他不是天王他创造了“天王”

文/蒋玮 图/品牌提供、华商韬略、本刊资料库 转载授权自/华商韬略

他不是天王他创造了“天王”

文/蒋玮 图/品牌提供、华商韬略、本刊资料库 转载授权自/华商韬略

天王表创始人、时计宝投资有限公司主席 董观明先生

从创立天王表品牌那一刻起，董观明就立志成为钟表行业的王者。在之后的岁月里，这个中国钟表界低调的王者坚持在品牌建设上精雕细琢，实现了一个传奇品牌的创世纪。

作为国内四大国表的掌门人之一，董观明将在已经取得的品牌基础上秉持“不自满·不停步”的信念将品牌一代一代做下去，并期待着有一天能与世界级钟表品牌共舞。

14岁开始人生的攀爬

“天王表为您报时”，20世纪90年代末，这则中央电视台《新闻联播》前的整点报时广告，让天王表品牌响彻大江南北，其霸气十足的品牌名称与王冠Logo也随之深入人心。

此后，天王表的零售额始终处于国内手表品牌的前列，尽显王者风范。与之形成鲜明对比的，却是掌舵者董观明处事低调，为人谦逊。

1988年，天王表创牌，其时尚、新颖的设计极大的满足了当时消费者的需求。

低调王者——“天王表”

董观明出生在香港一个贫寒家庭。作为家中长子，他只读了两年书，14岁就出道社会，从底层慢慢向上攀爬。

在香港米业批发商会冲茶、倒水、擦地板、洗痰盂，是董观明初入社会的主要工作。每天天不亮他就起来干活，直至凌晨才能休息，稍不留神还会招来老板和客人的责骂。

每天吃不饱、睡不好，月薪只有50港元的苦日子，董观明整整过了8年。8年里，他对现实不满，但没有怨天尤人，把所赚的每分钱都交给父母，自己则靠别人给的赏钱过着节俭的生活，然后盘算着如何找机会挣到更多，过得更好。

“没有退路，惟有咬紧牙关去扛。”董观明回忆说。

8年后，他终于等到一个新机会，进入一家表带厂做推销员。

这同样不是一个长久之计。表带厂经营不佳，经常拖延3个星期才发工资，推销员要想按时拿到工资，只能自己与客户搞好关系，求客户提早支付货款，然后从货款中把自己的工资领出。

即使能拿到全额工资，也仅有600港元，不足以应付基本家庭开支。已经成家立业的董观明，不仅需要妻子工作补贴家用，而且还要妹妹帮忙才能勉强维持生计。

自己没有前途，还要连累家人。男人的尊严和责任感，让董观明破釜沉舟，离开表带厂，并暗暗立志：一定要干出一番自己的事业来！

组图：天王表知名系列——轮时代

成为钟表业先驱

“天王表”是早年仅有形象专柜的品牌

此时，香港的电子表行业异军突起，董观明发现这是一个千载难逢的入场机会，他利用在表带厂时与钟表商建立起的良好关系，于1978年自立门户，成立了伟明五金制品厂有限公司，以表带贸易作为人生“第一桶金”的起点。

起初，他结识的几个钟表商只跟他做小单生意。董观明十分珍惜这来之不易的机会，本着“先做人、后做生意”原则，与生意伙伴互惠互利，渐渐用自己的良好信誉赢得了更多订单。

在接下来的四五年间，伟明公司的销售量节节攀升，每月能卖出70-80万条表带，销量一度居全港之冠，每个月的销售额高达10万港币，在表带行业叱咤一时。

然而，由于自身缺乏技术和研发能力，刚刚在表带行业站稳脚跟的伟明公司在雨后春笋般的竞争对手挤压下从巅峰坠到谷底，生意渐渐萧条。

与其坐以待毙，不如自寻出路。董观明及时调整方向，开始经营机心买卖业务和知名手表品牌的分销。

在钟表业全盛时期，虽然机心业务给伟明公司带来很多利润，但董观明先知先觉地意识到，单纯的机心贸易始终没有“根”，也只是权宜之计。

伺机寻找着新机会的他偶然得知，自行车、缝纫机和手表是内地人梦想的“三大件”，当时国内鲜有质优价廉的手表品牌，而自己又在手表行业摸爬滚打多年，不乏人脉资源，因而脑海中迸发了发展国内市场的想法。

