2014年全球电子商务发展特点综述

文｜闫德利

1995年，美国的亚马逊和eBay相继上线，西欧的Otto Group和Argos等零售商也开始涉足电子商务。以此为标志，全球电子商务的发展大幕正式开启。至今，电子商务已走过20年的历程，成为全球经济发展的重要引擎。2014年在电子商务发展史上具有重要意义，呈现出了以下几个特点。

一、资本市场持续向好，16家电商成功上市

近几年，电子商务倍受资本市场青睐，2014年更是达到一个新的发展高潮，全年共有16家电商成功上市，西欧有6家，中国和美国各有4家，印度和澳大利亚各有1家。IPO企业的规模越来越大，阿里巴巴和京东上市伊始就跻身全球最大的电子商务公司之列。如下表所示。

表1 2014年成功IPO的电商企业

2014年的私募市场也异常火爆，O2O和移动电商成为风险投资的热点，融资额再创新高。创业公司在资本的推动下实现了快速发展，很多公司甚至创立不足一年时间就跻身“独角兽俱乐部”（估值10亿美元以上的企业）。

二、东亚三国率先进入移动电子商务时代

自2007年苹果公司推出智能手机来，移动互联网已有7年多的发展历程。2014年在移动电子商务发展史上是一个重要分水岭。根据We Are Social 公司数据，2014 年 9 月全球独立移动设备用户渗透率超过了总人口的50%；2015 年 1 月，全球接入互联网的移动设备总数超过 70 亿台。根据高盛预测，2014年全球来自移动端的交易量占比为27.2%，2015年将达40.5%。根据Criteo数据，2014年第四季度移动端已占全球网络零售交易额的30%。

东亚地区引领了移动电子商务潮流，中日韩三国的移动端交易额占比已接近50%，成为与PC端并驾齐驱的主流渠道，率先进入移动电子商务时代。根据Criteo数据，2014年第四季度日本和韩国分别有49%和45%的网络零售交易额是来自移动端。根据艾瑞咨询数据，2014年中国移动购物交易额占比33.0%。在旅游电商领域，根据易观国际数据，2014年第三季度中国已有49.8%的交易量是来自移动端。

北美和西欧紧随东亚之后。根据Criteo数据，2014年第四季度英国有41%的交易额是来自移动端。西班牙、美国、德国、荷兰、意大利、法国等西方国家的移动端占比均在20%以上。如下图所示。

订餐、租车、旅行等行业成为移动电子商务的重点应用领域，很多创业公司开始越过PC端，直接发展移动电商。移动电商将更加深刻地改变未来产业形态。

三、共享经济迅速崛起，改变传统消费方式

2008年国际金融危机使人们对自身的消费模式产生了深刻的反省，“共享经济”（sharing economy）或“合作性消费”在此背景之下日渐流行，大有颠覆传统消费模式之势。共享经济是通过第三方平台把人们的闲置资源共享给其他人使用，“What's mine is yours，for a fee”。共享经济是一个新的市场、一种新的发展方式，可有效促进社会存量资源的充分利用。中国社科院姜奇平教授将共享经济誉为：“以支配权和使用权分离为标志的这场产权革命，是人类继法国大革命以来，产权制度的又一场巨大变革。”

打车应用Uber和民宿租赁网站Airbnb是共享经济的典型代表，两者分别以410亿美元和130亿美元的估值位居全球电子商务企业的第五位和第十位。他们也是十大电商中仅有的两家未上市企业。如下表所示。

表2 全球十大电子商务公司

共享经济已强势崛起，其代表企业还有酒店实时预订的Hotel Tonight，查找和共享办公空间的移动应用LiquidSpace，长途自驾拼车业务BlaBlaCar，图书分享企业BookCrossing，短期工作或小零工的新型市场平台TaskRabbit，还有Uber的竞争对手Lyft、SideCar、Zipcar，Airbnb的竞争对手Vacation Rentals By Owner、HomeAway、Housetrip及中国的途家和小猪短租。

共享经济的发展冲击了传统的经济社会秩序，传统行业对这类新兴竞争对手发起了监管战争，声称这种个人对个人的房屋租赁以及自驾拼车违反了有关住房和交通的国家及地方法规。税务机关也盯紧了初创企业财务收入中的应税部分。共享经济的长远发展还需要政策层面的有效突破。

四、电商大促引发全球购物狂潮

全球最著名的两个电商促销节日分别是美国的“网购星期一”和中国的“双十一”。网络促销节已成为全球电子商务发展的重要时代特征。

11月和12月是美国的圣诞购物季。根据全美零售联盟（NRF）数据，2014年这61天的销售额达到6169亿美元。其中，以“黑色星期五”（Black Friday）、“超级星期六”（Super Saturday）、感恩节（Thanksgiving Day）、“网购星期一”（Cyber Monday）和“绿色星期一”（Green Monday）、免费送货日(Free Shipping Day)等六天销量最大。“超级星期六”、“黑色星期五”和感恩节最初是以传统商场为主，但电子商务占比已经很高。根据研究机构ShopperTrak的数据，在2014年的“黑色星期五”，电子商务占全部销售额的20%。“黑色星期五”是指感恩节后的第一天，这一天通常被认为标志着圣诞购物季的正式开始。

