会计人员工作幸福指数与工作绩效关系的探讨

魏斌

摘要：近几年，在营造社会主义和谐社会理念和科学发展观的指引下，我国正在探索相应的增长方式，增强以人为本的发展。以主观幸福快乐为研究对象的幸福学和幸福指数广受大众和学术界关注。本文从会计人员的角度对影响工作幸福指数和工作绩效的因素进行分析，从而发现工作幸福指数中对工作绩效整体显著相关的因素，进而帮助会计人员增强幸福感和工作效率。

关键词：幸福感指数；会计工作；工作效率1 会计工作人员幸福感指数与工作效率的重要性探讨

1.1 工作幸福指数的重要性

幸福可理解为一种感受，求职者需要的不仅是一份埋头苦干的事业，而应是能让自己各方面得到满足的幸福感。会计人员也一样，对现有工作的满意程度越高，对工作的积极性就越高；反之，如果对工件满意度低，就会消极的对待工作，从而使工作效率低下。因此满意程度只是主观幸福感的一个方面。

现今，我国会计工作人员不少于1000万，所以对会计人员幸福感指数与工作效率的探讨与研究，能有益帮助会计人员提升幸福感指数以及会计工作效率。

1.2 幸福指数与工作绩效的关系

本文是通过对各企事业单位会计人员幸福感的探讨，得出影响幸福感的因素，尤其是与工作绩效之间的关系，从而提出一些建议，对会计人员及管理者以后的工作会有一些帮助。

2 影响会计人员工作幸福指数与工作绩效的因素

2.1 工作量

工作效率是会计人员表现在具体工作上的行为结果。理论的认知上决定了会计工作人员幸福感指数对工作业绩所拥有的影响程度。现今的社会状况是，虽然大众收入每年都在持续的增长，但很多人没有感到幸福感比以前增加，反道是出现了许许多多的社会问题。一些人为了能够获得更多的收益，以牺牲了太多的可以为个人赢来幸福的东西，而这些都是无法用收益来量化的。金钱与幸福感不是同一概念，多数时少量的收益可能会有很多的幸福感，而有时许多的金钱却只能感觉较少的满足和幸福，而且有可能是不幸福，这在一定程度上影响了工作的积极性。

2.1.1 工作量对幸福指数的影响

说明：工作量以100表示一般人在正常工作时间内可以顺利完成的量；幸福感以100分为满分。

以上可以看出，幸福指数随工作量的增加而增加，但是当工作量超过100时，幸福指数随工作量的增加而降低。

2.1.2 工作量对工作绩效的影响

说明：工作量以100表示一般人在正常工作时间内可以顺利完成的量；工作绩效以100分为满分。

以上可以看出，工作绩效随工作量的增加而降低。

2.2 工作投入的程度

工作的投入程度一般应稱之为工作的重心，特殊的工作投入程度是对人们在感知上恪尽职守、关心和专心自己从事当前工作的进度。进一步将他们特定工作的投入划分为工作情境投入程度与工作角色投入程度。其中工作情境投入程度就是指个人投入到当前工作情境中完成其工作的程度如何，工作角色投入程度是指个人投入到特殊任务情境后能完成工作的程度如何。结合许多国内外专家学者对工作投入程度定义的探讨，多数学者比较赞同将工作投入程度当作是一种多层次的工作状态。当前的工作内容能够达到个人的期许时，人们就对工作相当积极，也是说个人如果认同当前的工作状态， 就能够产生积极的一面。反之，工作环境及内容不能满足人们要求和希望时，就会产生排斥感，会对本职工作在心理上形成排斥的状态。

2.2.1 会计人员工作投入程度对幸福指数的影响

说明：投入程度以100表示一般人全心全意投入工作；幸福感以100满分。

以上可以看出，幸福指数随投入程度的增加而增加。

2.2.2 会计人员工作投入程度对工作绩效的影响

说明：投入程度以100表示一般人全心全意投入工作；幸福感以100满分。

以上可以看出，工作绩效随投入程度的增加而增加。

2.3 企业承诺

会计人员的工作幸福在某些范围来讲是来自单位氛围的，单位好的，福利待遇相对就好。会计人员就会在某些程度上增强了工作的动力或工作增加了能动性。对会计工作人员本身说，企业对职工的承诺，也可以理解为是对企业管理层的满意度。企业的满意度和信用度越高，承诺的待遇条件越好，会计人员的工作幸福感指数就越高，相应的，会计工作人员的效率就会更高。

