全媒体环境下专职记者与“公民记者”之间的互补模式

仇松强

江苏省常州广播电视台，江苏常州 213022

全媒体环境下专职记者与“公民记者”之间的互补模式

仇松强

江苏省常州广播电视台，江苏常州 213022

当今社会，媒介之间融合趋势不断加强，使得传统媒体面临着巨大的发展压力。本文主要阐述在全媒体环境下“公民记者”相关问题，并探究专职记者和公民记者各自具有的优势和发展中存在的问题，以及专职记者和“公民记者”之间的互补模式，以期为传统媒体进行创新化改革提供有效参考。

公民记者；专职记者；新媒体；传统媒体

1 “ 公民记者”已经成为新闻传播的重要参与者

何为“公民记者”？“公民记者”就是非专业新闻传播队伍的普通民众，但是却在新闻报道与事件传播中充当着记者的角色，并发挥了记者报道新闻事件的作用[1]。“公民记者”因其身份的特殊性，人们又称其为民间记者。“公民记者”进行新闻事件的生产和传播体现了“参与式新闻”的重要方式，处在全媒体信息时代，人们的信息诉求远远高于过往时期，专职记者采编的新闻信息已无法满足社会公众的信息需求，“公民记者”参与正好满足了人们对信息量的高需求，以及获取第一手“新闻信息”的新鲜感。

“公民记者”最初只是向专业的新闻媒体提供新闻线索，由专职记者经过筛选甄别后进行采访，本身不直接传播新闻。但随着网络科技的发展，普通老百姓就可以通过微信、微博、论坛等直接发布新闻，他们不再是新闻的发现者、而且可以成为加工者和传播者。

2014年11月19日至21日，首届世界互联网大会在中国浙江乌镇举办。国家互联网信息办公室主任鲁炜表示，中国已成为名副其实的互联网大国。“经过20年的发展，中国已拥有6.3亿网民，12亿手机用户，5亿微博、微信用户，每天信息发送量超过200亿条。海量信息形成了一个空前强大的传播网络。”

另据权威机构调查显示，83%以上的网名曾经通过网络论坛传播过发生在自己身边的事；58%以上手机用户用手机拍摄并传送过现场新闻图片给身边的人；几乎所有的微博、微信用户，都接受过非主流媒体的新闻信息，这些都充分说明“公民记者”已经成为新闻传播的重要参与者，他们虽然不专业，但新闻往往就发生在他们眼前，身边，甚至是自己的身上，他们是新闻事件的第一目击者，也是新闻现场的第一到达者，更是新闻真相的见证者。

2 “公民记者”传播讯息不能脱离新闻的本质

虽然，“公民记者”普遍活跃于网络上下，为人们提供了大量的新闻信息，但是也给当下的网络新闻带来了较大的欠缺和瑕疵：首先，信息发布自由，把关监督不严。真实性是新闻传播的主要原则之一，“公民记者”实现新闻传播的最终平台是网络，和专职记者不同的是，在某个新闻事件他们缺乏相应的采访权和报道权，这不利于深入调查事件的真实性，报道容易趋向片面、主观和偏激。“公民记者”获得新闻信息主要是通过自己观察和别人介绍，而自己观察往往只能看到表面现象，并不能准确把握事件的本质真相；别人介绍，道听途说已经是对二手信息进行加工，其中信息元素必然受损，影响真实性。

而“公民记者”发布新闻都是自己说了算，没有严格的筛查把关程序，一些夸大的、错误的、扭曲的不实信息就会乘虚而入，通过网络平台传播出去，形成误导和不良社会影响。

不久前，有网友发帖称，位于常州市武进区东部某自然村，一共有村民750多人，却有90个正在接受治疗的癌症患者，而且有多人已经病亡，是一个典型的“癌症村”。该网友认为，导致村民患上癌症的是村上的一家生产塑料制品的化工厂，这家企业长期大量生产“聚四氟乙烯”产品。在加热过程中产生大量的有毒气体排放到空气中，所以造成了这一恶果。