“网购星期一”、“绿色星期一”和“免费送货日”是以在线零售为主。根据comScore数据，“网购星期一”是美国第一大在线零售节，2014年的交易额达25.85亿美元；其次是“绿色星期一”；“黑色星期五”和感恩节的在线零售交易额分别达到19.41亿美元和13.7亿美元；“免费送货日”位居第五。如下表所示。在11月和12月的购物季，美国桌面网络购物额超过530亿美元，同比增长15%。

“黑色星期五”和“网购星期一”等购物节日起源于美国，后蔓延到英国、法国、德国、加拿大等西方国家，阿根廷、巴西等拉美国家，澳大利亚和新西兰等澳洲国家。根据《每日邮报》报道，2014年英国“网购星期一”销售额约6.5亿英镑。“网购星期一”在这些国家也结合了本国特征，例如俄罗斯的“网购星期一”在每年的一月。

表 3 美国的五大电子商务促销节在2014年的销售额（百万美元）

“双十一”是中国最大的网络促销节。尽管主要在中国一个国家，但单日交易额却位居全球之冠。2014年“双11”当天我国的网络零售总额超过700亿元人民币。其中，阿里巴巴集团旗下四大零售平台的成交额达到571亿元，以自营为主的京东成交额82亿元。除“双十一”外，我国还有其它多个网络促销节日，如京东发起的“618”大促、淘宝发起的“双十二”等。

五、机器人技术引领仓储配送领域新革命

相对而言，仓储配送是整个电子商务市场比较传统的领域。随着人们对效率要求的不断提高，仓储配送领域也在酝酿一轮新的革命，以机器人为代表的新技术将极大提升仓储配送效率。

（1）仓储机器人极大提升效率

在仓储管理领域，亚马逊的现代化程度位居全球电商前列。2014年11月，亚马逊公开了其新一代，也是第八代运营中心（fulf i llment center）。新的运营中心使用Kiva 仓储机器人，并配备了全球最大的机械手臂 Robo-Stow，用以搬运大量的货物。借助新的视觉识别系统，一整车货物卸货入库的时间从以前的数小时下降到 30 分钟。亚马逊目前已经在全美部署了10个第八代运营中心，Kiva 机器人的数量达到15000个。

在大洋彼岸的中国，2014年10月京东在上海的“亚洲一号”物流中心项目第一期投入使用，使亚洲电商的仓储水平达到世界前列。

（2）无人机将使即时送达成为现实

提高配送速度是提升用户体验的有效手段，是电商不懈努力的目标。当前，中国电商的配送速度位居全球首位，京东70%以上的自营订单是当日送达或次日送达。亚马逊为其Prime会员提供的是两日送达服务。为进一步提升配送效率，亚马逊于2013年12月公开无人机送货计划（ Prime Air），将实现30分钟送达，引起业界的极大关注。无人机如大规模应用，快递领域将发生一场革命，即日送达将成为现实。

正在研发无人机技术的不仅亚马逊一家，Google在两年前就启动了无人机项目Project Wing，2014年正式对外公布；安德里亚斯?拉普托普洛斯(Andreas Raptopoulos)和他创办的Matternet积极参与这场角逐；京东也在9月份公开演示了使用无人机送货。

无人机的投入使用需要政府部门的许可，德国在这方面走在了前列。9月，德国政府批准了物流公司DHL的申请，许可DHL使用无人机向尤伊斯特岛运送包裹。这是世界首例无人机快递的实际运用。

六、印度和非洲等新兴市场爆发

北美、西欧、中国和日本是全球四大电商市场，发展相对成熟。2014年电子商务渗透到更多其它国家和地区，特别是印度和非洲市场呈爆发发展势态。

印度拥有可媲美中国的人口基数，传统商业不发达，电子商务起步较晚（本土电商起步于2007年前后），未来市场空间巨大。Forrester数据显示，2013年印度电子商务市场规模为130亿美元。2014年印度电商开始呈现蓬勃发展之势。

印度最大电子商务集团Flipkart在5月以3.4亿美元的价格收购了印度最大的时尚门户Myntra，这是印度电子商务行业迄今为止的最大并购案。Flipkart在年内先后融资三次，估值由2013年底的16亿美元上升到2014年底的超过100亿美元，位列全球15大电商之列。

亚马逊于2013年6月正式进入印度市场，宣布投资20亿美元扩张其印度业务。日本软银对印度科技领域投资已超过8亿美元，并表示将会进一步加大投资。软银在印度的投资包括对该国第二大电子商务公司Snapdeal。Snapdeal在2014年10月募集到6.27亿美元资金。

非洲本土电商于2011年前后起步，以尼日利亚最为突出。其当前最大的网络零售商Jumia于2012年成立，业务范围已拓展到尼日利亚、喀麦隆、埃及、加纳、科特迪瓦、肯尼亚、摩洛哥、乌干达、坦桑尼亚和英国等十个国家。除此，Konga、Dealdey、hotels.ng、Washist.com、Foodstantly等电商也开始快速发展，改造着非洲落后的生产和生活方式。

当前，新一轮科技革命和产业变革正孕育兴起，互联网重构着传统的商业模式，改变着人们的生活方式。展望未来，电子商务将在此次大潮中继续引领发展，成为构建未来新型商业文明的重要基石。

（个人观点，不代表公司立场）