档案管理在医院人力资源管理中的现状与措施

朴丽花133000延吉市医院

档案管理在医院人力资源管理中的现状与措施

朴丽花
133000延吉市医院

档案管理是医院人力资源管理工作的重要组成部分。医院人事档案管理坚持以人为本的管理概念，可提高人才管理效益，确保医务人员整体素质的提高。本文主要从人力资源的角度分析医院档案管理的现状和措施。

档案管理；医院；人力资源管理

档案工作是记录历史、传承文明、造福人类的重要工作，是全面、系统了解一个人的重要依据，是人事工作中不可缺少的重要组成部分[1]。医院人力资源在平时的工作中要积极发挥档案管理的作用，利用新的档案管理模式，提高医院档案管理水平，为医院人才应用提供依据，提高人才综合运用能力。

人力资源档案管理概括

档案管理是指档案收集、整理、保管、鉴定、统计等一系列管理工作，它主要记录医院的各项工作，对于人力资源来说是其进行工作中主要的资源宝库。人力资源是以人为中心的一种有效管理方法，它主要是按照一定的计划对医院各个部门的人才进行合理的管理、调配等，着重强调开发员工的潜能，培养员工的综合素质，最大限度地发挥人在组织中的能力，促进个人能力发展。档案管理是医院人力资源管理的重要组成部分，在现代医疗事业单位管理中有着重要的作用。近几年，我国医院的档案管理工作取得了一定的进步，但是仍然存在一些问题需要及时解决，以便切实提高医院综合管理水平。

档案管理在医院人力资源管理中的现状与问题

人力资源档案管理工作的好坏直接关系着医院人才利用是否充分，所以必须严格规范医院人力资源档案管理工作。在医院各个部门的改革下很多医院在人力资源管理方面取得了一定的成绩，但是仍然有些地方需要进一步改进，比如医院中普遍存在人力资源档案管理意识淡薄[2]，工作效率低、技术落后等问题，这些问题严重影响医院人才管理工作，阻碍医院服务水平的提高。

档案意识淡薄：近几年，医疗事业改革不断推进，人才流动比较频繁，但是医院很多职员不关心自己的个人档案，导致一些重要的档案资料出现丢失、遗漏等情况，或者因为派遣，难以查找原始档案，必须回到原单位重新补新档案，这样容易使档案资料内容不够真实、全面，缺乏系统性、可靠性和真实性，不利于医院人力资源工作的开展。

人事档案管理技术落后：管理是一项对技术性与专业性要求较高的工作，医院人事档案材料需要有专业人员统一管理，各个部门人员的档案资料需要单独存放。但是有些医院因为空间不足，或者因为人事档案材料复杂、繁多，把档案室和人事办公室兼并管理，这样不利于档案的有效利用。在档案管理方式方面，没有充分利用计算机等现代化的档案管理软件，很多档案管理仍然以手工编辑、检索为主，降低了档案管理效率和质量。

人事档案内容不规范：很多医院在人力资源档案管理中存在管理内容不规范问题，档案材料没有经过严格的审查就归档，还有些医院在档案内容填写方面过于简单、不符合相关规定的要求，出现前后内容矛盾，还有些档案资料因为存放不规范、归档不及时造成档案残缺、真实性不高。在应用过程中不能很好地起到材料依据的作用[3-4]。

提高医院人力资源档案管理水平的措施

随着医院人事制度的改革，医院人事变动较大，档案管理工作显得尤为重要，基于此，对医院的人力资源档案管理工作提出了新的要求和挑战，医院人事档案工作必须紧跟时代的步伐，根据自身存在的问题，不断进行调整和改革，以便适应新时期医院人力资源管理。

提高档案管理意识：新形势下要提高医院全体职工的档案管理意识，特别是医院领导人员，把人事档案的管理纳入医院发展与管理中来，让人们意识到档案管理对其自身及整个医院的意义。加强医院职工对档案法律法规的学习，提高职工对档案的了解与认识，从而更好地配合档案管理人员进行相关工作，提高档案的真实性与完整性[5-6]。