1988年，董观明与朋友一起到深圳投资手表业务。朋友负责技术开发，独立设计及生产，他则负责推广和销售。

在定义品牌名称时，董观明选择了霸气十足的“天王”二字，并采用皇冠作为标识，看起来既尊贵典雅，又有王者风范。董观明希望有一天，自己的品牌能成为钟表界第一品牌，为消费者带去一种希望、成功与尊贵的美好感受。

信义打天下

要成为业界第一，攀爬至行业之巅，道路何其艰难！

事实上，早在创业之初，董观明与团队就遭遇了发展瓶颈，业务始终不温不火。从1992年开始，董观明亲自披挂上阵，主持大局。

为了打开庞大的内地市场，董观明开始了多年的南征北战。

当时国内尚未完全开放，交通主要以铁路为主，而且经常买不到座票。有一次他坐火车到长春，足足站了六个小时。车厢内基本没有空调，人多拥挤。洗手间没有抽风系统，臭味弥漫到车箱中。直到下车那刻，他身上仍留有阵阵臭味。

时计宝宁波专卖店

天王表郑州形象专柜

但对他来说最要命的，不是臭也不是地方落后，而是不断被人灌酒。在内地打关系，离不开喝酒。虽然不胜酒力，但为了做成生意他不得不逼自己猛喝。有时白天之酒醉还未醒，晚上又得接着再喝，隔天醒来还有一阵宿醉的味道。

虽然苦不堪言，但董观明心中早有一条清晰的道路。他说：“要创业，必须有拼劲，毅力与耐力是成功的重要原素。而做人最重要是先做人后做事，此道理在四海之内皆通用：要用心与人相处，不要计较回报，让人感到你的诚意，乐意与你交往，做事才会事半功倍。”

在内地经商这些年，他无不秉持着信义立业、止于至善的经营理念，每到一地，他总能快速地与当地商场经理建立良好关系。同时，无论大大小小的合作伙伴来港，都会得到他的热情招待。

这种良好关系给了他巨大回报：之后无论做什么手表品牌，这些商场经理都会给予很大帮助，使得公司在各大城市的零售网络和网点不断加强与改善。销售网络的扩大，也让公司的品牌形象有所提升，市场占有率稳步上升。

打出一张“天王”牌

此后，董观明不断探索新的品牌营销模式，坚持“大媒体、大广告、大投入”的宣传策略，在全国各大知名媒体上进行广告和活动的宣传推广，全方位、立体式地提升品牌的内涵和价值，打出了一张“天王”牌。

1998年，天王表创牌10周年之时，尽管它的销售网络已遍及全国各大城市，但对于广大消费者而言，它仍缺乏知名度，这成为它进一步进军国内市场的最大阻碍。

如何有效地借助一个有力的平台，把天王表品牌变得家喻户晓成为当务之急。

经过一番苦心寻找，董观明最终将目光锁定在了中央电视台《新闻联播》前的整点报时广告上。谨慎评估后，他更是成竹在胸，不惜花巨资在年度黄金广告资源招标中竞得了这个报时广告。

《新闻联播》极高的收视率充分保证了天王表广告的到达率，天王表品牌也伴随着“天王表为您报时”的广告语迅速传入千家万户，并深深植根于消费者心中，成为广告宣传的一个经典案例。天王表也因此成为钟表领域品牌建设当之无愧的先行者。

这一广告的投放及运营，彰显了董观明引领本土品牌风向的能力和智慧，在之后的发展中，他继续将这一优势尽情发挥，进而在越来越激烈的市场始终确保“天王”作为民族自主品牌领导者的地位。

2003年，天王表邀请陈道明为其代言，首开腕表行业请明星代言之先河

在强大的广告攻势下，天王表声名鹊起。正当它在国内市场大手笔开拓疆土之时，2000年后，外国大品牌也看好中国市场这个大蛋糕，纷纷涌入，使中国钟表市场成为国际品牌厮杀的“战场”。

在海外品牌与本土品牌夹击下腹背受敌的天王表，该如何突出重围？这次董观明又打出了一张业界未出过的“牌”——邀请明星代言。

2003年8月19日，在北京举行的题为“天王巨星·经典再现”的2003年新形象新闻发布会上，天王表全面启动了新形象战略，特邀陈道明出任形象代言人，精彩演绎、诠释了天王表的品牌精神。

这个开创行业内先河的举动不仅让天王表摆脱了同质化竞争，也提升了它的文化和品牌内涵。

2004年，天王表乘势追击，首扛民族钟表品牌大旗，倡导“明天是中国时间”(Tomorrow is the times of China)的行业新思路，并围绕这一主题在全国大中城市开展了大型巡回展活动，成为带领国内钟表企业由“中国制造”迈向“中国创造”的领头羊。

