煤炭企业精细化管理现状透视与对策

文/张兵战

煤炭企业精细化管理现状透视与对策

文/张兵战

作为国民经济发展支柱的煤炭企业，要积极推行精细化管理，实现企业从过去的粗放型管理向集约型管理，从传统经验管理向现代科学管理型转变的过渡，最大限度地凝聚员工力量，提升管理层次，促进煤炭经济发展。从目前实际工作来看，精细化管理已逐步贯穿渗透到煤炭企业安全、生产、经营、质量标准化建设等工作的各个领域，其地位和作用越来越受到煤炭企业广大干部职工的认可与重视。

一、精细化管理的基本概念

精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从整体上提升企业整体效益。

“精”，就是做精，精做，精益求精，好上更好，追求完美，挑战极限。无论是做决策还是干业务，小到上紧一颗螺丝钉，大到建设一项工程，心中都要有“精做、做精”的思想意识。要抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，神情专注地从事每一项工作，在确保各项工作顺利完成的同时，花更多的时间和精力去积极探索如何把此项工作做得更具体、更完美，不留任何后患和问题。反过来讲，就是不要局限于把工作任务完成，也不要有任何的“凑合、差不多、大致、大概”的思想，而是要把工作“做到家”。

“准”，就是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法。煤炭企业是一个特殊的行业，其特殊性主要表现在特殊的生产环境上，井下生产往往受到时间、地域、气候等诸多因素的影响，准确的工作时间、准确的信息反馈、准确的工作定位等等，都将直接影响到煤炭生产的顺利进行。如果心中没目的、工作没定位，盲目地组织生产，都将产生不必要的损失，有时甚至付出沉重的代价。

“细”，就是要工作细化、管理细化。煤矿生产是一个复杂的、系统的工程，点多、面广、线长，涉及井上下各个生产领域的方方面面。精细化就是要按照各个系统、岗位、工种的性质和特点，统筹方方面面的因素，进行科学的细化分解，量化考核。就以基本的单位——工作岗位而言，这个岗位需要设置怎样的人，这个人需要干什么样的工作，工作的标准又是什么，工作干到什么样的程度等，都需要经过一番细致入微的设定。

“严”，就是严格控制偏差，严格执行标准，严格进行考核，严格兑现落实。精细化管理是按照一定的工作程序，对作业人员执行标准情况进行全面的综合考核评估。在综合考评过程中，要始终坚持原则，坚持标准，不能凭印象、关系和感情用事，而要客观公正、实事求是地反映对标准的执行情况。在实际工作中，要始终将“严”字贯穿精细化管理的整个过程之中，要严格制定标准、严格控制偏差、严格进行考核、严格兑现落实。这是精细化管理能否取得实效的关键，如果不严格要求，不严格对待，随意改变标准，考核走马观花，蜻蜓点水，将会使精细化管理流于形式，达不到应有的效果。

二、煤炭企业精细化管理的现状透视

1.传统思想根深蒂固，工作任重道远。由于一些煤炭企业受传统思想观念的束缚和影响，部分职工认为煤矿企业是能源产业单位，生产工艺简单粗糙，工人生产劳动强度大，工作环境脏、累、苦、险，推行精细化管理是多余的；特别是一些强制性的制度、措施和标准，给大家无形地套上了沉重的思想精神枷锁，浑身感觉不自由。因此在思想上产生抵制厌恶情绪，工作不积极，不主动，不配合；有的碍于企业管理者的权力和地位，只能违心地勉强顺从。长此以往，思想根结就会慢慢引发为矛盾，造成干群关系紧张，给矿区和谐稳定带来压力。

2.形式主义比较严重，“作秀”现象尤为突出。有的煤炭企业管理者对推行精细化管理缺乏认真务实的工作态度，赶时髦，追潮流，投入大量的人力、财力和物力，一味地搞“面子工程”“形象工程”；有的甚至把精细化管理当作一项活动来开展，各种制度连篇累牍，各种宣传标志琳琅满目，纯粹走形式、走过程以应付上级部门的检查。如此热了上边，苦了中间，凉了下边，久而久之，职工就对精细化管理产生怀疑和埋怨的态度。

3.内容过于繁杂，操作起来不够简便。煤炭企业生产是一个闭环式的链接统一体，岗位和岗位之间、系统与系统之间存在着千丝万缕的关系。有的煤炭企业在精细化管理实施过程中，过分追求精细化，致使关联部分重复地强调出现，内容庞杂紊乱，重点难以突出，显得非常臃肿，操作起来不够简便。比如：煤质精细化管理贯穿渗透到煤炭生产采、掘、运输、筛选、装运的各个环节，如果在其他环节管理上过分强调煤质精细化管理就显得十分累赘，给正常操作带来不便。

4.面孔古板单调，缺乏个性特色。有的企业在推行精细化管理过程中，没有结合自己的工作实际制定相应的精细化管理模式，而是一味地仿效别的单位的做法和模式，创新思想意识不强，工作缺乏应有的针对性和实效性，没有真正显现自己独特的个性和特色，给人感觉是面孔古板单调、内容如出一辙、形式刻板单一。由于在形式和内容上脱离了本矿井的工作实际，使得精细化管理成了空中楼阁，可望而不可即。

三、对策意见和建议

1.要充分认识到精细化管理的重要意义。从管理角度来讲，精细化管理是煤炭企业从传统经验管理向现代科学管理型转变的过渡，是一种管理的创新和进步。从安全角度来讲，精细化管理涉及矿井安全生产的最细微、最末梢、最不引人注意的方方面面，通过强有力的过程管理的实施，可以把安全隐患消灭在萌芽状态。从效益角度来讲，精细化管理追求每一道生产工序、每一个生产环节的完美无缺，特别是一些细致性的材料、配件、资源管理等，可以通过实施精细化管理，从根本上避免跑、冒、滴、漏现象的发生，为企业创造一定的经济效益。

2.要注重精细化管理考核的实施工作。在精细化管理过程中，不但要注重过程、注重程序，更要注重效果、注重实效。即使过程再完美、再精细，而考核不严、不实，精细化管理仍然是失败的。

3.要形成浓厚的精细化管理氛围。企业要大力培育“追求卓越，争创一流”的精神和“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡”的理念，使精细化管理理念入脑入心。在矿区的一些生产区域，可利用图文并茂的形式提示员工要精雕细作，出细活，出精品，不断营造积极向上的生产氛围。

4.切实从最基本的岗位抓起。要按照岗位的性质特点制定相应的标准，每项工作都按照做什么、为什么做、何时做、谁来做、怎么做、做到什么程度、谁来检查考核、达不到要求承担什么样的责任、如何整改等程序，严格界定各岗位责任，做到人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核，使每个岗位、每项工作都有规可依，有章可循。

（作者单位：陕西延长石油集团横山魏墙煤业有限公司）

（责任编辑：刘宏伟）