可以说这位网友在网帖中所提到了“癌症”、“死亡”、“化工塑料”等字眼都是老百姓当下尤其关注的“健康环保”话题，所以网贴的点击量一度飙升，连续数日占据网络论坛的头条。如果真有此事，那么不得不说事态是非常严重的，这自然也成为媒体记者关心的选题。

看到网帖后笔者立即与武进区疾控中心的专家取得联系，专家表示近几年他们并未监测到该地区癌症病例高发的情况，记者敏感地意识到发帖人可能是传播了不实信息，于是找到了发帖人王兵核实，王兵说他只是替他姑父沈中雪发了帖，具体情况他什么都不知道，需要去问沈中雪。作为这样一篇引起全社会广泛关注的新闻发布者，竟然不知道新闻写的是啥内容，实在是让人无法理解，更感到可怕。

为了弄清事实的真相，记者深入村中进行实地调查，并找到了发帖人沈中雪，他首先带记者来到这家化工厂，化工厂的确距离居民房屋很近，据了解该厂已经有20多年，生产时还能闻到一股怪味。但沈中雪承认，目前村上在世的癌症患者其实只有20人，并不是网帖所说的90人，之所以夸大其辞写这么多是想吸引网友的眼球，引起社会舆论的关注，给政府部门施加压力，对这家化工厂进行查处。

而武进区环保局回应称：这家企业的各项生产手续是齐全的，其生产尾气排放，环保部门一直在进行跟踪检测，都是达标的。卫生部门也指出该村癌症病人数与周边乡镇相比并无明显异常，也没有足够的证据来证明癌症病人的发病与该塑料厂有关。

所以这个由“公民记者”发布不实新闻引发的风波，经过专职记者的调查求证，并在传统媒体电视上进行权威发布，打消了人们猜忌质疑，消除了社会的恐慌情绪。此案例充分说明公民记者一旦发布了不实消息，同样会引起社会不良后果。

其次，“公民记者”队伍庞大，人员身份复杂，文化水平和综合素质参差不齐。加上大部分人员没有受过专业的新闻采编训练，这些因素在很大程度上影响了新闻报道的真实性和权威性，这不利于正确引导社会公众对事件的正确认知。“公民记者”作为传统媒体的通讯员，能够很好地满足传统媒体对海量信息的要求。想要提高“公民记者”传播新闻事件的真实性，传统媒体可以从中选取出一批综合素质较高、业务能力较强的人员组建一支强有力的队伍作为通讯员，然后对他们进行一些专业化的培训和辅导，这样不但可以扩大信息源，而且可以提高新闻线索的含金量。

今年以来继走进各辖市区机关倾听意见、建议后，常州广播电视台一线采编人员又走进武进、新北、天宁、钟楼、经开区的100多个社区，随机选取10000多户家庭进行访问。在广泛采集新闻素材、为百姓解决实际困难的同时，重点就常州广电全媒体平台的节目内容、栏目设置等进行全面调查，并为正在进行的节目改版、栏目创新等提供了第一手资料。不仅对全媒体环境下的受众心理进行了深入了解、剖析，真实掌握了广大受众的收听收看需求，而且通过严格筛选，成功地建立了遍布全市各个街道社区的通讯员网络，为我台全媒体融合和日常节目开展，提供了大量的第一手优质素材，增强了节目的可看性和媒体的核心竞争力。而且为地方台全媒体转型，在激烈的市场竞争中形成错位竞争优势，积累了丰富的经验和成功的案例。