近年来新媒体对营销手段形成了剧烈冲击，其中微电影营销以其独特的传播优势为天王表品牌推广提供了新思路。

2012年，向来不走寻常路的天王表率先在同行业界推出了微电影《腕转锋尚·在路上》，首开国内钟表品牌试水微电影之先河。

2013年，在创牌25周年之际，天王表又以25年周年主题——“传奇·创世纪”为定位，拍摄了《青春》《蜕变》以及《父亲》三部微电影，讲述有关梦想与成功的故事，从另一方面也表达了天王表25年来一直传递的积极进取和追求精英生活方式的人生态度。

组图：董观明先生参加天王表“传奇·创世纪”25周年全国时光之旅活动

同时，天王表还首度在行业内以途经多站城市的形式开展品牌25周年时光之旅，并盛邀多位当红影星亲临见证，所到之处人气爆棚,受到了消费者的热烈追捧。

品牌的基础是品质

把品牌作为企业的核心竞争力，通过提升品牌价值，不断完善市场及售后服务等措施，是天王表在激烈的行业竞争中立于不败之地的生存法则。

在董观明眼中，品牌的创立与发展密不可分，这是一个漫长的、持之以恒的、有目的性的、理性的发展过程。这如同一个人的成长过程，只有做好了人，才能做出值得称赞的事情，做出叫得响的品牌。所谓名牌，不是创造出来的，而是干出来的，“创”是短期行为，“干”是一种现实表现，是一种“清水泡茶慢慢浓”的渗透过程，让人回味，而这一过程更像是人的成长旅程。

董观明认为，品牌建设不仅仅存在于销售环节，而且贯穿于整个产业链。优秀的品质则是品牌的基础。天王表从诞生那一刻，就将做好产品贯穿始终。

在制表行业，要想扎实发展，就必须高度重视研发，向研发要品质。伴随着自有品牌的成长，公司在研发上的投入也越来越大，建立了包括市场研究、资料搜集、设计、工程等人员在内的完整的研发团队。

按照董观明的话讲：有了这样一支队伍，就能追得上时代的手表款式，加上集团附属公司本就经营手表机心业务，可谓对每一款手表机心功能都非常熟悉，设计团队会根据机心特质，将功能放大到产品上，将表款功能最大性地发挥。

如果说研发是一个企业的精髓，那么产品的精美设计就是灵魂。

在产品设计方面，公司每年都会投入巨资打造新品，并聘请瑞士及香港钟表名师来担纲设计。如今，天王表凭借强大的设计能力，通过CAD、CAM电脑辅助设计制造系统和国际上最先进的精密加工设备，已设计出了多款获得消费者青睐的腕表。

其中18K金真钻表金真钻情侣“超越”系列堪称天王表的经典杰作，上市后深得消费者好评。2010年，天王表把握潮流趋向，推出了“尚·Shine”系列手表，给消费者带来了全新的时尚体验。为了传承对世界顶级制表工艺精益求精的追求，天王表还开发了“天爵陀飞轮”系列腕表，将品牌文化和内涵提升到了一个全新高度。

为丰富公司产品线，董观明于2002年购得拥有百年历史的“拜戈”表品牌的全球使用权，将其引入中国，并特别设计推出了符合中国消费者口味的六大主流系列产品，其精湛的制表工艺，完美的表款设计，以及更具内涵的品牌形象，影响着更多睿智人群的鉴赏品味。

拜戈表秉承着“智慧集成·简约精致”的品牌理念，及“用指针诉说光阴”的哲学，用艺术化解机械的冰冷，用智慧叩开时间的大门。因“拜戈”定位准确，瞄准的又是中等收入消费者，再加上充满潮流和运动元素，因此一上市就掀起了销售热潮。

对于本土品牌与国外品牌的比较，董观明认为二者最大的不同是产品风格，这就好比中式葱爆羊肉与西式烤羊扒，虽用的都是同样的材料，但烹调方式的不同，味道也就大相径庭。因此，董观明认为不能将本土品牌与国外品牌相提并论，分个孰优孰劣，而应把焦点放在自身的风格上，要让消费者感到满意。在这种认识的指导下，董观明带领公司在业界做得风生水起，少有人能企及。

