微博新闻的伦理失衡问题与解决办法

2015-12-23◎王珊

新闻前哨 2015年4期

◎王珊

微博新闻的伦理失衡问题与解决办法

◎王珊

微博新闻具有发布者多元化等特征，与其伦理落实状况，有着密切联系。在社会转型期的环境中，微博新闻，在与社会的关系方面出现了虚假新闻、舆论导向偏失、侵犯合法权益、不良信息等伦理失衡问题，尤其是虚假新闻和舆论导向的问题。微博平台中新闻伦理的维护，需要国家有关部门、媒体、微博管理方，和包括网络大V在内的微博用户，多方的协同努力。

微博新闻伦理失衡维护策略

一、微博新闻的伦理原则和表现特征

（一）相关概念及原则。

微博新闻是通过微博平台传播的新近发生的事实的信息，与传统新闻一样具有真实性、时效性、公开性等基本特征，发挥着为公众提供信息，反映和引导舆论，教育等功能。

新闻伦理∶即新闻传播中的道德规范，对新闻工作者的行为，新闻媒体的运转，新闻行业的发展，新闻业与社会、公众等的关系，发挥着调节作用。微博新闻，同传统新闻一样，在与社会的关系方面，应当遵循以下基本原则：

1.新闻的真实性，此为新闻对社会发挥其功能的基础；

2.坚持正确的舆论导向，维护社会稳定和国家、民族利益；

3.尊重机构、个人等的合法权益，包括人身权利、版权等；

4.符合公序良俗，避免对社会风气和安定造成不利影响。

（二）微博新闻的特征。

1.微博文字部分140字的限定，影响新闻写作方式。文本字数限定的情况下，全面展现新闻事件的难度大为提高，大行其道的是表现局面、突出某几点的新闻写作方式。

2.网络传播的迅捷和微博的转发功能，致使新闻信息易于迅速扩散。一方面，导向正确的新闻，在得以如此扩散开来时，能形成一股正向的舆论力量。另一方面，当虚假或偏颇的新闻在微博上快速传播开来，先入为主了，纠正受众对事件的认识，消除其对舆论的误导，颇为不易。

3.互动性显著。互动性是网络新闻的特征之一，而微博作为网络社交媒体，用于新闻传播时，传受双方的互动更为便捷，双方距离相对缩小。对于有关部门、主流媒体等而言，通过微博发布新闻消息，是和民众沟通，改进舆论引导工作的一个渠道。

4.发布者多元。微博这一网络公共信息平台中，拥有新闻发布渠道的群体，较之传统新闻多元，从专业媒体扩展到数量庞大、成分多元传统新闻媒体及其延伸而来的网络媒体的官方微博、ICP（即网络内容提供商）网站的发布新闻的官方微博、新闻工作者的实名认证微博、政府及其有关部门的官方微博、行业类官方微博、其他机构、网站等的微博、其他有发布新闻信息的个人微博。而作为广泛的群体，对微博新闻伦理的局面影响深远。

二、微博出现的新闻伦理失衡问题

前述微博新闻具有一些不同于传统新闻的特征，这对新闻伦理的落实状况，产生了影响。

（一）新闻真实性原则被违背，虚假新闻侵蚀微博新闻传播的根基。

真实性是所有新闻产品、服务及新闻平台的第一原则，这一基本原则，以及公众对此原则贯彻情况形成媒体公信力，是新闻顺利传播，充分发挥其为公众提供信息等社会功能的基础。而当下微博平台中新闻的真实性原则遭违背，并非偶有个例，成为舆论热议问题的微博谣言，其中的一大类是虚假新闻。

对于微博用户而言，虚假新闻提高了他们接收新闻的成本，降低了收益，损害其权益。一部分受众可能误信虚假新闻，以错误讯息去指导自身对社会的认识和行动的开展。另一部分人，意识到虚假新闻的存在，需要投入更多的时间、精力等去鉴别，甚至因为真伪难辨而困惑，增加其心理负担。虚假新闻的泛滥会损害，公众对媒体、新闻的信任，侵蚀微博新闻传播的根基。

微博中虚假新闻，按构成方式，包括：

1.未经核实或核实不到位而发布了虚假消息，这在媒体和个人的微博都有出现。

在微博发布新闻，不经过严格审核步骤，即可实现。对媒体而言，网络传播的迅捷，使得对时效性的要求愈发迫切，也促使其在微博新闻中简化审核方式，甚至可能会为此而忽略了充分的核实工作。特别是在某消息成为热门议题时，媒体为了维持在竞争中的地位，可能会匆匆跟风报道。例如2012年4月的泰坦尼克号3D版删戏原因的假新闻，原本只是网友“豆瓣逗你妹”的一则笑话，并在结尾标注了“假新闻”的字样以避免众人误以为真。但是在热传中，此文结尾的说明被删去，一度被第一财经的官方微博信以为真，更扩大此信息的影响，后传播到美国：媒体介入这个热门话题，却未查实其来源，使得玩笑变成了真正的假新闻。