2.4 自我价值的实现程度

沟通可以增强领导与会计人员、会计人员与会计人员之间的熟悉的程度，使得正确建议与意见能够达到非常默契的程度。和谐的人与人之间的关系、亲切的关怀以及上下级协作的工作方式是每个会计人员都渴望达到的境界。

能够实现自我价值是人的莫大满足和幸福，也会在一定程度上激发出人们的内心深处的创造源泉。会计工作是一个特殊的职能部门，所以更要完善工作努力发挥自我的价值，从而达到提高幸福感指数，以及提升工作效率。

2.5 工作氛围

工作氛围包括人际关系、领导方式、作用和心理相融程度等，是团体内的小环境、软环境。在和谐的氛围中工作，会大大提升会计工作人员主人翁的责任感，工作幸福感指数也会随之升高，同时更能促进工作效率的提升。

2.6 性别上形成的差异

按照传统的性别上形成的社会化角色的假设，男性在工作幸福感程度上可能要高于女性。因为传统文化形成对男女两性上有不同的认知和理解，往往女性的角色通常是会造成其工作幸福感低于男性，男性是以工作成绩及社会地位来体现其成功与成就，而认为女性则主要是以家庭为其主要责任，但有研究发现，在从事专业性很强的工作的女性在工作幸福感方面与男性无显著差异。相对于从事会计行业的人员来说，性别上的差异可能会在某些程度上影响幸福感指数和工作率效，但其影响不会很大，而且也不易改变。

3 提高幸福感和工作绩效的建议

3.1 明确会计工作任务的目标

明确会计工作任务的目标，明确工作内容与职责。会计基础工作的目标和职责是相辅相成的。在全新的氛围中要有新的目的，对会计工作也有了新的要求。就要求要会计人员严格遵守规定的岗位责任，提升工作效率。而且所有会计人员都要明确自己分工，了解自己的工作任务和工作目標，来提高幸福感指数和工作效率。

3.2 提高会计人员工作积极性

在日常工作管理中，要有计划地对会计人员的思想活动进行跟踪调查，完善与工作任务相匹配的制度，能使会计工作人员保持长期的高涨的工作情绪。

3.2.1 制定薪酬激励制度

现今激励的主要形式仍是以物质激励为主，企业会否提供丰厚的待遇是能够影响会计工作人员主观能动性的动因。另外，员工的持股制度也相应成为一项薪酬激励制度。在国外大多企业都实行了员工持股的激励制度。

3.2.2 设立奖惩制度

表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。适当的奖励不但可以促成会计工作人员的工作积极性，取得较高工作效率后又设奖励，使会计人员在工作上有了更大的动力。但奖惩制度不光要有奖，也要有惩，惩实际也是一种激励制度，即是一种负激励。负激励的主要措施有降职、罚款、淘汰、直至开除等。

3.3 合理分配会计人员的工作量

经过科学合理的测算，以确保合理的工作量和工作流程，如若会计人员因工作负荷过重或过于轻松而对工作失去了兴趣，必会影响会计人员的工作效率。针对会计人员工作的特点，月末、季度末、年末工作量较大的时候，可以适度增加工作人员，从而分担部分工作；而在平时工作量不大的时候，可以适当安排学习、培训等来提高会计人员的素质，从而提高工作效率。

3.4 为会计人员营造良好的工作氛围

从前述了解中，可以得出，对会计人员的工作关系与和谐度要求是很高的，这要求管理层能够重视会计人员工作积极性。领导和会计人员能有效畅通地互相交流，可以通过交流和沟通使领导层能够明确的把握住会计人员的心理动态，形成和谐的工作环境和氛围，更有利于提升会计工作人员的热情和主人翁精神。

3.5 充分实现会计人员的自我价值

当会计人员对工作以及管理上提出建议时，如果与其会计工作并没有直接联系时，也应该获得充分的肯定和重视，这可以大大提升会计人员的工作积极性和工作热情，这不仅可以使会计人员工作幸福感指数得到提高，对企业的发展也起着重要的作用。会计人员工作幸福指数体现在公司是否可以提供一个相应的发展空间，能够充分发挥个人能力，并对未来充满希望，这有利于会计人员工作幸福指数的提高。

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