MOOC环境下的图书馆角色定位与服务创新探讨

郭 超

中国人民解放军南京政治学院，江苏南京 210000

MOOC环境下的图书馆角色定位与服务创新探讨

郭 超

中国人民解放军南京政治学院，江苏南京 210000

MOOC是指大规模的、开放的网络课程。是新时代的一种具有创新理念的教育模式，在为当代的教育以及有关业界提供了相当的便捷性的同时，也提出了一些新的要求。本文对于MOOC的产生以及影响进行了一定的概述，并在此基础之上对MOOC环境中的有关图书馆的角色定位以及服务创新等方面做出分析探讨。笔者认为图书馆能够在课程支持、信息素养培训以及推广咨询等相关方面做出服务创新。

MOOC环境；图书馆；角色定位；服务创新

1 MOOC环境之下图书馆具体的角色定位

MOOC运动是凭借着网络的兴起以及发展而出现的，把这种新时代发展出的教育模式合理的运用在高校图书馆的有关服务之中，能够有效的扩展图书馆原本的服务方式，积极促进高校图书馆的进步发展。MOOC运动在逐渐进入我国之后，各所高校的图书馆都在积极应对这种具有创新理念的教育模式的新动向以及新变化，并且积极的把这种有关模式应用到图书馆具体角色定位的方向上，极大的丰富了整个图书馆在有关服务方面的方式，拓展了图书馆在高校之中的角色。

1.1 共享教育的媒介以及推动者

在整个教育环节之中，图书馆一直处在一个尤为重要的地位，这是由于图书馆具有信息共享以及海量的知识储存等有关服务。其实不论是公共图书馆或者是高校图书馆，其具有的教育地位都非常高。在MOOC的相关环境之下，高校图书馆实际的角色变得越来越丰富，其已经从传统之中只能够被动进行信息储存的境况中跳脱了出来。演变成一种能够主动进行大规模的、开放的以及具有共享的网络课程推广者。虽然从如今的情况来说，图书馆所具有的这种推广身份并不是十分深入，其中还存在着非常多的问题，其自身资源所具有的开放性以及实际推广的内容都和发达国家之间有着非常大的差距。但是随着这种运动的不断发展以及延伸，随着当代的网络信息技术，特别是其中的移动4G网络的迅猛发展，图书馆在服务方式方面的创新也逐渐的加快了脚步。目前，诸多高校图书馆之中都已经开设了网络阅读以及网络课程等新兴的服务方式，其中还有部分图书馆已经具备了移动客户端，用最大的便捷与便利来提高图书馆在信息资源方面的全面性以及共享性。对于MOOC运动来说，图书馆必然会成为一个优秀的推介者。

1.2 信息资源方面的创建者

处在MOOC环境之下的高校图书馆同时还是一个信息资源方面的创建者。在我国传统图书馆的有关服务之中，图书馆所能够提供的有关信息通常都是具有封闭性的，用户需要经过实名或者是另外应用一些验证手段才可以得到有关的信息，这种情况对于图书馆在信息共享方面的功能产生了非常大的阻碍，极大的限制了图书馆所能够服务的范围。特别是对于高校图书馆来说，其自身有着非常大的局限性，而相关的服务对象也仅仅只是校园之中的师生群体，对于整个社会的开放程度非常低。而在MOOC运动逐渐兴起之后，高校图书馆对于在角色扮演的问题上应该进行一定的创新，转变成信息资源实现共享式的创建者。不足的是还有一些高校图书馆由于这项运动兴起的比较晚，兴起程度非常低，因此对于共享资源的有关提供方面有着先天不足，其共享资源依然只是停留在录像回顾以及书本推介等一些基础层次。但是与此同时我们也应该了解到，伴随着MOOC运动逐渐推广延伸，在高校图书馆之中能够实现共享的信息资源越来越丰富。除了一些传统的纸质书籍的资源之外，还有在线课堂、网上课堂、课程测试以及真人图书馆等许多相关环节，使得高校图书馆稳步实现了共享式有关资源的创建。