而一些非新闻专业的网民，缺乏消息需鉴别的意识，被人情味、趣味性、耸动性等因素所动，发布了失实的消息。例如在2013年8月20日，多名用户发布了小女孩被拐的消息，除了地点等几处细节外的表述极其相似，后被判断为假消息。其中一名用户 “梅丫儿”（被举报时为此名，后改名），表示后悔，称以后再也不这样复制、粘贴看到的消息了。

2.故意编造假新闻。

这一类属于恶意的虚假新闻，其耸动性和负面影响，分为显著。主要造假方式的类型包括：

（1）杜撰，往往是针对容易引起争论的社会类话题，编造事端。例如2013年6月3日，微博用户“liangqiuyan演”发布消息称，沙田事件中警察打死学生，后被调查证实，并无此事。

（2）以传言为材料进行加工，补充或更换细节，炮制成假新闻。例如秦火火在2011年高铁事故后，看到网上传言给本国人和外国人的赔偿金不同，就在此基础上进一步编造细节，发布微博称给意大利乘客的赔偿是3000万欧元。

（3）对图片进行内容不相符的配文，图片或为真实，或经过改动。这是微博假新闻的常见形式，利用了一般民众“有图有真相”“眼见为实”的心理。所选择的图片，一般是表现局部，出现了配文中提到的个别要素，容易引发联想或误解；但无法体现，配文所述事件发生与否，或五要素是否正确。例如在雅安地震期间，微博用户“吴数根”在2013年4月24日发布了一条微博，在一张出现了武警的照片上加以文字，声称是“武警镇压因雅安政府不发物资而围堵政府的灾民”，后被举报并裁定，其图片实为2008年武警赶赴北川的照片。

（二）舆论导向偏差，不利社会稳定和发展。

新闻传播的社会功能之一，是对舆论的整合与导向，实施方式为，选择新闻传播内容和视角，对新闻事实进行评论，以影响公众舆论议题和观点的主流。尤其是在舆论热点事件的新闻传播中，多数传者是选择全面展现事件，还是偏于局部；是理性报道、评析，还是煽情；是提倡沟通、理解，还是强调、渲染矛盾：对舆论理性、健康与否，造成影响。

在社会转型期，利益群体分化，不同群体都承受着不小的压力，矛盾时有出现。微博作为一个人人可发声的公共信息平台，也成为反映社会矛盾以及其中各方情况的一个重要渠道之一。微博新闻中，关于社会矛盾的消息，容易成为热门议题。

问题在于，部分发布者以偏于一方、主观色彩浓的方式，来叙述和评价这样的事件。而在碎片化的微博传播中，煽情或强调冲突的新闻信息，往往比冷静、周详的信息，更能吸引注意力。一方面，媒体可能会纷纷追赶报道这样的轰动消息，即使只是转载，并没有加入更多的感情色彩，但仍然是扩大了其影响。另一方面，当众多网民以情绪化的态度转发新闻消息时，也会感染更多网民跟风加入，并且有时会促使这个群体的情绪进一步激化。当这种情绪化、偏激化的消息被一再广泛传播，一些媒体和个人可能会形成思维和表达方式的惯性：这会影响人们面对社会矛盾时的心态，妨碍社会稳定。

例如在医患关系问题的新闻中，一种常见的模式是，渲染医护如何不负责任、态度恶劣，医院想方设法进行高收费等等。其中2012年的“茶水发炎”事件，是这类新闻的典型例子：央视焦点访谈的记者用绿茶充作尿液，在某男科医院进行化验，检测结果是患有炎症，节目在2012年7月29日播出。这一消息在微博上得到人民网、南都周刊、新京报、东方早报、财经网、海西晨报、新浪的“头条新闻”官方微博等媒体的报道，被猫扑网的官方微博等和网民转载。实名认证的记者廖隆章对此几次痛骂医院无良。这个刻意策划而生的新闻事件，在微博中广泛传播，媒体、新闻从业者、其他网民都参与其中，给原本紧张的医患关系雪上加霜。不过，有媒体和网民记起2007年的同类事件，指出这种采访方式不科学并违背职业道德，这一报道之后得到了纠正。

然而，这种不当的报道产生的影响，并未能完全消弭。之后的微博上，依旧有网民提起此事，感慨医院这个群体道德缺失，而非只是指责当事者。在天津、哈尔滨发生病人杀害医生的事件时，新闻的评论中有些网民还是指责医生，这种偏激的心态，和微博新闻中出现过的渲染医患矛盾的错误导向，不无关系。

