基于模糊集理论的物资仓储管理标准化建设综合评价

武志惠，王 蕾，胡爱娣，王欣荣 WU Zhi-hui, WANG Lei, HU Ai-di, WANG Xin-rong（. 中国核电工程有限公司，北京00840；. 北京国电智深控制技术有限公司，北京000）

(1. China Nuclear Power Engineering Co., Ltd, Beijing 100840, China； 2. Beijing Guodianzhishen Control Technology Co., Ltd,Beijing 102200, China)

1 问题的提出

工程建设中的物资成本通常占工程总成本的50%～70%[1]，但作为工程建设中较为重要的物资仓储管理很容易被企业忽略：仓储设施不全，管理制度不健全，仓库物资监管失控等。所有这些都需要有一个标准水平，物资仓储管理标准化水平的建设直接影响着工程建设管理水平，因此，研究如何加强工程建设物资仓储管理标准化的建设，已成为提高企业工程建设管理水平的有效方法之一。

2 物资仓储管理标准化建设的评价内容

本文基于模糊集理论从仓储设施建设、仓储质量管理、仓储效率管理三个方面对物资仓储管理标准化建设水平进行综合、全面评价，为物资仓储管理标准化建设提供参考依据。

仓储设施建设标准评价就是从仓库建设建筑要求对建设水平和投资效益提高的角度出发，对物资仓储标准化建设作出合理的评价，以验证仓库设施建设的合理性和先进性。

仓储质量管理标准是反映仓储作业质量和服务质量好坏的指标[2]。出入库作业及时、单据信息传递准确准时、物资保管完好等因素能保证物资管理工作的规范、高效。

仓储效率管理标准是指考核期内全体仓储工作人员平均每人完成的物资出入库作业量，仓库面积利用率和设备利用率可间接反映仓库管理中出现的问题，为决策提供参考依据。

3 物资仓储管理标准化建设评价指标体系的设计

评价指标用于估计评价对象能在多大程度上达到评价目标，评价指标体系要实用、完整、重点突出，以便全面、客观地对物资仓储管理标准化建设做出合理评价。通过对物资仓储管理标准化工作的分析，本文综合考虑各方面影响因素后，给出物资仓储管理标准化建设的评价指标体系如图1 所示。

3.1 仓储设施建设标准评价

（1） 仓库建筑面积建设

仓库建设面积包括库房总建筑面积，仓库辅助生产及配套设施的总建筑面积，仓库行政、生活福利设施的总建筑面积[3]。库房总建筑面积应根据不同的仓库建筑形式和需要的物资储存量合理确定。单层库房的储存量建筑面积不应超过1.2～1.4m2/t，多层库房不超过1.5～1.8m2/t。仓库辅助生产及配套设施的建筑面积应控制在库房总面积的5%范围内。仓库行政、生活福利设施的建筑面积占库房总建筑面积的比例应控制在15%范围内。

（2） 仓库库房层高建设

仓库的库房层高建设标准应根据储存物资的堆垛和机械提升高度的情况（按表1） 确定。

（3） 仓库装卸设备

仓库装卸设备主要包括电梯、桥式起重机、叉车等。

三层以上含三层的库房可设载货电梯。电梯的配置应根据储存物资吞吐量计算确定。配置台数可根据仓库库房层数和库房每层的仓间实际面积（按表2） 确定。每座独立库房的电梯配置不宜少于2 台[3]。

图1 物资仓储管理标准化建设评价指标

表1 库房层高 单位：m

库房层数 电梯载重量2～3t 5t 3 层 1 000 1 500 4～5 层 800 1 200 6～7 层 600 900

桥式起重机储存大件笨重物资和储存金属原材料的单层库房，可设桥式起重机（行车）。桥式起重机的起重量按需要确定，不宜超过10t，每80m 行程设1 台，每跨不宜超过2 台。

库房内宜使用电瓶叉车。叉车的配置应根据储存物资的吞吐量计算确定。每配置1 台叉车的库房仓间实际面积数为1 000～2 000m2，其中，进出批量较大的仓库应按高限控制，进出批量较零星的仓库应按低限控制。