3 专职记者求新求变迎接挑战

传统媒体面对来自网络媒体与新兴媒体的巨大冲击，仍然保持着强大的生命力，这主要依靠的是其新闻报道所具有的权威性与公信力，而这恰恰就是由新闻的真实性和专业性所塑造的。传统媒体在新闻事件报道的时效性方面虽逊于网络媒体，但是其报道的真实性和调查深度却略胜一筹，这主要是因为网络媒体缺乏有效的把关人及核实机制。专职记者采写新闻时必须要坚持真实和客观性原则，认真谨慎采编每一条新闻，且传统媒体的的新闻把关流程是层层连接，环环相扣的，先是记者真实采写，后期编辑负责修改，部门主任签发以及总编审核等，最大化保障新闻的真实性[2]。

尽管专职记者采编新闻的真实性较高，但是其新闻来源往往是影响假新闻出现的一大因素。现在由于专职记者实行绩效工资，每月有规定的任务稿量，当新闻信息来源“山穷水尽”时，会有投机取巧者去网络论坛等搜索信息资源，未经核实就再次加工形成“新的新闻”，这极易产生假新闻，对媒体的公信力和权威性造成不良影响。有的新闻虽然并不是来源于网络，而是由“公民记者”通讯员或特约记者投稿形成，但是如果缺少必要的审查，不对每个细节进行认真核实把关，同样会出现差错，甚至是张冠李戴，贻笑大方。

2014年10月，有一位摄影爱好者在北京街头，看到一位容貌类似英达的人和一美女在一起，关系暧昧，随后跟踪拍摄了多幅近距离照片，然后又将这些照片提供给了《南都娱乐周刊》的记者。这位记者一看到照片就确信这个人是英达，而且在没有采访当事人以及核实内容真伪的情况下就匆匆忙忙写了一篇新闻稿《贤妻爱子定居美国，英达携美女回家，第二天驾车相送》，并刊载于2014年10月出版的第38期《南都娱乐周刊》。

文中提到英达近年来作品不多，“英式喜剧”风光不再，今年英达搬了新宅，添了豪车，但他的妻子梁欢和儿子英如镝却一直不在他的身边，记者近日目击英达携神秘美女酒店喝咖啡，并返回公寓，而记者了解到英达没有离婚，长期与远在美国的妻子分居，这究竟是怎么一回事呢？

然后新闻先从二人酒店喝咖啡一同回家写起，说近日某天深夜，风行摄影师在燕莎桥附近的某高档酒店门前意外发现了英达平时驾驶的奔驰吉普车，随后风行摄影师进入酒店发现英达正与一位年轻貌美的女孩在大堂的咖啡厅聊天，英达身穿红色T恤和蓝色短裤，戴着一副圆框眼镜，留着白头茬，看上去像是一位大学讲师，英达慵懒地靠在沙发椅上，跷着二郎腿，悠闲地与那位女孩聊天，风行摄影师注意到他的脚上竟穿着一双明黄色的凉拖，与他的年龄气质很不相符。

随后二人开车前往英达公寓，半夜两人并肩走进电梯间上楼，英达和妙龄女孩再未出门。二天后的下午英达的奔驰汽车才驶出公寓，风行摄影师看到驾车的正是英达，副驾驶的位置上坐着一位女孩，英达的汽车开到路边缓缓停下，女孩开门下车，这位女孩身穿红色T恤和黑色超短裙，身材姣好，长发飘飘，虽然女孩素面朝天，换了妆容，但风行摄影师认出她正是前晚与英达一起回家的那位妙龄女孩，上次女孩像是一位白领丽人，而当天她的身上洋溢着青春气息，更像是一位美女大学生。虽然那位妙龄女孩与英达的关系目前还不得而知，但有了她的陪伴，相信独居在京的英达不会感到“空虚寂寞冷”了。

可新闻报道一出后，舆论一片哗然，杂志社同时收到了英达本人、以及照片中类似英达男子和妙龄女孩三方面的投诉，原来照片中的男子并不是英达本人，文章的记者涉嫌严重侵犯公众的名誉权、隐私权和肖像权。