1.3 信息素养方面的提升者

随着当今社会教育以及素质教育等方面不断深入与不断完善，人们对于新文化以及新知识的追求意愿越来越强烈，这成为了图书馆进步发展的一个良好的契机。尽管快速阅读以及电子阅读等有关模式阻碍人们亲身进入到图书馆之中，但是这种情况对于人们关注图书馆之内信息的行为却并没有产生什么太大的影响，特别是其中的信息服务。在这种开放式的有关信息服务之中，读者自身的信息素养以及阅读素养可以得到有效的提高。尽管在这个提高的过程之中，依旧会受到许多限制。但是图书馆能够妥善的扮演好促使人们信息素养进行提升的提升者角色，经过信息服务门槛的降低以及提供丰富的信息等手段，吸引用户并使其享受运用图书馆这种共享式的有关信息。

2 MOOC环境之下图书馆相关服务的创新

2.1 对于网路公共课程进行推广

在MOOC的环境之下，高校图书馆所具有的网络公开课程已经不再受服务器以及地域等因素的限制，而是渐渐的演变成图书馆之中公共课程的一种非常重要的推广以及展现方式。与一些发达国家相比较来说，我国的图书馆依然还有许多不足之处，特别是对于公共课程的推广和实践两个方面。怎样才能让更多的人都能够接触到MOOC，怎样才能更有效的运用MOOC实施有关课程的评价以及检索，是目前图书馆在服务创新方面的一个关键之处。对于这个方面来说，我国有许多专家都非常倾向于引进国外一些先进的模式，并且强化诸多高校图书馆在合作以及共享方面的力度，从而有效的促进网络公共课程的应用以及推广。图书馆可以凭借这种有关模式，模仿一些知名的电视节目，例如《百家讲坛》的形式组织有关的专家学者进行座谈讲解，并且经过MOOC在网络上进行共享。同时也可以开设一些网络小课堂，并且聘请一些优秀读者亦或是资深读者来对某些书本进行推介，详细的讲解和此书有关的史料或者是文献等内容，促进网络课程推广。

2.2 共享对于教学的支持服务

MOOC运动能够迅速发展起来的原因，就是因为相关的使用者能够根据自身具体的需求来判断选择对应的公开课程。所以高校图书馆对于服务创新的方面，首先就应该了解到不同用户实际的差别以及需求，同时根据这些相关的需求，分析总结出他们的共性需求，从而能够针对这些需求提供相应的教学支持服务。图书馆能够依据读者的相关需求，建设不同层次的有关网络教学内容，并且经过栏目分类设置以及设定，对于不同内容的课程进行有效的支持服务。例如在图书馆建设的网站之中，添加课程讲解的有关栏目，依据读者自身的需求进行运作。

MOOC环境之下的高校图书馆所扮演的角色十分丰富。为了能够合理有效的提高高校图书馆扮演的角色，更好、更完善的为用户进行服务，高校图书馆就理应妥善的做好有关信息方面的推广者，创建更多、更加丰富的信息共享内容，并在同时帮助用户有效的提高信息素养。对于这些角色定位来说，创新的服务理念才是根本，高校图书馆需要根据有关用户的具体需求，对于相关的资源进行整合，不断创新有关的服务形式，从而整体提高服务水平。

[1]李红霞，曾英姿.“OCs在线课程时代”高校图书馆的角色定位——基于MOOC、SOOC及SPOC的探索[J].现代教育技术，2015（5）.

[2]马晓军.MOOC环境下高校图书馆信息服务创新研究[J].中国劳动关系学院学报，2015（2）.

[3]何宇杰.MOOC环境下图书馆服务创新研究——基于MOOC学员需求调查的分析[J].新世纪图书馆，2014（10）.

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1674-6708（2015）150-0158-01