（4） 安全监控设备

仓库在办公区、生产作业区和安全重点防范区域安装监控设备、红外线感应系统等高科技安全监控设施，有效保证物资、财产和人员的安全。

（5） 自动火警报警系统

仓库应设自动火警报警系统，库区内应有可靠的消防水源，设独立的消防给水管道，并按需要设消防水池。储存可燃物料的露天货场应设避雷针。

3.2 仓储质量管理标准评价

（1） 出入库作业及时率

物资出入库及时率是在物资出入库作业过程中，物资接运、验收、入库、出库时，工作完成及时率的指标[2]。物资出入库作业的及时率应≥95.5%。

（2） 物资货损货差率

物资货损货差率应≤0.1%[4]。物资货损货差率是指考核期内发生的货损、货差笔数与收发笔数之比，反映整个仓储管理过程中作业质量的好坏。

（3） 账卡物相符率

账卡物相符率应≥99.5%[4]。账卡物相符率是仓库清查盘点时，库存物资在名称、规格、数量等方面与料卡、料账上记录的相符笔数与仓储物资总笔数之比。

（4） 单据与信息传递准确率

单据与信息传递准确率应≥99.5%[4]。单据与信息传递准确率是指考核期内向物资需方传递的单据、信息的准确次数占单据、数据传递总次数的比率。

（5） 数据与信息传输准时率

数据与信息传输准时率应≥99%[4]。数据与信息传输准时率是指考核期内按时向物资需方传输数据、信息的次数占传输总次数的比率。

（6） 物资保管完好率

物资保管完好率应≥99.5%[4]。通过对保管率方面的考核，能准确具体反映仓储管理工作中存在的问题，以便发现问题，及时加以改进，不断提高管理质量。

3.3 仓储效率管理标准评价

（1） 仓库面积利用率

仓库面积利用率表明仓库在考核期的有效利用程度[2]。仓库面积利用率指标能反映出仓库管理的一些问题，物资部门应在合理有效保证物资质量的前提下提高仓库面积利用率。

（2） 设备利用率

设备利用率反映仓库内装卸设备的完全利用程度。

（3） 库存物资周转率

库存物资周转率是指考核其内物资出库量与同期物资平均库存量之比，它反映物资周转速度的快慢程度。物资部门要提高经济效益，必须加快物资周转，尽量减少库存物资的数量。

4 A 公司物资仓储管理标准化建设的综合评价模型建立

4.1 综合评价模型的建立

物资仓储管理标准化建设的评价因素较多，而且受人的主观因素影响较大，针对这些特点，采用模糊集理论对A 公司物资仓储管理标准化建设达到的等级进行综合评价。模糊集理论是利用模糊集合和隶属函数等概念[5]，应用模糊变换原理，从多方面对事物进行整体评价的多目标决策理论，其基本原理为：

4.1.1 建立因素集

因素集是以影响评价对象的各种因素为元素组成的一个普通集合，通常用大写字母U表示，即：

以A 公司物资仓储管理标准化建设达到的等级为评价对象，建立A 公司物资仓储管理标准化建设的综合评价因素集，可归纳为U= ｛仓储设施建设标准、仓储质量管理标准、仓储效率管理标准｝＝｛u1,u2,u3｝。

4.1.2 建立权重集

由于因素集中的各个因素对A 公司物资仓储管理标准化建设等级评价的影响大小是不同的，为了反映各个因素的重要程度，就要对每个因素赋予一个相应的权重。在赋予权重时，分主因素和子因素进行。设主要因素权重集为满足：

设子因素的权重集为满足：

A 公司物资仓储管理标准化建设等级评价的各主要因素和子因素评价权重如图2 所示。

4.1.3 建立评价集

评价结果要有具体的标准，评价集是对仓储管理标准化建设所有可能出现的评价结果的集合。评价集用来表示，其中Vi为可能的评价结果。在对A 公司物资仓储管理标准化建设进行等级评价时，评价集合可确定为：V= ｛仓储管理标准化建设高级水平，仓储管理标准化建设中级水平，仓储管理标准化建设初级水平｝，具体含义见表3[6]。｝评价等级及其对应的分值如表4 所示。

4.1.4 建立模糊隶属函数

根据评价集V=｛V1,V2,V3｝＝｛高级，中级，初级｝，建立各个等级的隶属函数来确定不同分数属于各个等级的隶属度[7]。本文选取对称三角形分段函数来建立模糊隶属函数u（x）：