加强医院人力资源档案信息化建设：在激烈的市场竞争下，人才是医院发展的核心，医院在发展过程中必须重

视人才的利用与管理，这就要求医院必须重视人事档案管理。在信息化高速发展的现代社会，人事档案管理工作也必须实现信息化、数字化管理，利用现代化技术促进档案管理工作水平的提高。首先医院要建立档案自动化管理系统，根据医院的实际情况实现档案管理办公自动化，利用现代化管理软件实现人事资料图像、图片、音像的数字化处理，做好数字化人力资源信息管理，提高档案管理效率与质量。另外，强化人事档案管理的数据库建设，做好档案目录输入工作，完善档案信息的系统性、真实性、完整性[7-8]。

提高档案管理人员的综合素质：档案管理人员是档案管理工作的直接接触人员，其素质的高低直接关系着在医院工作中的档案利用。所以必须提高档案管理人员综合素质。由档案管理专业人员实施管理工作，并对他们进行定期培训，使他们始终熟练掌握档案管理各个环节的工作重点，具备利用信息化软件管理档案的能力。档案人员也要积极学习，不断提高自己的管理水平与技能，满足医院对档案管理工作的需要，提高医院档案管理工作的质量，以便为医院人力资源提供更好的服务[9-10]。

总之，在管理的过程中要根据医院目前发展的实际情况，提供科学、完善的档案管理制度，利用现代化管理软件实现档案管理的信息化建设，提高档案管理的效率，同时提高档案管理人员的综合管理能力，促进档案管理水平的提高。

[1]吴国念.发挥人事档案在医院人力资源和经营管理中的价值[J].办公室业务，2014，（1）：194.

[2]梁颖.探讨绩效管理在医院人力资源管理中的定位及作用分析[J].现代经济信息，2014，（1）：68.

[3]杨悦.柔性管理在医院人力资源管理中的应用[J].产业与科技论坛，2014，（5）：215-216.

[4]李秋霞.试论绩效考核在医院人力资源管理中的运用[J].企业改革与管理，2014，（10）：58-59.

[5]邓俞.基于人事档案在医院人力资源管理中的思路探索[J].兰台世界，2014，（3）：116.

[6]曾红华.医院人力资源档案管理与相关法规研究[J].黑龙江史志，2014，（7）：73-74.

[7]赵霞.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].知识经济，2014，（15）：141.

[8] 葛清芳.浅析PDCA循环在医院人力资源管理中的应用[J].人力资源管理，2014，（11）：192-194.

[9]李克宏.医院人事档案管理对人力资源开发的作用[A].新形势下档案资源管理服务[C]，2014：4.

[10]何立卡.思想政治工作在医院人力资源管理中应用探讨[A].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、科技与企业杂志社、北京大学经济管理学院.软科学论坛-公共管理体制改革与发展研讨会论文集[C].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、科技与企业杂志社、北京大学经济管理学院，2014：1.

表1 两组患者满意度及医疗事故和纠纷发生情况比较

通过对护理安全干预机制实施前后手术室安全管理工作情况进行对比分析发现，2013年1-12月未实施护理安全干预机制期间，4 697例手术患者有10例发生了医疗事故和纠纷，患者满意度仅75.19％，而2014年1-12月实施护理安全干预机制期间，4 812例手术患者无一例发生医疗事故和纠纷，患者满意度提高至98.79％。由此可见，护理安全干预机制的实施，可明显提高手术安全管理水平，有效防范医疗事故和纠纷的发生，增强了患者及家属对医务人员的信任感，提高了患者满意度，为医院和谐发展起到了重要的推动作用。

参考文献

[1]莫美英，陈小玲，郑清淼.手术室安全管理中护理安全干预机制的应用分析[J].中国医药指南，2014，12（13）：19-20.

[2]杨美芳.手术室护理安全干预机制在安全管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2014，20 （6）：106-107.

[3]陈仁友.护理安全干预机制在手术室安全管理中的应用分析[J].健康导报·医学版，2014，7（19）：105-106.

[4]张慧丽.手术安全核查表在手术安全管理中的运用与体会[J].当代医学，2012，18（4）：22-24.

[5]赵百玲.护理安全干预机制在手术室安全管理中的应用[J].求医问药：下半月刊，2012，10（6）：55-57.

Present situation and measures of file management in hospital human resources management

Piao Lihua
The Hospital of Yanji City 133000

File management was an important part of hospital human resource management.Hospital personnel file management adhered to the people-oriented management concept and improve the efficiency of talent management to ensure the overall quality improvement of medical personnel.In this article，the author analyzed the present situation of hospital file management mainly and the further improvement measures from the angle of human resource.

File management；Hospital；Human resource management

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.21.106