但成功后的董观明并没有当甩手掌柜，去过悠闲的生活，而是常常亲自带领公司高层管理人员进行一次次市场调研，并亲自与公司相关部门人员进行细致深入的研究和分析，找出自身缺陷并进行弥补和改善。

“对一个已经延续了近30年的钟表品牌来说，要赢得市场就得了解市场，知已知彼方能百战不殆。”他说。

BALCO拜戈品牌充满欧陆味道

为确保“天王”和“拜戈”表始终如一的产品品质，公司特设了“品质监督控制中心”，以ISO9001质量保障体系为执行标准，全封闭无尘防静电化装配车间以及严酷的环境实验室为“天王”和“拜戈”表的优质生产提供了强大的技术支撑和保障。

在董观明眼中，消费者的支持是公司发展的原动力，因此他十分重视消费者的意见，并经常告诫员工，以朴实的心态对待公司与消费者之间的关系，并在公司网站设立投诉信箱，接受消费者的咨询和投诉。对于质量方面的投诉，董观明要求维修部门当天就要给消费者明确的答复，杜绝拖沓，他甚至会在百忙之中亲自给顾客写信，认真回答顾客的意见和建议。

董观明深知，产品品质的竞争最终是员工素质的竞争，于是他通过多种方式提升员工素质。在他的引导下，公司经常组织团队会议，团队成员可以随意发表意见建议，只要是好的，公司就会采纳；公司经常鼓励员工尝试新岗位，增加相互学习的机会；公司还建立了赏罚分明的制度以激励优秀员工，更是每年派员去参加世界不同地方的钟表展览，以拓展员工的见识。在这一系列良好制度的影响下，公司员工的个体与集体素质不断提升，所创造的成果也不断显现。

销售渠道方面，天王表已在全国36个大、中城市设立了办事处及维修中心，千余家大型商场设有天王表专柜、店中店及专卖店。

在电商发展如火如荼的年代，董观明还不失时机地利用天猫、京东商城等平台分销产品。在2013年天猫“双十一”购物节中，天王表以1300万元的成交额荣获天猫国产表品牌手表类销售冠军。

此外，公司精心打造的自营商城——时计宝商城，也已于2015年5月10日正式开售。

不同的渠道有不同的销售策略与之匹配——传统渠道中的百货商场及钟表零售店的产品以经典而务实的款式居多；而互联网渠道则以青少年及追逐潮流的时尚人士为主要目标群，因此产品也以时尚款式为主。

经过多年的品牌建设与文化积淀，天王表和拜戈表已成为消费者彰显身份的首选之物。2014年，天王表销售收入约16.65亿港元，较2013年增加35.2%，稳居全国四强；而拜戈表的销售收入约1.68亿港元，较2013年增加约12%。

公司精心打造的自营商城——时计宝商城，于2015年5月10日正式开售

内心埋下行善的种子

二十多年来，董观明的表业帝国从零开始，已经成为国内钟表行业的领导品牌。他认为他现在的成功，完全是靠自己的努力打拼换来的。但追根溯源，其中最大的原动力，是信仰带给他对世事的领悟。

董观明的妈妈是基督徒，所以当时深陷贫困的董家得到了教会许多帮助。教会不仅为他们盖了房子，还会时常资助他们许多日常用品。每次董观明去教会领取物资时，教会的善行便会一次次冲击着他的心灵，这让早早就体会过世态炎凉的董观明也深深感受到了爱的温暖，并在内心里埋下了行善的种子。

董观明先生与李连杰领衔众明星参与公益慈善赛活动

成年后，经过多年的打拼和磨练，事业有成的董观明依然保持着年少时谦谨、善良的性情，尤其是对弱者和贫困者，他更怀着一份特殊感情。为此，他总是把社会责任和经济效益摆在同等重要的位置，在发展自身的同时，每时每刻都想着如何回馈社会，让更多人摆脱贫困过上美好的生活。

董观明在办公室里挂了一个十字架。在他看来，品牌是一个企业、一个产品的公信力、赞誉力和市场征服力，但它若不包含社会责任、爱心奉献等，再丰富的内容与文化底蕴也难以长久。

美国管理学家彼得·德鲁克说：“企业的目的必须在企业本身之外，事实上，企业的目的必须在社会之中，因为工商业是社会的一种器官。”一个企业能走多远，最重要的是企业的定位必须有利于全社会。

