拥抱电商时代，沃尔沃卡车准备好了

殷兴华 文

拥抱电商时代，沃尔沃卡车准备好了

殷兴华 文

即将过去的2015年，沃尔沃卡车同快递行业一起，在格局变化压力增大的情况下，发展保持高位运行，成为支撑快递行业发展的中坚力量。

VOLVO Truck Is Always Ready for Single’s Day Shopping Carnival

Single’s Day Shopping Carnival reached a record revenue of 91.2 billion RMB, which in one hand was extremely happiness, and on the other hand, was much pressure for many businesses. It is quite a huge workload to deliver each of 467 million parcels to the door of customer. Since the first Single’s Day Shopping Carnival 7 years ago, VOLVO Truck had changed from passively being forced to meet the demanding to actively being fully ready to face the challenge, providing well-thoughtful services both in vehicles arrangement and in customer-oriented pre-plan.

“双11”促销点燃了全国人民的消费热情，带来了宏大的数据和盛大的场面，当天猫屏幕上的数字最终定格在“912.17亿元”的瞬间，一面是欣喜，一面是压力。要知道4.67亿件快件送到每一位客户家中，可是一份巨大的工作量。从“双11”活动初兴到火热的7年中，沃尔沃卡车从紧急被动转为主动备战，无论是协同市场需求的车辆配备，还是想用户之未想的预先性服务，提供了更多创新和贴心服务。

《国务院关于促进快递业发展的若干意见》中对于快递业的定位是：快递业是现代服务业的重要组成部分，是推动流通方式转型、促进消费者升级的现代化先导性产业。这样的定位是挑战也是机遇。考虑到服务业源自市场需求，又要引导市场，前瞻性、长远视角尤为重要。服务于快递业的沃尔沃卡车亦是需要在这样的新形势、新挑战下，完成更具前瞻、更有远见的加速度自我能力的超越。

针对性配置确保物流高效

鞋子好不好，只有脚知道；车辆好不好，只有市场知道。每一年的“双11”大考，都以直接的极限压力测试方式检测卡车，既需要满足节油经济性和快速时效性，也不能忽视最为重要的安全性。

沃尔沃卡车的全新车系在2014年引入中国市场。针对快递市场特点，13 L发动机匹配通过各种产品细节设计同时考虑到市场主流挂车的设计,在产品

与电商快递物流更具适配性的条件下，通过搭配变化提升运营经济效率。

在安全方面，沃尔沃卡车驾驶室经过严苛的安全打击试验。同时沃尔沃卡车具备多种主、被动安全装置，例如带有碰撞警告功能的紧急制动系统、防疲劳驾驶辅助系统、车道保持、车道变化支持系统等，作为驾驶员的第3只眼睛时刻保障驾驶员、车辆、货物、所有道路使用者的安全。还有沃尔沃专利产品——VDS沃尔沃动态转向系统，高速行驶时能实现完美的稳定性，低速行驶时则完全控制卡车，驾驶员再也不用绷紧全身肌肉来应付路面车辙留下的坑洼不平，一根手指就能轻松完成转向，而且车辆可以自主矫正偏移路线。

另外，沃尔沃卡车最新配置的随动转向氙气大灯可以实现转弯时灯光顺着道路平移。无论是在建筑密集的地区亦或是乡村山野的道路上，转向氙气大灯的灯光都能极大地改善驾驶员的视野，照亮夜晚，保护每个走在道路上的人们。

以上所有这些精细且缜密的设计、考量，是沃尔沃在多年贴近用户、钻研物流行业、远瞻市场发展前景的经验累计下而生，并非突发奇想地加入。

强大的服务能力保障运营

2015年11月12日0时，第7个“双11”过去了，天猫以912.17亿元的交易额华丽谢幕；而快递企业以迎接全天4.67亿件快递物流订单的姿态闪亮登场。当战鼓敲响之前，快递人员就已身处巅峰之战的最前线，战前预备是势在必行的。

“保障出勤率”是沃尔沃卡车售后服务团队对于用户的承诺。车辆出勤前，针对电商快递物流车辆进行预备性免费服务检查，及配件特惠活动；出行中，沃尔沃卡车遍布各主要枢纽城市的50多家特约经销商及服务网点，24 h待命，时刻做好了为途中车辆提供服务的准备。

据悉，至今参与到免费检查的沃尔沃卡车已达数百辆，且根据出勤的交替状态数量还在增长。而此次预备性检查绝不是简单且笼统的，技工们会将车辆进行路试，以监测发动机、驻车加热、警告灯及控制功能的情况，并会对车辆外部、发动机舱、前悬、转向、制动器、离合器、轮胎，以及润滑、油位、蓄电池状态进行系统而全面的检查，保障车辆良好的出勤状态。

从11月11日至今，沃尔沃卡车应急服务热线服务人员的工作时段延长了30%，为任何需求做足准备；途中车辆报修情况都会在第一时间得到处理，不耽搁正常运营。沃尔沃卡车的服务北至内蒙古、南至广东、东至上海、西至新疆、覆盖了中国23个主要省份、辐射31个省份的强大的服务网络，为物流企业在“双11”期间的大空间跨度运输提供了坚实的依靠和保障，让高强度的运输任务更加安心从容。

较高单车生产效率增加利润

在车辆总量不变的前提下，要想提高经营利润，就必须提高单车生产效率。为了帮助物流行业用户更高效的运营，沃尔沃卡车有一支在物流行业拥有多年经验的专家团队活跃于各大快递和快运企业之间，致力于通过提供沃尔沃卡车独有的咨询服务，帮助用户更好地诠释和发现高效运营管理的新思路。

其次，沃尔沃卡车全面运输解决方案和TPOL(全生命周期盈利性分析)物流测算工具，也能够为物流企业在进行车辆采购决策、路线规划和车队调度管理等方面提供科学的参考依据，包括车辆的规模、运行调度、驾驶员管理、售后维护成本以及车辆的折旧成本等相关因素的综合考量，让物流客户的每一辆车都以良好的状态、较低的成本运行在合适的路线上。

另外，沃尔沃卡车还为物流企业提供驾驶员培训服务、沃尔沃卡车绿色驾驶培训学校以及圆通和韵达驾驶员内部培训学院等一系列项目，它们旨在为物流行业培养并输送优秀驾驶员，让每一辆沃尔沃卡车都由优秀的驾驶员操作，充分发挥车辆的性能。

即将过去的2015年，沃尔沃卡车同快递行业一起，在格局变化压力增大的情况下，发展保持高位运行，成为支撑快递行业发展的中坚力量。站在快递行业这个制高点上，沃尔沃卡车将始终以市场为导向、以安全为基石，发扬前瞻性、品质性，抓住机遇、乘势而上，迎接和书写下一个黄金时代。