2015年6月11日，《南都娱乐周刊》官方微博发表致歉声明，2014年10月13日《贤妻爱子定居美国英达携美女回家 次日驾车相送》一文，所拍图片中男主角并非英达本人，使公众产生了重大误解，特此澄清，并向英达先生及圈中相关人物致以最诚挚的歉意。

在利用“公民记者”提供的新闻线索和稿件时，专职记者特别需要“公民记者”提供真诚的帮助，扩大信息来源渠道，辨别信息素材真伪，核实相关内容是否准确。专职记者和“公民记者”可以利用各自优势，实现两者优势互补，在全媒体时代下对传统媒体实现创新改革和转型具有非常重要的意义。

4 全媒体环境下专职记者与“公民记者”之间的互补模式

信息化的时代，新闻报道既需要“公民记者”，也离不开专职记者。“公民记者”是掌握海量的信息来源，而专职记者则是新闻的权威性的重要保障。随着互联网技术以及智能手机的不断发展，人们通过博客、微博和交友平台等多样化的方式实现信息交流和传播。处在这样一个信息化的时代，人们想要获得信息的愿望更为强烈，网络新闻的快速传播满足了人们这一需求。而“公民记者”则是在满足人们信息需求当中起到了不可替代性的作用。处在互联网时代，每个人都可以成为信息的生产者和传播者，“公民记者”的范围延伸至网络覆盖的地方，加上智能数码相机与智能手机的广泛应用，“公民记者”们发现新闻事件后，“轻轻一按”即可将新闻事件记录下来，然后再依靠网络途径实现信息传播、共享。新媒体较为自由化的传播方式和渠道，让更多的受众也成为信息传播者，扭转了传统的信息接收角色。

虽然在当今全媒体时代“公民记者”队伍庞大，但是其采编新闻的专业性仍与专职记者存在着较大差距。人们对大量信息需求的同时，也对信息的质量和真实性提出了更高的要求。所以，在全媒体时代，将“公民记者”与专职记者之间实现合作融合，将会推进传播新闻和报道新闻向着更加创新和优质的模式发展。全媒体时代，“公民记者”虽不是真正意义上的记者，但是其可以充当和丰富新闻媒体中通讯员的队伍，将其挖掘到的新闻线索联系给专职记者，新闻传播和报道凝聚了两者的共同努力，这样不仅能够保障新闻的真实性，而且还大大拓宽了新闻的来源渠道。专职记者在新闻写作上具备较高的专业写作技能，针对同一新闻事件的采写，稿件质量是不同的，通过两者携手合作，有助于为受众提供质量更高的文字与图片[3]。“公民记者”和专职记者都各自具有适合特点，通过将两者的优势相互结合，相辅相成，以更好地传播和报道新闻信息，推进传统媒体创新改革和转型，实现传统媒体和新媒体相互融合的趋势发展。

[1]刘奇.网络媒体新闻专业主义解读[J].现代视听，2011，3（7）：55-59.

[2]刘灼，陈茜.“公民记者”在社会新闻中的作用[J].品牌（理论月刊），2010，3（Z2）：66-68.

[3]黄浦林.试析“公民记者”与职业记者的区别[J].东岳论丛，2010，4（4）：22-24.

中国科协与北京市会商科普日主场活动和国家科技传播中心筹建工作

近日，中国科协与北京市就2015年全国科普日主场活动筹备和国家科技传播中心筹建进行工作会商。中国科协党组书记、常务副主席、书记处第一书记尚勇，北京市委副书记吕锡文，北京市人民政府副市长隋振江，中国科协党组成员束为、王延祜出席会议。

中国科协科普部部长杨文志，北京市科协党组书记、常务副主席夏强汇报了2015年全国科普日的筹备情况。会议对科普日北京主场活动的创新性和新颖性给予充分肯定，要求进一步研究落实保障措施，确保活动安全、平稳、有序开展。

（来源：中国科协 办公厅）

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1674-6708（2015）144-0001-03