阿里社交之心不死，再战腾讯成败几何？

阿里社交之心不死，再战腾讯成败几何？

曾几何时，马云几乎使出了“吃奶”的力气来强推旗下产品《来往》，试图打破移动社交领域被腾讯垄断的困境，然心有余而力不足，《来往》最终还是消失在人们的视线中。在沉寂一段时间后，2015年新春伊始，阿里巴巴（以下简称“阿里”）派上了《支付宝钱包》，以“红包+我的朋友”功能再向社交领域进军。这一次，是步《来往》后尘，还是真能撼动《微信》的地位？

文 钛媒体2014年度十大作者 郭静

自《微信》推出朋友圈广告后，骂声一片，用户“逃离”的声音呼之欲出，此时《支付宝钱包》打出社交牌，就是为让《微信》雪上加霜。

入口与反攻，阿里推社交的背后

《支付宝钱包》负责人、小微金服无线事业部总经理刘乐君，在2014年小微金服分享日上公布《支付宝钱包》的活跃用户数已经达到1.9亿，日常移动支付日交易笔数超过4 500万笔，在支付宝整体占比超过50%。庞大的用户体系给《支付宝钱包》往社交方面渗透赐予了机缘，而如此庞大的用户体系仅仅只作为支付工具，任谁也会觉得可惜，于是《支付宝钱包》担负上了阿里进军社交领域的重任。

自《微信》推出支付功能以来，尽管对《支付宝钱包》的影响还并不明显，但其长期联合京东、《大众点评》和《滴滴打车》等平台发展，极有可能在潜移默化中改变用户的使用习惯。所以阿里还能坐以待毙？最好的防守就是攻击，《支付宝钱包》推出社交功能，一方面是为摆脱单一工具型APP的属性，增强用户粘性，巩固阿里的支付体系，并串联好淘宝、天猫和《快的打车》等平台；另一方面是为反攻《微信》，冲击其在社交领域的地位，断绝腾讯做强支付的野心。

不仅如此，因为社交工具作为一个庞大的流量入口，背后潜藏着珍贵的大数据，阿里此举另一目的便是抢夺入口市场。

跨领域发展，《支付宝钱包》能逆袭《微信》？

仔细分析腾讯和阿里的布局可以看出，前者是从社交走向支付，后者是用支付打通社交。无独有偶，都想蚕食更多的市场。阿里之前推出的《来往》没能撼动《微信》在社交领域的地位，那现在《支付宝钱包》又将面临一些什么样的问题呢？

好友匮乏是个棘手的难题，用《支付宝钱包》能和谁聊天呢？笔者打开“我的朋友”里面只有稀稀拉拉几个转过账的好友，好友都没几个，谈何聊天呢？如果说现在处于社交起步的阶段或许《支付宝钱包》还有机会，但在社交领域已被《微信》、QQ、《陌陌》以及私密应用瓜分完毕，《支付宝钱包》想来抢夺用户和好友，并不让人看好。

另一个重要的问题是安全。在支付宝诞生十余年来，用户对其已经形成了固定的认知——支付工具。如若加上聊天功能后，信息通过《支付宝钱包》传递，这是否会带来一定的安全问题呢？即使安全能得到保障，想必也没多少人使用，这就好比，大多数人不喜欢用《微信》作为支付工具，就是因为它是一个聊天工具，给用户安全方面的顾虑。

因此，出于好友数量和安全等方面的考虑，使用《支付宝钱包》聊天不会成为高频次的行为，对《微信》也就谈不上太大的威胁。并且因为《微信》的阻挠和用户习惯不易变更性，阿里此举或将难以如意。

不过尽管《支付宝钱包》难以颠覆《微信》的社交地位，但此举对于阿里来说，让《支付宝钱包》变得多元化起来，缓一缓《微信》支付的追赶步伐。而《支付宝钱包》的活跃用户达到1.9亿，因此嵌在其中的聊天功能应该会强于此前的《来往》，而在一些转账和支付相关的场景下，阿里此举将开启一个新类别的聊天方式。