吴代君：让社区的明天锦上添花

文／李旸

冬日的早晨，7点刚过，锦州市松山新区凌南街道锦绣社区党总支书记吴代君就从家里出来了。她一路走，一路“巡视”——别说是乱扔的垃圾，就连地上的小纸片她都不放过。“现在的环境好多了，以前可不行，乱扔的垃圾特别多。因为这事，我们一面对居民进行教育，一面用自己的行动感染带动他们。”她感慨地对我们说。

来到单位，简单收拾了一下办公室，吴代君就开始打起电话来。每天给社区里的“空巢老人”打两遍电话是她给自己定的“硬性规定”了。谁家的电话没接，她就会像担心自己父母一样，心急如焚地赶过去看看。73岁的朱广荣大妈心脏不好，是吴代君最牵挂的人。担心大妈外出时发生意外，她还常自掏腰包给老人买来生活用品送去。

吴代君把百姓放在心上，百姓也就把她当成了最亲、最近的贴心人。有的大爷、大妈担心自己年纪大记忆力不好，就把家中的贵重物品交给她保管。他们说：“社区就是我们的家，放在自己家人手里有啥不放心的？”

锦绣社区是一个成立于2008年的新社区，4800多户、1.3万余人。在社区管理上，没有现成的经验可以借鉴，吴代君就动起了心思：她提出了社区管理网格化、基本服务规范化、延伸服务多样化、特色活动经常化的“四化”工作目标，同时注意妥善协调好多边关系，实现互助共建——

按照小区界线和楼栋分布，她把辖区合理划分为6个网格，每个网格内居民平均800户，人口约2160人。由社区工作人员担任网格化管理员，组成“一长四员”日常管理工作队伍。实行网格化管理责任制，建立信息数据库，对住户情况进行动态管理，实现了辖区管理服务全覆盖。

社区居民办事最怕跑冤枉路，吴代君及时组建起了“一站式”服务大厅，就业再就业、社保医保、扶贫助困、计划生育等基本服务工作，一个窗口集中办理业务，一次性告知，一般性问题10分钟办结，涉及协调多部门的问题24小时内解决并回复；对社区的重大事项实行“四议一审两公开”，通过社区公示栏、召开居民代表大会等方式向群众公布……

在吴代君的提议下，社区先后建设了老人日间照料室、娱乐活动室、读书阅览室、按摩康复室、便民理发室和培训室等多个功能室，满足不同人群的服务需求。对经常来日间照料室的老人，吴代君重点关注，如果哪天无故没来，她马上安排工作人员上门看望，让老人感受到家的温暖。两年来，社区共开展老年书画比赛、四季养生讲座、按摩、爱心体检等各类活动70多次，每个月到社区参加活动的群众达到800多人次。

社区居民都是新住户，彼此间很陌生。吴代君带领党员和工作人员开展了“睦邻友好”系列活动，组织居民互相“串一次门、帮一个忙、献一条计”，让邻里之间多一份了解、多一份友情、多一份关爱，促进了邻里关系的和谐与融洽。

凌南街道辖区内有大小企业342家、机关单位15家。为实现共筑、共建、共享模式，吴代君主动上门走访，邀请其参加社区活动，帮助联系用工等，想方设法调动他们参与社区建设的积极性。她的努力很快便赢得了驻街单位的支持。驻街单位多次组织党员干部到困难户家庭和患有大病的居民、老党员家中走访慰问。重阳节，社区与驻街单位联合为社区65岁以上的老人举办“孝老爱亲”主题活动。

吴代君在整理居民信息

我们见到吴代君的时候，她正忙着撰写政协提案。作为来自基层的锦州市政协委员，她常提醒自己“民有所忧我有所虑，民有所盼我有所办”。这不，她这次的提案就是关于要在桥南地区成立早市，缓解居民买菜难的建议。

在吴代君火一样的工作热情感染下，居民们对社区的认同感、参与感和归属感与日俱增。锦绣社区各项工作更是走在了全区前列，社区先后荣获“辽宁省精神文明创建工作先进单位”等称号；吴代君本人则荣膺辽宁省“妇联系统先进工作者”等称号。虽然荣誉不少，可她最为关注的，还是如何让社区的明天锦上添花。