理服务工作一般由军医、卫生员或政治干部兼任，导致专职心理工作人员缺乏。二是部分小散远所属单位停留在心理骨干名单定了、上报了，仅满足于有心理骨干，对于骨干如何开展心理服务工作却鲜有问津，致使心理骨干徒有“虚名”，而能正常开展工作者更寥寥无几。三是受所属基层单位高度分散、任务精力牵扯等影响，小散远单位较少开展心理骨干集中培训，而选派院校心理专业培训名额也十分有限，从而使心理骨干能力素质难以整体提升。

心理服务设施建设滞后。一是大多数小散远所属基层单位没有心理服务工作专用场所，基本上是借助棋牌娱乐室等开辟一些像心灵吧、舒缓角之类的心理服务小区，这很大程度上影响了心理服务的操作实施。二是部分小散远所属单位心理服务设备器材陈旧、简陋，“陈旧”体现在心理服务资料、服务器材方面滞后；“简陋”体现在没有成套像样的心理服务辅助装备，通常是“一张桌子、一个小音箱、若干板凳”的简单布置。三是成体系化的心理服务设施建设较少，尤其是从心理咨询室、宣泄室到利用调频广播集中音乐疗等“一站式”心理服务设施建设十分欠缺。

二、对策与建议

建立心理工作常态机制。要从源头高度重视，把心理服务工作作为部队经常性思想政治工作的重要内容常抓常议，把心理预防工作纳入党委议事日程定期分析形势，认真查找问题隐患，研究制定对策措施，把心理服务融入官兵工作学习和生活中，把心理素质作为官兵综合素质的一项重要内容来培养，发挥好心理骨干作用，帮助官兵解决心理问题，使心理服务工作成为常态。要完善心理服务工作具体举措，建立司政后装统筹工作机制，设立心理服务工作领导小组，由政治机关一名领导任组长，作训、宣传、保卫、财务、卫生等业务部门负责人任组员，司令机关负责心理训练，政治机关负责心理教育，后勤、装备分别负责起经费、装备等保障职责，由宣传部门协调实施，使心理服务工作有领导、有组织、有实效地执行。

加强心理健康普及宣传。要抓好基层心理服务这个末端，通过组织官兵认真学习心理服务工作的相关文件指示精神，深入进行思想动员，使官兵认清开展心理服务工作的重大意义，增强官兵做好心理服务工作的责任感和自觉性。在搞好普遍性教育的基础上，要通过聘请上级单位、医院心理服务专家，以宣讲和培训的方式搞好宣传，摒除基层官兵对心理服务工作的认识偏差。同时，利用板报、宣传橱窗、军营调频广播等宣传资源，并结合机关医院巡诊送药时机，做好心理学知识常态化宣传普及，使官兵在潜移默化中受到熏陶感染。

建强心理服务人才队伍。要在小散远单位机关医院或卫生队配备1—2名专职心理医生，专门负责全部队日常心理服务工作，同时由宣传部门牵头组建成立心理服务队，定期巡回基层开展心理服务工作。在此基础上通过选送上级单位、院校、体系医院深造培训，增强专职心理医生、心理服务队的服务专业水平。要通过心理服务队下基层、远程视频教学等方式，对小散远所属基层单位军医、卫生员等心理骨干传授心理服务知识和技能，并对心理骨干开展心理服务、心理训练等工作进行检查督促、考核评定，不断提高基层心理骨干开展心理服务工作的能力水平。

加大心理服务设施建设力度。要对心理服务硬件设施进行规范，在小散远单位机关医院或卫生队建设测评室、心理咨询室、治疗室等心理服务工作场所；购置多项心理测评仪、生物反馈治疗仪、投影仪等宣泄器具。要为小散远所属基层单位开辟心理服务工作专区（室），将常用、管用、实用的心理服务设施器械及时配发到基层，为基层开展常态化心理服务提供条件。要开通心理咨询服务热线，安排好专业的值班人员，为基层官兵提供优质的心理热线咨询服务。同时，依托政工网开辟心理服务专栏，进行网上授课、网上谈心等，及时有效地为广大官兵释疑解惑、舒缓心理压力。

创新心理服务方式方法。要丰富心理服务开展形式，尝试将趣味性强的心理游戏、团体拓展运动等，灵活穿插到基层官兵的日常军事训练中，既增强广大官兵的心理素质，又能有效促进军事训练效果；将心理健康教育的内容灵活紧密地结合于日常的思想政治教育工作中，并适当加大心理健康教育的力度，起到春风化雨育人无声的效果。要整合共享心理服务资源，将兄弟单位的优势资源整合起来，建立心理服务工作共享资源库，方便单位间相互调阅参考，并开展心理服务工作经验交流、难题会诊等。同时，借助地方心理学相关研究成果和心理服务宝贵经验，为建设部队心理服务体系提供专业化指导，不断提升小散远单位心理服务质量水平。

【作者系92261部队政治部干事】

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