提升知识服务能力增强企业孵化器竞争力

2015-12-23何如喜西宁生产力促进中心青海西宁810001

中国新技术新产品 2015年17期

何如喜（西宁生产力促进中心，青海西宁 810001）

提升知识服务能力增强企业孵化器竞争力

何如喜
（西宁生产力促进中心，青海西宁 810001）

随着我国经济的快速发展以及科技的进步，对于科技在经济法中的重要作用也越来越为人们所重视。为了更好的促进科技研发向生产转化，促进科技型、技术型的新兴企业的发展，党和国家出台了一系列的帮扶措施，其中，企业孵化器是其中极为重要的一种形式。企业孵化器通过提供场地等一系列软、硬件设施，促进科技型企业的快速发展。但是通过多年的研究发现，企业孵化器在为新兴的知识服务型企业提供知识服务方面存在着一定的欠缺，致使企业孵化器在孵化企业方面的效果较差。本文在分析知识服务在企业孵化过程中所起的重要作用的基础上提出如何更好的做好企业孵化器的知识服务能力的建设。

企业孵化器；知识服务；企业竞争力

在科技快速发展的今天，如何将学校、个人以及研发机构所研发出的成果及时的转化为生产力是现今摆在政府和企业面前的难题。企业孵化器作为政府主导的帮扶新兴在孵企业的重要方式，通过提供软、硬件方面的支持来帮助企业进行发展，现今的在孵企业已经向着科技密集型的方向快速发展，对于企业孵化器所提供的知识服务的要求也越来越高，现今的企业孵化器所提供的知识服务已经无法适应知识密集型企业的发展需求，致使企业孵化器在帮助知识密集型企业发展中所起的作用越来越弱，如何更好的通过知识服务能力的提升来提高企业孵化器中在孵的知识密集型企业的成功率是摆在政府面前的一道难题。

1 知识密集服务在企业孵化器中的重要作用

企业孵化器主要为企业提供软、硬件方面的服务，其中硬件指的是在孵企业的场地、物业等基础服务，而软件资源则指的是企业孵化器能够为企业所提供的所有的社会关系网络等。尤其是随着科技的进步，硬件资源在企业成长中所起的作用越来越低，而在孵企业在发展过程中所需要的特定的商业知识服务与发展过程中的经营管理、风险管理、融资服务等的知识服务能力的要求越来越高也越来越全面，成为了企业孵化器竞争能力的重要体现。

2 企业孵化器知识服务的组成

企业孵化器知识服务为在孵企业提供各种在企业发展过程中所需要的知识服务，这一知识服务过程是动态的，其能根据在孵企业发展所处的不同阶段以及对发展所需的各种类型的知识的需求提供企业所需的知识服务，同时还需要结合企业孵化器知识服务本身所具有的知识以及对外部知识资源的吸收、转化，通过不断的长期积累而使得企业孵化器能够为在孵企业提供更为良好的知识服务，满足在孵企业不断增长的知识需求。

企业孵化器知识服务所提供的知识内容根据其所处的不同方面具体可以划分为以下几种：（1）企业创建和管理类的知识服务，在孵企业创建之初，其无法形成较为完善的人事管理及公司组织架构，通过企业孵化器来提供相应的管理知识，梳理在孵企业的公司架构，还可为在孵企业提供较为良好的员工招聘服务，建立起完善的人力资源服务体系，为在孵企业的后续发展打下较为良好的基础。（2）专业类的技术知识服务，在孵企业在发展之初，需要企业孵化器为在孵企业提供其所处行业内的最新技术发展方向与技术成果、专业知识类的专家咨询服务，从而为在孵企业提供较为良好的技术支持。更好的促进知识技术向生产的转化。（3）政策法规类的知识服务，在孵企业在发展之初需要各种国家相关帮扶政策的帮助，企业孵化器通过对在孵企业发展过程中所遇到的各种困难进行收集整理，反馈回政府，为后续帮扶政策的出台提供详实的资料。同时，企业孵化器可以在政策允许的范围内最大限度的为在孵企业提供优惠政策，帮助其健康发展。（4）资金运作的相关知识服务，在孵企业在运行之初需要充足的资金来为其发展保驾护航，企业孵化器通过提供相应的资金运作知识服务，使得在孵企业能够具有充足的融资渠道与融资方面的知识，从而为企业的发展提供充足的发展资金。（5）市场营销类的知识服务，生产、管理、销售是企业发展的三大重要环节，企业孵化器通过为在孵企业提供管理、融资、技术等方面的知识服务促使企业步入正轨，然而最终决定在孵企业“生死”的则是市场对于在孵企业产品的认可度，这需要企业孵化器为在孵企业提供市场营销类的知识服务，这类知识服务包含在孵企业所处行业内的市场规则与规范，并积极帮助在孵企业的产品展开市场开发与推广工作，通过市场营销类知识服务帮助在孵企业建立起完善的原材料供应及产品销售网络，从而使得企业尽早实现独立运行。

3 知识服务能力实现企业孵化器服务产业升级

企业孵化器的最终目标是实现更多的在孵企业进入良性发展后实现独立发展，在全球知识密集型企业逐渐占据主导地位的大背景下，企业孵化器应当向着更多更好的发展致使服务能力提高企业孵化器竞争力的方向发展。在现今竞争越来越激烈的今天，企业孵化器如需更好的为在孵企业进行发展，除了提供传统的硬件环境的基础上，还需要为在孵企业提供政府各部门、市场以及科研等合作机构之间的建立起良好的合作关系，并帮助在孵企业建立起完善的人事组织架构，实现企业的快速发展，以上都是企业孵化器建立所必须具备的，同时为了使得在孵企业在全国乃至全球的竞争中脱颖而出，从而使得企业孵化器能够孵化出更多的优秀企业及企业家，企业孵化器需要更强的竞争能力，而致使服务能力在提升企业孵化器竞争力的过程中发挥着重要的作用。在对全球的企业孵化器进行统计后发现，企业孵化器并不是以营利为目标的企业，而为了实现企业孵化器的发展，使其能够与全球范围内的同行进行竞争，应当积极提升其内在的竞争力，企业孵化器通过为在孵企业提供服务来帮助其渡过创业时期的艰难期，从而更好的发展，在这一过程中，知识服务能力是企业孵化器为应对现今快速发展的企业需求做准备的，在提高企业孵化器自身竞争力的基础上积极探索为在孵企业提供更为优秀知识服务，并在服务的过程中逐渐积累服务经验，快速的推陈出新，增加企业孵化器的知识存量，在提高孵化器自身服务能力的基础上满足在孵企业在知识服务方面越来越多的需求，提升孵化效果。