企业应避免“创意垄断”

文 林云志

企业应避免“创意垄断”

文 林云志

一些新兴的观点和革新往往触发在人与人之间的互相影响和协作下。

在时下行业竞争越发激烈，创意型公司，或者公司自身挖掘自我的创意可能，变得尤其重要。而在各领域市场在趋于饱和的情况下，除了认清经济的发展动向，搭上主流行业的大船。还有便是依靠创意，将这样的饱和凿出一块新的空白，给市场输入新的氧气和血液。

大多数观念里，会把创意边缘化为一种个人行为，并且把这样的印象，划分在一些职业归属上，譬如，作家、科学家，抑或是设计师。他们认为创意应该取决于一个个体的大脑；充满灵感眷顾和维度更加开阔的大脑。这种认知，同样潜移默化地沉淀在多数企业里，往往，发挥创意的责任都会落到“极小部分”的人身上，他们承担了多数开阔新局和决定发展方向的重责，在观念上也具有引导性。然而随着一些“创意垄断”崇拜热的逐渐褪去，部分企业已经开始意向前沿，开始将重心偏移到“如何挖掘团队创造力”，而不是如何去跟随“个人创意”上，并积极展开各种尝试，而结果还是没有预期的那么可观。

一个企业的存在是由多种因素支撑着的，公司文化，部门与部门间的协调程度，包括细枝末节到人与人之间的关系，甚至办公环境的装修布置，这些看似各成一体，实则内在却是互相牵制，形成一种良性或者不太好的循环趋向，潜移默化地影响着整个团队的工作状态。要把整个公司的办公氛围和办公效率提起来，并非一朝一夕之事，很大程度上，需要依靠管理层更加人性化的渗透到一些很容易被忽视，甚至看起来“无关紧要”的方面。

这些无关紧要的方面，可以从国外一些知名公司的额外设施作一个侧面借鉴，比如：Dropbox的午茶间，Facebook的各种娱乐区，包括其他一些小型公司，会设置一些简约温馨的”Small talk room”。这些看似不会给公司带来直接利益的地方，但却间接给员工带来一个“喘息”的空间。从某种角度来说，这些企业是可以看到：灵感并非诞生于一个非常持久的压力源，而是在一种轻松自由，可以控制的频率下发生的。然而，多数公司没有意识到这些，而是觉得让员工永远和无止尽的工作扣在一起，便是所谓效率。

而其实，培养创造力并没有想象中那么乌托邦。可以看到的是，其实在很久之前，已经有人在组织创造力上做过试探，并得到过很好的效果。其中最有名的，便是爱迪生。

爱迪生被认为是美国21世纪初最伟大的发明家，在他充满灵感的大脑里曾经出现过不太容易被风吹灭的光，并在最后把它们照到了现实，相伴的，是他1000多项其他的发明专利。印象中他应该是最具有“垄断性”的发明家了。而其实，并非如此。

调查发现，爱迪生的多数贡献，并非他的个人独造，而是由于他成立了一个在当时比较全新的组织架构——类似于现今的R&D laboratory（即：Research and Development 研究与开发实验室），他的多数成就，都是当时他所组织的团队成员共同创造的。爱迪生长久以来累积的“声誉”，也是由他的团队堆砌起来的。

爱迪生的例子很好地说明了，创造是可以通过合作来达成的，一些新兴的观点和革新往往触发在人与人之间的互相影响和协作下。包括不同领域的、专业上的建议，经验上总结出的“窍门”，乃至于一些比较外行观点，却因为卸下了行业内部惯性操作引起的保守，反而更显出自己的独特性。这些因素相互交织，弥补，将一个概念性的创造模型变得清晰以及具有可行性。

所以，该如何在一个组织里聚集创造力呢？有三点可以做参考:

观点采集：通过会议或其他沟通讨论，发掘不同领域的专业上的，经验和其他观点，找到它们的不同面，并借这些不同面碰撞出的火花来发现创造的可能性。多重视角的层叠远比一个人的 “沉思”要好得多。当然，这一方式需要团队的极大热情，和对意见交流中不可避免的对立观点的接受。

反复试验：按常理看，一个真正的创意方案是无法预测和计划出来的，所以反复的测试，和反复的接受测试后的失败，就变得必不可少。比起一些有规律可循的线性流程，创意是混乱和未知的。就本质而言，创意试验所需要的活动量和其多数情况下漫长的过渡时间，是可以使多数组织产生焦虑的。试验需要时间和耐心，同时，他们可能在一开始就会走错方向，也可能迷失在中间的一部分，最终让计划遭遇滑铁卢。

因此，现实是多数企业在认知上，其实并不赞同员工去做一些类似制定课题、制定计划、完成计划的试验。毕竟这所需消耗的时间是一个未知数，且往往会比预期的要长久很多，而在这一一切未知的阶段，参与试验的员工在面对责备和批评的时候，就会感到脆弱和力不从心。于是为了避免这些外界认为的“失败”，员工同样也不会愿意去尝试一个真正意义上的革新。取而代之的，是去找既定的方案，选择性地跟进它们。其实在创造和革新方面，是需要去接受和邀请“失败”的，一个长期的失败经验的累积，比起成功的经验，其反弹力和强韧性要大出很多。

整理建议：收集各方的创意并最终整理做出最具优势的创意方案。这里所说的整理并非简单的沿用各方给出的方案并加以简单组合，而是通过反复的推敲并试验这些点子，直到它在真正意义上被“取”出来。通过持续不断的迭代来发现它们的闪光点和盲点，一点一点地利用并修复它们，最后等待契机，看它们是否真能“派上用场”。

创造和革新是永恒的主题，而在时下注重快节奏盈利的时代，却是很容易被忽视的，如何找到与别人不同的视角和前瞻者的冷静，想必还有很长一段路要走。