试析计算机网络故障的识别及处理方法

王顺虎

（河西学院，甘肃 张掖 734000）



试析计算机网络故障的识别及处理方法

王顺虎

（河西学院，甘肃 张掖 734000）

摘 要：进入21世纪以来，计算机网络得到了飞速发展，已然成为当前全球信息通信的重要组成部分。随着计算机网络规模和范围的不断扩大，其日常维护工作也成为关键。现阶段，计算机网络的应用涉及生活工作的各个方面，从国防安全，到企业生产经营，到日常生活，都能看到计算机网络的身影。虽然计算机网络的不断发展给人们带来了巨大便利，但计算机网络故障的出现也带来了很多损失。因此加强计算机网络维护，提高计算机网络故障识别技术是一项非常重要的工作。

关键词：计算机网络；网络故障；识别；处理

计算机网络故障处理其根本目标是保证系统网络能够时刻畅通，提高用户的网络利用率，在保证安全的前提下最大限度地为用户提供优质服务。随着计算机技术的不断发展，很多研究人员均在对计算机网络便捷性、简单化加以研究，以简化网络使用的方法，控制网络运行成本，延长网络使用寿命。实际上计算机网络故障处理就是模式识别的过程，但计算机网络中出现的故障与处理方式并不是一一对应的关系，所以需要技术人员对故障状态来加以识别才能够更加有针对性地解决问题。同时还可以根据故障征兆来分析可能出现的网络故障，进而能够做到有效预防。基于此，本文对计算机网络故障的类型进行简要介绍，并对常见计算机网络故障的解决方法加以研究。

1　计算机网络故障的识别

当前常见的计算机网络故障可以归纳为两大类：物理故障和逻辑故障。

1.1 物理故障

物理故障通常是指因线路或者设备出现的物理类、硬件类问题而出现的故障，大多是人为原因而导致的网络连接错误。计算机网络中任何部分出现损坏都会直接影响其正常使用。

（1）线路故障。

从日常计算机网络维护过程中发现，线路出现故障的频率非常高，可以达到计算机网络常见故障的70%。现阶段常见的线路故障主要集中出现在损坏线路和受电磁严重干扰的线路中。

（2）端口故障。

端口故障是指计算机网络传输设备出现的插头松动或者端口本身可能存在的物理故障。这种故障出现的原因大多是由厂家对产品质量把关不严而导致的。

（3）路由器故障。

路由器又可称之为交换机，是计算机网络中重要的信息传输设备，如果它出现物理损坏，那么计算机就会出现网络不通等故障。

（4）主机物理故障。

主机物理故障中最常见的故障类型是网卡故障。网卡是计算机中用来通信的关键，作为网络终端，如果出现松动或者物理故障，均会影响到计算机网络的正常运行。这种类型故障出现的主要原因大多是主机卡槽的物理性损坏。