董观明非常认同这样的理念，他常说，“作为中国钟表行业四大品牌之一，天王表不仅要设计生产出时尚潮流的产品，提供良好的售后服务；更要持续关注中国的公益事业，履行企业作为社会公民应尽的责任。”为此，董观明资助残疾人项目，参与赈灾救难，贡献教育工程，做了很多公益的投入和贡献。

1989年董观明为四川省残疾人联合会赞助70多万元；1994年捐款成立了云南天王培训中心；1995年湖南遭受洪灾时，董观明转辗送去40万救灾款；1996年广东梅州市大埔县发生了百年罕见的洪灾，董观明捐赠60万元资助灾区人民重建家园；2001年他又为湖南少数民族地区慨然捐资30万元，兴建了麻阳苗族自治县粟坪乡三家村小学和张家界市永定区四斗坪乡泉水村小学；2008年汶川地震发生后，董观明又以个人名义捐款10万元；自2013年起，助养120名由香港保良局照顾之儿童，并向保良局合共捐赠40万美元；同时捐助香港禧福协会100-120万美元资助福食及食物粮食计划；2014年向云南省携手困难群体创业中服务中心捐赠9.7万元；2015年向香港阳江义工团捐赠20万美元……

董观明不但自己参与慈善公益事业，而且借用天王表“大品牌·大担当”的品牌影响力凝聚更多力量，共同推动慈善公益事业的发展。

2010年，天王表赞助在上海F1国际赛车场举办的“2010超级赛车劲爆秀暨壹基金杯慈善明星赛”，这场比赛由李连杰领衔，获得了郭富城、郑伊健、阮经天等众多明星鼎力支持。董观明希望借助明星的力量号召更多的人加入慈善行列。

事业的发展，让董观明的个人资产达到了一个他年少时所不敢想的高度。而从事慈善活动，让董观明感觉到心中更加富有。在他眼中，财富并不等于金钱，他认为真正的成功在于让员工们在工作中取得理想的回报，让家庭所有成员健康，快乐，和睦，团结，彼此关爱。

2013年2月，董观明带领时计宝集团在香港证券交易所上市，受到市场热烈追捧

不自满 不停步

董观明早已取得巨大成功，也已做出杰出贡献，但他不以此为满足，他觉得自己离“成为业界第一”的目标还有遥远的距离，必须永不停步。

2005年，董观明带领伟明集团完成了对新加坡上市公司维宝控股(Wee Poh Holdings)的反向收购(RTO)，成为该公司的第一大股东。“反向收购”即买壳上市，指一家非上市公司通过收购一家上市公司全部或部分股权，然后注入自有资产的方式间接上市。伟明集团通过反向收购方式成功上市，上市后将上市公司的名称由“维宝控股”更名为“时计宝投资有限公司” (Time Watch Investments Ltd)，成为了第一家在海外上市的国内手表企业。

2011年，时计宝通过“私有化”（上市公司回购已发售股份）方式从新加坡股票交易所退市，之后进行重组，并于2013年2月在香港股票交易所成功上市，发行价每股1.35港元，共发行6亿股股份，获得了超过650倍的超额认购，总共募资8.1亿港元。董观明将所募资金投入建设与推广天王表品牌，在3年中增加了460个销售点。

上市之后，港股出现了较大幅度的波动，对时计宝股价造成了影响，但这并没有影响董观明对公司未来的信心，他和公司主动选择增持公司股票。

在董观明看来，越是艰难的时刻，公司越要以其为契机，着力发展核心业务，不管市场如何变化、景气与否，都要以谨慎踏实的作风，以稳健沉着的步伐，辅以商海沉浮所积累下的经验，带领团队克服困难，给公众以信心。

从一无所有开始，到成为国内钟表行业的巨擘，几十年奋斗里程艰辛不易，其中多少甘苦未曾人知。自幼倍尝酸楚的董观明明白万事起头难的道理，所以每每会咬紧牙关，克服一切痛苦，闯过难关，一步步迈向成功。

如今，天王表品牌走过了27年，拜戈表也已走过12个年头。在董观明的心中，两个品牌不只做27年、12年，也不只做他自己这一代，而是要一代人一代人地做下去，让它们始终伫立在时尚潮头。

当然，董观明也深谙“商场如战场”的残酷，因此总会事事留心，时刻提醒自己不能骄傲，检讨自己、公司的缺点，并做有针对性的改良和变革。

董观明相信，只要坚持不懈地提升产品的质量和内涵，矢志不渝地打造品牌高品质的形象，不自满，不停步，假以时日，天王表就能走出国门，走向国际市场，与世界级品牌共舞！