（三）侵权问题。

不侵犯个人、机构等的合法权益，属于新闻伦理的底线范畴。微博新闻中的侵权现象，主要是侵犯名誉权、隐私权等人身权，和侵犯版权。

私人微博在发布新闻消息时，容易情绪化，大量转发、广泛扩散中，可能出现群情激奋，言辞激烈，人身攻击，甚至开展人肉搜索的状况。网络的虚拟性、匿名性、自由性，导致部分微博用户形成了，认为不必为网络行为负责的观念，将微博视作宣泄和随意之地，出现了谩骂和无依据的负面传言泛滥，甚至部分网民以谩骂和阴暗猜疑为习惯的局面。这种情况在微博的新闻信息中亦有体现。此外，前文所述的虚假新闻中，大量涉及损害名誉权。

（四）对违背公序良俗的信息报道过多过细。

在媒体和个人的微博中，以涉及暴力、性等内容的新闻来博取关注度，是常见现象。这是媒体为经济效益所驱动，网民行为的自由性的副作用的表现。

其中一些新闻属于无意义的猎奇新闻。另有一些新闻虽然是在反映社会问题，但是叙述方式不当，过多渲染细节，甚至流于以揭露丑恶之名行低级趣味之实。例如在关于性侵案的一些新闻，在叙述、标题措辞上出现了此种倾向。

这类新闻不但不能起到教化的社会功能，反而恶化了信息环境，不利于社会风气的改进。

三、解决微博新闻伦理失衡的办法

解决微博新闻中的伦理失衡问题，维护新闻伦理，需要多方面的共同努力，包括有关部门，各类媒体和新闻工作者，微博平台官方，其他网络名人和广大普通网民；应当将他律和自律结合，对违背伦理底线的行为进行制约，同时倡导利于良好的舆论环境和社会责任发展的微博新闻行为方式。

（一）用法制来规范伦理的底线。

立法方面，我国有关部门，已经出台了关于互联网的多部法规，其中与微博新闻伦理相关的包括，说明传播中的禁止行为的《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》，关于版权问题的《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》等。在有法可依的基础上，需要的是对相关法规的严格执行。近来，微博中发布虚假消息的问题，得到有关部门的重视，受到了惩处，例如微博用户“秦火火”“立二拆四”因屡次造谣，并涉嫌寻衅滋事和非法经营，在2013年8月被刑事拘留。

（二）积极倡导形成社会共识。

微博新闻伦理的倡导，需要有关部门、各媒体的合力和微博大V的响应；表现为相关政策的制定，官方主流媒体的宣传，其他媒体的一道传播，微博大V们的表态等。例如2013年8月10日，国家互联网信息办公室主任鲁炜，与包括微博大V潘石屹等在内的网络名人一道参与论坛活动，形成共识：应当遵循，法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线。

（三）全面加强微博平台的管理。

新闻伦理准则的日常维护，则是需要微博平台的管理，和广大微博用户的支持。例如新浪微博，自2012年5月28日起，施行《新浪微博社区管理规定（试行）》，并在2013年7月1日进行更新。该规定中，禁止的行为部分涵盖了微博新闻伦理中出现的主要问题；对问题的发现和处理，则采用站方管理和用户自治结合的方式：招募一些用户成为社区委员会成员，委员会对用户的举报进行判断。新浪微博的举报处理大厅中，从2013年9月1日到9月8日，共有198条已获裁决的不实信息举报。新浪微博中，既有站方的“微博辟谣”，也有网民自己成立的“辟谣联盟”。一些网民自觉反对，有贬低自己国家倾向的信息，

总之，微博这一公共信息平台，在新闻方面要克服其弊端，充分发挥其对社会的建设性作用，需要新闻伦理的规范与调节。微博新闻伦理的维护，需要多方合力，长期坚持，方能有可观的效果。

［1］屠忠俊吴廷俊：《网络新闻传播导论》，华中科技大学出版社2007年版

［2］纪莉张盼：《论记者在微博上的媒介使用行为及其新闻伦理争议》，《武汉大学学报》（人文科学版）2012年第3期

［3］钟瑛：《论网络新闻的伦理与法制建设》，《新闻与传播研究》2000年第4期

［4］韩雪颖：《网络UGC环境中传统媒体的新闻伦理》，《青年记者》2011年第12期

［5］刘丹凌：《困境中的重构:新媒体语境下新闻专业主义的转向》，《南京社会科学》2012年第2期

［6］孟彩珍：《试论网络新闻的伦理建构》，北京邮电大学2009年硕士学位论文

［7］新浪网：《新浪微博社区管理规定（试行）》，2013年7月1日更新

（广西大学新闻传播学院）