1.2 逻辑故障

逻辑故障中最常见的是计算机网络配置错误，换句话说就是因网络配置或配置通信协议而出现的网络异常或故障。

（1）路由器逻辑故障。

路由器在使用之前需要进行参数设定，如果在设定过程中出现错误，那么就会导致计算机网络中出现路由器逻辑故障，进而影响计算机网络的正常使用。

（2）重要进程或端口关闭。

计算机系统自身存在缺陷或者计算机系统受到有关病毒的侵袭，都有可能会影响计算机网络连接数据参数的变换，进而导致计算机重要进程或端口的关闭。

（3）主机逻辑故障。

计算机网络逻辑故障中出现频率较高的是主机逻辑故障，这种故障类型大多是由网卡驱动程序安装不当、网卡设备冲突、主机网络地址参数设置错误等引起。

2　计算机网络故障的处理方法

（1）计算机无法联网。

不同类型的计算机解决网络故障的方法存在着一定的差异，这里以个人计算机和联网计算机两类来说明计算机网络故障的常用处理方法。

个人计算机出现网络无法正常运行的问题时，首先要检查的是计算机的网卡以及相关硬件设备、网络设置等是否存在问题。通常情况下，对个人计算机进行硬件检查主要是通过辨识本机Ping回送地址来进行的。Ping是否处于通畅状态可以直接反映当前计算机网络的状态，如果Ping通，那么该计算机网络就不会出现故障情况。但Ping如果超时，那么就需要对计算机网卡进行检查，看是否与其他设备之间有冲突情况。此外，计算机TCP/IP协议安装准确性也影响着整个系统网络的运行，系统一定要与所绑定网络一致。假如在实际使用过程中，对计算机网卡重新安装驱动程序后，Ping出现不同情况，那么就需要更换一个网卡进行重新测试。现阶段很多局域网中都存在WLAN网络，个人计算机在使用之前，首先要进行WLAN网络IP地址的匹配，这样才能够保证网络的正常运行。

联网计算机在运行过程中出现网络故障时，首先要确认网络中计算机之间的连接方式，检查是否属于同一个交换机。如果网络中的计算机不属于同一楼层交换机，那么就需要对系统路由器中的限制属性进行检查。如果网络中的计算机属于同一交换机，那么就需要对交换机是否通电及其运行情况进行检查，分析网络中链路状况以及电源连接情况等。此外，当网络中连接在同一交换机的所有计算机均出现运行问题时，可以先通过重启交换机的方式来尝试解决。如果重启交换机后，故障并未消除，再通过检查计算机、分析网络断开状况来进一步识别并处理故障。

3　对网络故障的分析

网络故障可以采用告警性能分析、查阅分析网络设备日志等准确定位法来解决。所谓告警分析法，即是指对计算机网络故障准确定位后，通过网管对告警信息的分析结果来处理网络故障。譬如，联网系统中安装的Siteview网络网管，该软件可以对整个网络中的设备运行状况、CPU占用率、网络流量等进行监控数据收集并分析，一旦计算机网络出现无法连接互联网或者网络不稳定等情况时，可以对计算机与交换机之间的数据交换情况来对网络运行状况加以分析。计算机网络故障发生后，首要工作是将计算机连接到备用交换机上，以保证网络能够正常运行，为故障排除争取更多的时间，降低网络故障带来的损失。此外，对于计算机网络维护人员而言，可以通过对网络设备运行日志的分析来研究计算机网络运行状况，做好计算机网络故障的预防工作。

4　结语

在实际应用过程中，计算机网络故障的排除必须及时，只有这样才能够最大限度地降低故障所带来的影响。对于硬件故障的处理，要结合故障类型来更换或者维修硬件，确保硬件属性与系统不冲突，以免对其他正常运行硬件造成损坏。此外，要尽可能地减少计算机正常运行情况下采取的强制关闭次数。相较于计算机网络硬件维护而言，软件维护更为重要，而且软件维护的内容较多，是个日积月累的工作。计算机网络故障的识别与处理是一种综合型非常强的工作，在今后的学习生活中，笔者将继续致力于该领域的研究工作，以期能够获得更多更有价值的研究成果。

［参考文献］

［1］高迎辉，万延芝.计算机网络故障的识别及解决方法［J］.电子技术与软件工程，2014（21）：189.

［2］王伟，郑振谦.试析计算机网络故障处理办法及维护策略［J］.价值工程，2014（35）：205-206.

［3］高大泉.论计算机网络故障的一般识别和解决方法［J］.电子测试，2015（21）：72-73.

［4］郭华良.计算机网络故障的一般识别与解决方法［J］.网友世界，2014（13）：5.

Analysis of Computer Network Fault Identification and Processing Method

Wang Shunhu
（Hexi University，Zhangye 734000，China）

Abstract:Since the beginning of twenty-first Century，the computer network has been developing rapidly，and has become an important part of the current global information communication.With the development of the scale and scope of the computer network，the daily maintenance work becomes the key.At this stage，the application of computer networks involved in all areas of life，from national defense security，to the production and operation of enterprises，to daily life，can not be separated from the computer network figure.Although the continuous development of computer network has brought great convenience，but the emergence of the computer network failure also brought a lot of loss.So it is very important to strengthen the maintenance of computer network and improve the fault recognition technology of computer network.

Key words:computer network；network fault；identification；processing

作者简介：王顺虎（1981-），男，甘肃临泽，本科，讲师；研究方向：计算机科学与技术。