图2 A 公司物资仓储管理标准化建设评价主要因素和子因素评价权重

4.1.5 模糊综合评价

（1） 计算确定模糊关系矩阵

将影响物资仓储管理标准化建设等级评价的各个子因素的得分代入模糊隶属函数u（x），计算模糊关系矩阵，第i个因素的模糊关系矩阵表示为：

（2） 矩阵运算过程

第i个因素的子因素的权重集为在矩阵计算过程中采用有界和算子与普通乘法算子“Θ”。经过计算后的评价矩阵为：

物资仓储管理标准化建设等级划分 具 体 含 义仓储管理标准化初级水平仓储管理标准化中级水平仓储管理标准化高级水平（1） 管理制度完善，票据档案记录完整（2） 库容库貌整洁，各种标志规范、清晰，物品堆码整齐（3） 仓储设施基本齐全，有必要的装卸机具，机械装卸作业量超过30%（4） 信息化建设方面，有单机版仓储管理信息系统，能够进行数据查询和传递（1） 各项管理制度得到贯彻落实，档案票据记录完整（2） 库容库貌整洁，各种标志规范、清晰，物品堆码整齐（3） 仓储设施齐全，装卸等机械化作业量超过50%（4） 具有仓储管理信息系统，库区仓储业务实现信息化管理（1） 各项管理制度得到贯彻落实，档案票据记录完整（2） 库容库貌整洁，各种标志规范、清晰，物品堆码整齐（3） 叉车等配套设备设施齐全，机械化作业量超过70%（4） 仓储业务均实现信息化管理，具备自动查询和人工查询功能（5） 具备自动报警系统，喷淋灭火系统

评价等级 仓储管理标准化建设高级水平 仓储管理标准化建设中级水平 仓储管理标准化建设初级水平分值（b～c） 100～90 90～80 80～60

其中：

（3） 一级模糊评价结果

（4） 二级模糊综合评价

按照上述计算原理，可以得到所有主因素的一级模糊评价结果矩阵，在此基础上可构造二级模糊综合评价的模糊关系矩阵，即：

4.2 模型的计算

按照模糊综合评价的基本原理，计算各主要因素的模糊隶属关系矩阵如表5 至表7 所示。

表5 A 公司仓储设施建设标准的模糊隶属关系矩阵

表6 A 公司仓储质量管理标准的模糊隶属关系矩阵

表7 A 公司仓储效率管理标准的模糊隶属关系矩阵

表8 二级模糊综合后评价的模糊隶属关系矩阵

通过矩阵运算，得出评价矩阵：

对上述评价矩阵进行归一化处理，得A 公司物资仓储管理标准化建设评价的二级模糊综合后评价的模糊关系矩阵如表8 所示。

进一步计算A 公司物资仓储管理标准化建设的总评价结果：

根据评价等级划分，假定：

V=（V1,V2,V3）= （仓储标准化建设高级水平，仓储标准化建设中级水平，仓储标准化建设初级水平）＝（95 ,85,60）

则A 公司物资仓储管理标准化建设评价的总得分为：W=B×VT=91.3（分）

按照最大隶属度原则，可以得出A 公司物资仓储管理标准化建设的评价结果为“物资仓储管理标准化建设高级水平”。

5 结论及展望

由评价结果可以充分说明：A 公司的物资仓储管理标准化建设水平已达到标准化建设高级水平，仓储配套设施完备，设备材料验收、入库、出库手续办理及时，账账相符、账实相符，仓库周转率较高，物资管理制度得到执行，物资管理水平较高。上述评价方法为物资仓储管理标准化建设提供了一个全面、直观的评价结果，为其它单位物资仓储管理标准化建设起到了一定的借鉴意义。

[1] 杨毅忠，申秋芳. 加强企业物资部门标准化工作 提高企业的物资水平[J]. 石油工业技术监督，2004(1):33-34.

[2] 顾自立，殷春林. 现代电力企业物资管理[M]. 北京：中国电力出版社，2004.

[3] 国家商业部. 商业普通仓库建设标准[Z]. 1994.

[4] 国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理委员会. 仓储服务质量要求[Z]. 2007.

[5] 张飞涟. 基于模糊集理论的铁路建设项目融资方案综合后评价[J]. 经济数学，2005(2):154-161.

[6] 国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理委员会. 通用仓库等级[Z]. 2007.

[7] 吕永波，胡天军，雷黎. 系统工程[M]. 唐山：北方交通大学出版社，2004.